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那年今日【05月27日】

People Analytics

人力资本分析指南--重返工作岗位选择方案在员工重返职场并面对经济受损的情况下，人力资源部门的领导者们正在转向人事分析工具，帮助他们做出艰难的决策。无论是确定如何保证员工的安全，还是做出解雇和裁员的决定，或者确保合适数量的员工进入合适的角色，这些技术都可以收集、融合和分析人员数据，指导人力资源领导者进行 "如果 "情景规划。研究表明，即使在冠状病毒危机发生之前，人力资本分析软件的使用就已经在上升。现在，专家表示，许多人力资源领导正在加倍使用这些工具。整合数据的平台 Platforms Integrate Data 人力资本分析平台可分为几类。一类可以帮助用户整合和分析与COVID-19和员工队伍组成有关的各种数据集。它们可以帮助回答一些问题，比如哪些关键角色的员工可以回到工作场所，哪些人应该继续远程工作；协助制定第一和第二层的接班计划，以防员工生病或需要离开公司协助家人；帮助调整员工队伍规划，以适应业务战略的变化和不确定的收入预测。 AON公司是一家拥有分析工具的供应商，该公司的分析工具可以帮助人力资源领导在COVID-19中思考劳动力成本问题。这家总部位于伦敦的公司的人才模型平台可以帮助确定裁员的影响，或者帮助领导者从一系列的选择中做出选择，如裁员、减员、减薪或裁员。专家表示，复杂的人才分析还可以帮助领导层评估裁员的替代方案，如冻结招聘或晋升，缩短工作时间，或减少房地产支出等成本。 Nicholas Garbis是One Model公司的人事分析战略副总裁，该公司是一家在德克萨斯州奥斯汀市设有办事处的人事分析供应商，他在COVID-19疫情爆发期间，与他交谈过的人力资源领导都看到了这一变化。他说，随着企业开始制定重返工作岗位的计划--这主要是为了解决员工对COVID-19感染的恐惧，以及监测托儿所的重新开放，现在更多的企业开始为今年夏天出现的 "万一 "情况做计划。这个即将到来的阶段要求人力资源部门的领导们要有更好的数据和洞察力，了解目前员工队伍的状态，以及短期内可能需要如何改变。"你需要能够准确评估你的能力，从3月初到现在可能出现的那种劳动力缺口开始，"Garbis说。"比如说，你有哪些人才因为裁员、裁员或健康问题而流失？" One Model的分析平台将不同形式的人才数据收集并融合到一个统一的模型中，帮助浮出这类洞察力。Garbis说，HR应该检查企业中的 "人才段 "的状态，以及衡量潜在的冠状病毒风险，然后创建一个短期战略计划，以确定未来的劳动力需求。 "HR的业务伙伴现在就应该与企业领导人进行咨询，说：'这就是你现在的人员和角色的组合。'6到12个月后，你需要你的员工队伍会是什么样子？'"他说。'"他说，"你要确保你在你应该增长的地方增长，在你想收缩的地方收缩。" 人力资本分析还可以帮助将员工重新部署到需求增加的领域。总部位于加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市的Visier公司的人事解决方案副总裁Ian Cook说，他所认识的一家金融服务公司正在考虑裁员，直到另一个领域--人寿保险销售激增，才考虑裁员。库克说："这让他们可以将一些一线客户服务人员转到销售人寿保险单上，"库克说。在另一个案例中，一家地区性银行利用分析方法决定将呼叫中心转移到工作和平行工作团队，纽约市研究和咨询公司普华永道（PwC）的全球联合领导、人员和组织部门负责人Bhushan Sethi说。 "目标是帮助管理呼叫中心的能力和感染风险，"Sethi说。"在普华永道最近的一项调查中，近50%的CFO表示，当他们带人回到工作场所时，他们将不得不实施某种形式的轮班工作。" 员工辅导分析 Employee Coaching Analytics 员工辅导工具可以让管理者和员工反馈他们的沟通或管理风格如何因远程工作安排而改变。该领域的一个供应商是Cultivate，它创建的报告可以给员工在家中的数字化行为总结。 "这些分析可以向经理们展示，例如，他们对某些员工在家庭工作环境中的反应如何，或者他们与某些员工的总体相处时间有多长，"位于加州伍德赛德市的人力资本研究和咨询公司RedThread Research的联合创始人兼首席分析师Stacia Garr说。衡量远程工作期间的包容性 Measuring Inclusion During Remote Work 这类分析可以帮助HR了解远程工作如何影响领导力发展、基于绩效的晋升或包容多样化的员工群体。一些专家认为，例如，远程工作环境会使隐性或无意识的偏见更容易生根发芽。 "我们知道，人们的人际网络因为远程工作而收缩，对员工绩效的洞察力也会减少。"Garr说。"当我们没有那么频繁地见面，也没有那么多的时间去了解别人在做什么或在想什么，这就会为无意识的偏见和成见打开大门。" Garr说，组织网络分析技术可以追踪员工的联系，让HR更好地了解远程员工在COVID-19期间是如何互动的，Garr说。"这些工具可以让你了解到谁被纳入了谈话内容，谁在邮件线程中，谁被邀请参加会议。它可以帮助你看到整个组织中的人是否被平等地纳入到会议中。" 这些供应商包括TrustSphere、Polinode、Innovisor和OrgAnalytix。员工调查和情绪分析 Employee Surveying and Sentiment Analysis 许多公司正在部署员工倾听工具，以了解员工在家中的感受，并评估他们对返回工作场所的情绪。像Qualtrics、Yva、Perceptyx和Limeade等平台都提供了这样的调查工具，其中一些平台还包括人工智能功能，使其更容易编译和分析调查结果。 "企业正在利用这些调查来衡量员工对重返职场的感受，但要知道，并非每个人对重返职场的想法都是一样的。"Garr说。这类调查有时会要求员工登记他们对重返职场的偏好。比如说，他们是否希望在某些日子轮班工作，或者在某些日子进办公室，其他日子在家工作？ COVID特定的员工健康与安全追踪系统 COVID-Specific Employee Health and Safety Tracking 一些人事分析软件已经适应了这一点，让人力资源领导将公开的COVID-19数据与其内部的人事数据合并在一起，以协助进行人力规划。Visier整合了COVID-19的数据源和自动分析，帮助用户在人员配置方面做出更明智的决策。 Visier的数据库让领导者能够看到哪些员工处于受冠状病毒影响最大的区域，并帮助管理业务连续性挑战。 "我们已经将最新的COVID-19病例数据分层到该应用程序中，这样企业用户就可以按地理区域查看病毒对其人群的影响程度，并可以查看华盛顿大学模型中关于各州和变化的预测，"Visier的库克说。原文标题：People Analytics Guide Return-to-Work Choices 作者：By Dave Zielinski 来自SHRM 由AI翻译完成，仅供参考。

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2020年05月27日
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远程裁员时如何保护公司数据？裁员总是很痛苦的，但当员工完全处于远程工作状态时，不得不这样做又增加了一个新的问题：在让远程员工离开时，雇主应该如何保护公司笔记本电脑和其他设备上的数据？ SHRM采访了BIA总裁兼首席执行官Brian Schrader，我们一起分享下！纽约市电子发现和数字取证公司BIA的总裁兼首席执行官Brian Schrader就这一棘手的问题接受了SHRM Online的采访。 SHRM Online 雇主在裁掉远程员工时，应该采取哪些步骤来保护公司数据？ Schrader：第一步要从员工离职前开始。公司应该制定明确的政策，概述组织拥有哪些数据，以及保护和保障数据的方式。为了确保员工了解这些政策以及他们在保护公司数据方面的作用，你应该让每个员工在入职时签署一份协议，最好是在入职时就签署一份协议，列出公司的数据安全惯例和政策，以及公司对员工的期望。该协议应明确规定，在雇佣期间或员工离职时，公司的数据不能被拿走或共享，而且公司有权监控和清除任何个人设备上的公司数据。即使以前没有这些政策，你也可以要求员工在离职时签署一份协议，说明数据没有被从公司带走，并且所有公司拥有的设备都已归还，作为离职员工离职过程的一部分。使用调查问卷或离职面谈，询问员工可能将公司数据存储在哪里，以确保你已确定所有数据并进行了补救。您可以使用同样的流程来收集员工可能用于加密文件和系统的任何密码，以及可能用于业务目的的任何第三方服务，即使没有得到官方批准，也可以收集公司数据可能存放在哪里。在离职时或离职前，无论员工是在家工作还是在办公室工作，都要确保关闭该员工的账户和对所有公司拥有的系统、设备和公司管理的第三方资源的访问权限。该员工不应该再查看或使用公司的文件、电子邮件、软件或在线平台。物理访问权也应被移除，这意味着员工应归还任何钥匙、钥匙扣、停车证等。任何公司的设备，包括笔记本电脑、外置硬盘和优盘等，都应在最后一天归还办公室或运回公司。此外，任何可能存在于员工个人设备上的公司数据，如智能手机或平板电脑等，都应该被擦除。大多数移动设备管理系统可以对数据进行针对性的清除，以确保只清除公司数据，而不是个人信息。 SHRM Online在这段时间内，关于笔记本电脑和公司的智能手机和平板电脑等硬件的归还，有什么最佳的做法？ Schrader:给员工发送一个扁平的运输箱、包装材料和预付运费的标签。这样可以让他们更容易立即将东西寄回去。让他们知道，发货日期应该是这个人的最后一天或公司确定的任何日期。一旦设备被退回后，在重新发放给另一个用户之前，至少保留90天。这让你有时间确定是否需要对数据进行取证成像，以便日后用于任何法律或调查。通常情况下，任何员工盗窃或其他问题都会在几个月内显现出来。此外，保留期可以帮助你知道，你没有因为公司设备被过早抹除而丢失任何需要的数据。对于像高级管理人员、高绩效销售人员等极其敏感的员工，无论是否有已知的问题，在90天后重新发放设备之前，你可能会想先对设备进行取证成像，作为额外的预防措施。 SHRM Online围绕员工数据在公司自有设备上的法律考虑因素有哪些？ Schrader：虽然欧盟和其他司法管辖区的个人数据隐私法的限制性和惩罚性要强得多，但在美国，员工一般对公司拥有的系统中的数据没有隐私权。尽管如此，最好的做法是在员工离开之前，指示员工在离开前删除公司所属设备上的任何个人信息。此外，公司的数据政策和离职员工协议中也应该有明确规定，离职时留在公司的任何个人数据都将成为公司的财产，并可由公司自行销毁。如果公司卷入法律事务，员工的数据有可能会被收集起来作为调查的一部分。虽然不是必须的，但为了格外小心，员工协议中可以包括一项声明，说明公司不对员工的个人数据被公司拥有的任何设备上的任何后果负责。这样一来，如果数据被混入到这样的发现工作中，公司就不会对数据的泄露或滥用承担责任。 SHRM Online什么样的活动需要进行取证审计？ Schrader：是的。如果怀疑员工在离职前有任何数据被窃取的嫌疑，或有骚扰索赔、犯罪行为或其他涉嫌或已知的不当行为或行为，则需要进行审计。换句话说，如果有任何理由调查某个员工的行为，而不是仅仅为了一般的法律发现或监管目的而收集数据，那么可能需要进行法医调查。这时，应在最初的90天保留期之后保留员工的前设备和任何其他数字资源。没有经过计算机取证培训的人不能访问这些设备和数据，这一点至关重要，因为即使是好心的IT专业人员也可能会不小心更改或破坏重要信息。在取证审计期间，要对数据进行取证收集，这通常意味着对数据进行成像或以其他方式收集，以保留原始元数据、日志和系统文件、未分配的和可能仍有被删除项目的空闲空间以及其他关键信息。 SHRM Online：数字化取证审计能发现什么？ Schrader：数字化取证调查包括查看所有收集到的数据，以确定是否有任何不法行为的迹象。法医专家会分析文件，包括删除的文件和系统信息，以及系统日志和其他信息。他们会标记出潜在的不良行为，包括：如果机密文件或大量数据被传输到非公司的外部设备，如USB驱动器，或在线存储库，如Box或Google Drive等在线存储库。如果数据使用量和传输量在员工离职前几天内增加，或在正常工作时间之外进行。如果软件最近被添加到或从公司拥有的设备中删除，尤其是该系统的相关文件似乎并不多时。如果从员工的任何设备上登录了个人网络邮件、在线存储库或类似账户。如果用户访问了不属于其工作范围和/或不符合公司政策的公司数据源。在退出前从设备上批量删除数据的证据。随着调查的进行，法医调查员还将尝试恢复任何被删除、丢失或受影响的数据，审查系统和用户日志文件中的异常活动，以及更多的活动。然后，结果可能会导致法律索赔和其他后果。 72%的员工认为他们在工作中创建和管理的数据是属于自己的。我们发现，如果有证据表明员工的数据被盗用，最好的做法是直接与员工沟通解决。通常情况下，当员工被发现时，他们会将被盗文件退回或删除，通常情况下，他们并没有意识到自己违反了公司的政策。如果这样做不行的话，这些流程可以确保你的公司为诉讼做好准备。以上由AI翻译完成，仅供参考。来源SHRM

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2020年05月27日
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【6.30】2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼-6月30日盛大举行 2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼时间：6月30日周二 9:30-17:00 形式：虚拟线上论坛报名: http://hrnext.cn/B8EaO3 候选人体验大奖 Candidate Experience Awards（简称CandE® Awards） HRTechChina率先发起候选人体验评选的概念，迄今已经3年，每年都会通过线下招聘科技创新论坛进行评选和颁奖，今年其不一样，因为疫情的关系，很多面对面接触的点变成线上和远程，招聘工作依旧在进行，候选人与企业的关系和接触点变得更加多样化，以前面对面的体验如何线上和远程的体现，让候选人感受到？所以我们特别举行不一样的虚拟论坛，让更多的企业能够在线学习和交流新时期的候选人体验，帮助组织更快的发展。候选人体验的定义：用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样，帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段：信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放及入职体验) 提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。 2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼时间：6月30日周二 9:30-17:00 形式：虚拟线上论坛报名: http://hrnext.cn/B8EaO3 为什么值得参加CandE® Awards论坛：十多家优秀的候选人体验获奖企业的最佳实践分享专业深入的候选人体验交流相关服务和产品的信息了解，便于进一步提升体验我们将邀请行业专家、获奖企业、相关服务及创新机构等在线上做精彩的分享。商务合作联系：Annie （索取合作方案） Tel：18621292818（同微信号） Email：annie@hrtechchina.com 参会咨询：科科微信: hrtechina 邮件：keke@hrtechchina.com 其他请联系邮件：hi@hrtechchina.com 更多信息即将发布~ PS 点击了解更多：2020年度候选人体验大奖（中国地区）评选正式启动，欢迎大家积极参与评选

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2020年05月27日
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【重磅发布】科技赋能灵活用工论坛6月29日精彩呈现，诚邀合作一起探讨。作为2020招聘科技创新虚拟论坛系列活动的重要组成部分，科技赋能灵活用工虚拟论坛6月29日精彩呈现。科技赋能灵活用工论坛会议时间：6月29日 13:30-17:00（周一）会议形式：线上虚拟论坛免费报名：http://hrnext.cn/IqDO13 （6月20日前HR免费报名，之后仅需298元/人）科技赋能灵活用工论坛简介: 两会中，李克强总理特别谈到“我国包括零工在内的灵活就业人员数以亿计”，阿里研究院也在《数字经济2.0》报告中预测，未来20年8小时工作制将被打破，中国高达4亿的劳动力将通过网络自我雇佣和自由就业，相当于中国总劳动力的50%。随着互联网技术如大数据、云计算、区块链、人工智能等互联网技术的数字革命的快速发展，使得社会上的用工方式呈现出多元化的形式，因此催生了很多新的灵活就业机遇。科技赋能如何灵活用工帮助企业、个人、第三方服务平台更加合规高效的实现多方共赢，多方受益? 我们特别邀请来自各方面的专家来探讨交流科技赋能灵活用工这个话题。让HR同仁可以更清晰的认知和理解灵活用工，帮助企业加快构建适应未来的工作模式，提升组织效率和业绩。参会对象: 企业高级管理者、CHRO、HRD、招聘总监、招聘和HR负责人等相关人力资源专业同仁日程规划： 13:45-14:15 科技赋能灵活用工 HRTechChina 14:15-14:45 智能电子合约赋能企业HR 罗贇天威诚信产品中心总监 14:45-15:15 灵活用工的底线陆胤蓝白律师事务所首席合伙人 15:15-15:45 系统角度思考企业灵活用工机制宋圆阳喔趣科技联合创始人灵活用工事业部COO 15:45-16:15 促增长、控成本！社会化用工-灵活用工的前沿业态杨锴用友薪福社合伙人/社会化用工研究院院长 16:15-17:00 灵活用工三段论：趋势、法律关系、组织重启魏浩征劳达laboroot及塞氏中国研究院创始人会议主办：HRTechChina HR科技云图联系我们：商务合作联系：Annie （索取合作方案） Tel：18621292818（同微信号） Email：annie@hrtechchina.com 参会咨询：科科微信：hrtechina 邮件：hi@hrtechchina.com

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2020年05月27日
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【上市】美国中小企业招聘网站ZipRecruiter正式开始在纽约证券交易所上市交易，开盘价20美元 ZipRecruiter Inc.（NYSE：ZIP）今天正式在纽约证券交易所开始交易，开盘价为20美元。首席执行官伊恩·西格尔（Ian Siegel）远程在交易所敲响了开幕钟声。截止收盘，ZipRecruiter的股票交易价格为21.10美元，市值23.38亿美元，最高21.69美元，开盘20美元，最低19.32美元。26日盘后微涨至21.43美元。上周，这家总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡的公司预测第二季度收入将增长79％至86％，达到1.570亿美元至1.630亿美元之间。ZipRecruiter的第一季度收入为1.254亿美元，同比增长10.7％。 ZipRecruiter创始人说这是“我们从餐桌到纽约证券交易所的旅程” ZipRecruiter诞生在创始人家的厨房餐桌附录CEO上市的一封信： ZipRecruiter: 我们从餐桌到纽约证券交易所的旅程我很高兴分享一个重要的里程碑。经过10多年的努力，我和我的联合创始人在厨房桌子旁开始的业务现在是一家上市公司（纽约证券交易所：ZIP）！我非常感谢他们的奉献精神。我非常感谢ZipRecruiter团队的奉献精神和创造力，感谢数百万求职者和雇主对我们的信任，他们依靠我们帮助他们达到自己人生旅途中的关键里程碑。我们的使命在ZipRecruiter，我们的使命是积极为人们联系下一个好机会。优秀是一个很高的标准，但敢于争取优秀是我对这份工作和这个公司的喜爱。我们在这里所做的事情很重要，我们在帮助求职者和公司建立他们的未来。创建ZipRecruiter的初衷在共同创立ZipRecruiter之前，我为一连串的初创公司工作，这些公司规模太小，人力资源部门无法为我做招聘工作。我亲自在多个招聘网站上发布招聘信息。它所花费的时间是惊人的。就在我盯着桌上多堆打印好的简历时，我想到了ZipRecruiter的想法。"如果有一个按钮，你可以按一下，就可以把一份工作一次性发送到所有的招聘网站上，那会怎么样？更妙的是，如果所有网站的申请者都储存在一个地方，供人查阅，那该多好啊！" 两年后，这正是我和我的共同创办人所建立的。ZipRecruiter由此诞生。当我们在2010年推出时，我为我们的业务感到难以置信的自豪。我们部署了一个解决方案，大大简化了招聘过程。雇主们得到了更好的结果，并成群结队地签约。公司在创新方面获得了赞誉，我觉得我们已经对世界产生了有意义的影响。没有人喜欢做的招聘工作突然变得容易了。但是，在几年后，一些一直在表面之下的东西变成了一个无法忽视的大问题。改变求职方式--所有人尽管我们对招聘经理的招聘过程进行了积极的改革，但我们接触到的求职者仍然讨厌寻找工作。求职者不知道该在哪个招聘网站上搜索，该申请哪些工作，最糟糕的是，为什么他们发出了无数的申请，却没有任何回音。找工作是一个耗费感情的过程，与我交谈的求职者最常使用的词是 "沮丧 "和 "困惑"。我和我的联合创始人做了一个决定。正如我们为雇主所做的那样，我们要建立一个产品，使求职变得简单。八年后，随着数百名全职工程师致力于解决这个问题，并部署了一系列首创的功能，我可以自豪地说，ZipRecruiter在过去四年里一直是iOS和Android平台上评分最高的移动求职应用。建立一个更好的招聘网站意味着要为一些非直观的现实问题找到解决方案，比如求职者如何自我否定他们应该申请的工作，招聘人员对你的简历到底做了什么，以及每件事的速度（申请工作、回复雇主的电子邮件或接听电话）如何与你的专业经验一样对你被雇用有很大影响。我们不得不面对这样一个事实：像你的简历格式这样简单的东西对你是否获得面试有重大影响，以及雇主在工作描述中难以描述他们真正要雇用的人这一令人不安的事实。当然，技术也起了很大作用。今天，我们的目标是通过训练人工智能来扮演积极的媒人角色，从而完全取代繁琐的 "求职"。我们建立的软件利用求职者和雇主之间数十亿次的互动，推动洞察力，为人们找到他们喜欢的工作。我们每天都在努力使我们的数据变得更好，然后我们找到更聪明的方法来应用这些洞察力，使我们的下一个伟大匹配。然后我们再做一次，再做一次，再做一次......每一秒钟都在做一个完美的匹配。我们坚信，技术驱动连接是工作类别的未来。我们才刚刚开始我的孩子不应该像我一样幸运地找到一份我喜欢的工作。你的孩子也不应该这样。这就是我们ZipRecruiter的雄心壮志：利用技术使事情变得更简单。确保就业市场的任何一方都不会错过潜在的 "最佳匹配"。我们这样做是因为我们相信工作是根本。它们给人以目标和身份感。它们可以改变人们的生活轨迹。我们已经建立了一个痴迷于帮助人们的团队。我们不会停止，直到我们使寻找人才和寻找工作变得容易。我们的市场使在线体验变得个性化，我敢说，甚至很有趣。随着经济的重新开放，ZipRecruiter将在那里帮助美国恢复工作，加速复苏。我邀请你加入我们的旅程。祝贺整个ZipRecruiter团队的大日子。这是一个惊人的里程碑，而这仅仅是个开始。向前迈进!

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2021年05月27日

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大咖谈：劳动力短缺带动组织重新思考新经济形势下的招聘工作全球正从疫情中逐渐恢复并发生了相当大的变化：远程工作，新的安全和福利计划，使用比以往更多的数字化工具。如今，这些变化带来的最大的困难是：我们将没有足够多的员工帮助企业正常运转。著名的劳动力市场分析公司Emsi发布了更多的数据，供大家参考。正如他们所描述的，"Sansdemic "将处于一个长期的 "人口干旱"，而且情况会越来越糟。在深入探讨这个话题之前，让我给你举几个例子： Ashley家具工业公司是一家价值70亿美元的快速增长的制造商，他们表示，他们根本找不到足够的人去为他们的自动化制造工厂配备人员。因此，他们建立了自己的先进制造研究所，这样他们就可以培训高中毕业的人加入。 Pilot Flying J是一家备受尊敬的零售商、能源和连锁服务站，他们告诉我，他们为卡车司机提供的工作岗位招聘时间长达几个月。他们也开始创建一所学校来填补需求。一家快速发展的软件公司表示，他们有销售人员的职位空缺，却没有人申请。而且，情况可能会变得更糟。请思考一下这些数字。美国的GDP约为21万亿美元，我们有大约1.51亿人在工作。这意味着每个工人的经济活动约为139,000美元。如果《美国就业法案》为经济增加了3万亿美元，这就意味着创造了大约2100万个新的就业机会。这比我们以往需要的工人数量增加了14%。这些人将从哪里来？我们已经看到了这个问题的证据。就在上周，我与一家德国电信公司的首席财务官交谈，她问我为什么他们在罗马尼亚的员工一直要求提高工资。我相信，答案是劳动力的总成本正在上升。这对雇主来说都是一个很大的挑战。为什么劳动力短缺？劳动力没有增长。如果你读了Emsi的论文和现在发表的其他文章（有许多关于这个主题的故事，尽管会议委员会在2019年警示过这个问题），你会清楚地看到这个问题。生育率已经下降，婴儿潮一代正在以创纪录的速度退休，而劳动参与率仍然是61%左右。这些数字很难改变，所以在某种意义上，GDP的增长（和你公司的增长）可能会受到劳动力供应的限制。我们以前看到过这种情况。在美国、英国、德国、日本和其他大多数发达经济体，这种情况已经持续了多年（德国的生育率是1.6，英国是1.6，日本是1.4，美国是1.7）。美国新的人口普查数据显示，这是自1930年代以来最缓慢的增长。此外，中国刚刚报告了其40年来的首次人口下降。新的增长经济体很可能存在于非洲、印度和其他不发达国家。南非的生育率为2.4，凯纳的生育率为3.4，而印度的生育率为2.2。那么，雇主要怎样做来弥补劳动力缺口？公司又该怎么做才能改善这一问题？正如我在本周的播客中谈到的，现在是时候从根本上重新思考招聘问题了。你将无法像过去那样 "以雇佣的方式实现增长"，这导致了一些重要的新业务创新。首先，公司必须使招聘工作多样化，并改变’大学毕业生‘的招聘途径。现在，公司正在招聘人员，无论其学位如何，在发展方面投资资金，带动他们发展。美国银行是一家我非常欣赏的公司，他们通过减少人员流动和重新思考其整个发展过程，发展了其消费者银行业务。他们在当地的社区学院招聘，专注于创造一个强大而持久的品牌，并对新员工给予了极大的照顾。他们发展得很好。第二，公司必须非常认真地对待内部流动。你所需要的大部分顶尖人才可能已经在你的公司里了。但你需要了解他们的所属，并考虑如何将他们过渡到一个新的角色？我们正在进行所谓的 "职业道路 "的研究，这个机会是巨大的。市场营销人员可以转入销售；财务人员可以转入IT；人力资源人员可以转入运营。这些职业途径对公司的发展至关重要，而像内部人才市场这样的工具将变得很普遍。一家领先的制药公司表示，他们的招聘团队现在充满了内部猎头，认识公司里所有的人，他们可以招聘到新的职位。Eighfold的新研究发现，现在60%的招聘都来自内部候选人或以前申请过的人。第三，我们大规模关注保留、员工体验和员工敬业度。这三个主题已经被统一称为员工体验。大多数公司现在都有一个员工体验团队，他们正在关注员工的一切需求。我认为这是一个巨大的企业趋势，它将人力资源部门、IT部门、设施部门，甚至法律部门聚集在一起。公司正在成为员工体验的 "设计中心"，使办公室更加有趣和灵活，改善福利，并创建员工声音计划，以便我们知道员工需要什么。第四，公司正在挖掘新的人才来源，并发展 "创造候选人" Ashley家具公司的先进制造计划很常见。Kaiser Permanente有自己的护理学院，现在还开办了一所医学院。像Verizon和Chipotle这样的公司培训员工从事零售和客户服务工作。我们不能再只是 "寻找候选人"，我们必须 "创造候选人"--像Guild Education这样的供应商已经在这里提供帮助。第五，现在是时候为人才创建一个组合模式了。公司应该把他们的劳动力库看作是一个 "多样化的组合"。现在是时候根据需要战略性地选择兼职、临时工、合同工和外包工了。超过60%的千禧一代已经有副业，所以有很多优秀的人可能想做兼职。第六，你必须接受自动化，并重新设计你的公司运作方式。当工人多的时候，雇主可以偷懒，只是 "雇用更多的人 "来发展。现在，随着劳动力市场的竞争和工资的上涨，你必须重新思考团队的运作方式，并尽可能地应用技术。我们现在正在研究组织设计，我们发现敏捷的工作方式和新的运营模式无处不在。不要只是让管理者 "雇佣更多的人"，而是要帮助他们重新思考团队的运作方式。工人将进行谈判工人们会进行谈判，所以要为变革做好准备。在2000年，一家快速发展的电子学习公司，不得不每年支付将近30万美元来雇用一名Java工程师。他们不仅认真考虑了是否雇佣他们（他们通常只呆几个月，就业市场如此火爆），最终决定将工作外包。这样的就业市场迫使公司重新思考他们的人才模式，这意味着理解人是一种升值的资产。如果你在他们身上长期投资，回报率会逐年提高。现在，仅仅雇用和输送人员是行不通的。底线：思考 "创造人才 "而不仅仅是 "获得人才" 雇主的底线是：不要把招聘当作唯一的增长方式。是的，它仍然非常重要，但增长将来自于强化技能和重新部署人员，重新设计公司的自动化和规模，并投资于提高生产力、福利和文化的项目。在一个人比以往任何时候都更有价值的世界里，我们可以把精力放在质量上，而不是数量上。而这正是领导力一直以来的意义所在。来自：JOSH BERSIN

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2021年05月27日
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【仁云】数字员工纷纷上岗，人工智能如何赋能人力资源？随着信息技术的发展，特别是人工智能、虚拟现实等新技术的不断迭代更新，各行各业开始探索虚拟数字人的应用场景。近年来，各大企业纷纷试水元宇宙，推出虚拟数字人，去年年底，万科集团数字员工“崔筱盼”获得2021年万科总部最佳新人奖的消息更是引发了社会极大关注。数字员工是打破人与机器边界，以数字化技术赋予“活力”的第四种企业用工模式。在快速变化的数字化时代，劳动力模式也在快速演变。区别于全职员工、外包员工及兼职灵活员工这三大传统用工模式，数字员工作为突破性的劳动力模式已开始成为许多企业的用工 “新常态”，数字员工的理念正进一步被各行业广泛接受，未来有望进入快速增长期。相比传统劳动力，数字员工则呈现出了无可比拟的优势： ● 首先，在提升效率方面，数字员工操作速率是人工的10～15倍，而且可以24小时不间断工作。 ● 其次，在降低成本方面，数字员工可独立运作，把人力从纷繁重复的工作中解脱出来。 ● 最后，在风险管控方面，数字员工严格遵从业务流程，错误率趋近于零，其行为数据被持续记录和监控，准确性和安全性得到了有效保障。数字员工不仅为企业流程化管理降本提效，还最大限度打通了企业内部业务系统，增强了各业务流程的协调性和管控性。现如今，国家的高科技正在快速发展中，使得社会中的企业在管理工作方面已经逐渐实现了智能化的管理模式。在企业的发展工作中最重要的就是人力资源管理，人力资源管理的好坏可以直接决定企业的发展进程。因而，在企业的人力资源管理工作中实现人工智能化是非常必要的。人工智能在人力资源管理中的实践运用1、智能测评：只有了解人才能够做什么、倾向做什么、明确某个职位需要哪些技能基础，才能够实现人岗匹配。智能测评能够将人才库中的简历解析成标签化的人才画像，并根据岗位匹配度进行自动推荐，用来应对企业招聘候选人难识别，人员评估不全面等问题，能有效地推动组织发展。在AI技术帮助下高效利用人才池，节约招聘成本，提高招聘效能。2、智能排班：劳动力排班是一项复杂的任务，特别是制造业、零售业，反复试错的劳动力排班已经不适用于现在企业的发展。AI通过优化劳动力安排提高了工作效率，可以自动创建符合员工意愿的排班计划，同时能够密切关注员工考勤情况。3、简历初筛：AI技术简化了筛选潜在候选人的过程，提升了HR效率，缩短了候选人等待回复的时间，优化了候选人体验。 4、AI面试：利用AI技术实现面试流程自动化，面试评估自动化，节省HR面试时间，降低预约面试时间成本。AI面试官不仅能够解决人力成本，还能更加客观地对待候选人。数字时代的职场，我们不但要与“同类”打交道，而且要有与“异类”——虚拟数字员工合作的意识与技巧，以适应并接受“混合型”的人机团队工作模式。对于企业和公共部门的管理者来说，要根据自身的工作任务和人机各自优势，建立一个高效的人机团队，不断推动一起思考、共同进化，引领人机共生，共同应对未来挑战，并确保技术发展始终受科技伦理的约束，成为重要任务。我们希望，人类所发明的技术，可以使人类走向更有尊严、更自由的道路，共同推动人类进入一个新的智能层次，进入一个新的文明发展阶段。在人工智能的浪潮中，企业需跟上技术变革的步伐，在人力资源领域应用相关AI技术，从而实现业务增长、招聘精准、人才匹配高效、劳动管理便捷。 ps：文章部分内容来源于网络整理，如有侵权，联系删除。关于仁云仁云作为国内领先的数字化人力资本解决方案服务商，2013年成立于上海，获得用友战略投资，核心团队具有20+年HR管理数字化建设经验。成立以来，仁云始终坚持以科技创新，为客户搭建核心人力、人力共享、人才管理和人力资本分析平台，以实现全渠道覆盖员工选、用、育、留等全场景的HR共享服务运营体系，从而降本增效、提升体验，助力大中型企业HR管理数智化转型升级。

资讯
2022年05月27日
投融资

【旧金山】劳动力管理平台Assembled宣布完成5100万美元的B轮融资为现代支持团队提供劳动力管理的领导者 Assembled 宣布，它已经完成了5100万美元的B轮融资。这反映了在短短一年内估值增加了5倍以上。此次融资由全球风险投资公司New Enterprise Associates（NEA）牵头，现有投资者Emergence Capital和Basis Set Ventures参投。新注入的资金将用于加速产品开发和招聘，同时公司继续为企业客户扩展其平台。NEA合伙人Vanessa Larco和NEA风险合伙人Hilarie Koplow-McAdams将在融资的同时加入Assembled董事会。 Assembled的劳动力管理平台通过准确的预测、自动调度和强大的实时及历史报告，帮助世界上发展最快的公司的支持团队有效地应对客户需求。联合创始人兼首席执行官Ryan Wang说："对于我们的许多用户来说，支持是任务和现实之间的最大障碍。为什么支持工作这么难做好？我们相信这是因为运营问题和人的问题是一致的，而这正是我们要解决的问题。" 鉴于支持团队前所未有的规模--通常占公司总人数的20-50%--以及诸如零工经济、分布式工作和人员短缺的普遍趋势，现在是公司投资于平衡质量和效率的运营基础设施的关键时刻。"历史上，客户支持工具优先考虑的是结果而不是人，"Wang继续说，"今天，人们认识到--实际上是一种需要--这些不能相互排斥。我们正在建立同时实现世界一流的代理体验和客户体验的工具，这进一步增强了我们的信念，即授权大任务背后的艰苦工作。" 在过去的一年里，Assembled已经实现了几个重要的增长里程碑，包括：收入增长了5倍，同时还实现了200%以上的NRR（净收入保留）。客户群增加了两倍，值得注意的新客户包括Zoom、Brooks Running、Asana、Wynn、Color Genomics和Restaurants Brands International。与来自Shopify、Atlassian、Flexport和Stripe的SaaS资深人士一起建立销售、营销、合作和用户体验方面的领导力。将Assembled团队的规模扩大了5倍推出几个新的产品更新，包括改进的调度体验、代理记分卡和算法调度的自动化。与领先的CX公司建立了更多的战略合作伙伴关系，包括UJET、Five9和MaestroQA。 Zoom大众市场支持部主管Kara Allen说："在Zoom，我们痴迷于提供客户的快乐。这超出了产品的范围，延伸到了我们的整体服务中--我们在每次互动中都会在客户需要我们的时候以同情的方式出现，以赢得客户的信任。Assembled的平台帮助我们预测、计划和配备人员，以便在日常工作中，与Zoom的每一次互动都是愉快的。" NEA合伙人Vanessa Larco说："Assembled在我们的雷达上已经有一段时间了，我们在与他们的几个客户紧密合作时，见证了他们的巨大影响。该公司抓住了一个巨大的机会，在分布式工作的兴起、大辞职和比以往任何时候都高的消费者期望中，帮助企业管理他们的支持人员。” NEA风险合伙人Hilarie Koplow-McAdams补充说："Assembled团队由经验丰富、才华横溢的工程领导组成，他们非常关心解决日益复杂的支持管理问题，并专注于提供易于使用、由数据驱动的工具。他们是劳动力管理领域的先锋，我们很高兴能与他们合作，为全球客户支持团队赋能。" 除了宣布融资外，Assembled还推出了一项名为 "CX Scholars"的新计划，该计划承诺将一定比例的年收入用于支持和WFM社区人员的继续教育。这项计划旨在鼓励正在崛起的CX领导人学习商业基础知识和其他技能，以帮助加速他们的职业生涯，同时也使他们的团队受益。联合创始人兼首席技术官John Wang说："CX社区充满了富有同情心、疯狂的好奇心和创造力的人，他们往往没有机会在支持队列之外思考问题。CX Scholars的创建是为了给他们提供应有的时间和资源，让他们专注于职业发展。" 关于Assembled Assembled是现代支持团队的业务骨干。该公司的劳动力管理平台促进了可靠地提供高效和有同情心的支持所需的规划和物流。Assembled得到了世界上发展最快的公司的信任，包括Stripe、Zoom、Etsy和Intuit，他们利用人员配置的智能性来打造世界一流的服务。关于NEA New Enterprise Associates， Inc.（NEA）是一家全球风险投资公司，专注于帮助企业家在多个阶段，部门和地区建立转型业务。自1977年公司成立以来，NEA累计承诺资本接近240亿美元，从种子阶段到IPO，在公司生命周期的各个阶段都投资于技术和医疗保健公司。该公司的投资记录包括260多家投资组合公司IPO和430多起并购。

投融资
2022年05月27日
财报

【财报】同道猎聘发布财报，2022年Q1营收6.5亿元，同比增长24.0％ 5月27日消息，同道猎聘集团发布2022年一季度业绩。财报显示，猎聘2022年一季度营收人民币6.5亿元，同比增长24.0％；毛利润人民币5.2亿元，同比增长24.6％；经调整经营利润人民币5,612万元，同比增长51.6％；净利润人民币1,318万元，同比增长344.5%。同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬表示：“在疫情发展不确定性较大和充满挑战的外部宏观市场环境中，凭借极具韧性的商业模式和以技术为驱动的经营效率的提升，我们在一季度继续保持健康的业绩增长，充分验证了同道猎聘自身商业模式穿越经济周期，抵抗环境风险的能力。” 财报显示，截至2022年3月31日，猎聘平台验证企业用户数增至104.5万家，同比增长28.9%。报告期内，猎聘来自企业用户收益为人民币5.5亿元，同比增长23.9％，占总营收比重85.0%。一季度，猎聘平台个人用户数增至7,690万名，同比增长16.8%；来自个人用户的收益为人民币9,680万元，同比增长24.6%，C端收入占比进一步提升。一季度，猎聘平台验证猎头用户数量增至20.5万名，同比增长16.6%。财报显示，2022年一季度猎聘综合费用结构持续优化，综合费率同比下降2.1个百分点。其中，管理费用率为11.7%，同比下降2.1个百分点；研发费用率为13.9%，同比上升0.6个百分点；销售费用率为53.9%，同比下降0.6个百分点。 2022年一季度猎聘管理费用率下降明显，主要得益于公司持续优化内部管理，提升管理工作效率，而随着公司营收规模的逐渐扩大，致使管理费用率下降。研发方面，2022年一季度，猎聘研发投入为人民币8,990万元，同比增长29.2%。 2022年一季度，猎聘销售及营销开支占收益的百分比为53.9%，同比微降。主要源于新续分离策略的坚定执行，带来销售人效的持续提升，以及精准营销提升了广告投放的效率和效果。 “未来，公司将持续专注于以更好的用户体验促进用户和收入的增长，同时通过更大的杠杆和有效的营销举措提高运营效率，并持续加大研发投入，以实现高质量增长。”同道猎聘首席财务官田歌表示。关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。

财报
2022年05月27日
投融资

【财报】Workday公布2023财年第一季度财报，总收入14.3亿美元，同比增长22.1% 2022年5月26日，面向财务和人力资源的企业云应用的领导者 Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) 公布了截至2022年4月30日的2023财年第一季度业绩。 2023财年第一季度业绩总收入为14.3亿美元，比2022财年第一季度增长22.1%。订阅收入为12.7亿美元，比去年同期增长23.2%。运营亏损为7280万美元，或收入的负5.1%，而去年同期的运营亏损为3830万美元，或收入的负3.3%。第一季度非GAAP营业收入为2.886亿美元，占收入的20.1%，而去年同期非GAAP营业收入为2.885亿美元，占收入的24.6%。每股基本和摊薄净亏损为0.41美元，而2022财年第一季度的每股基本和摊薄净亏损为0.19美元。非美国通用会计准则下的每股基本和摊薄净收入分别为0.86美元和0.83美元，而去年同期的非美国通用会计准则下的每股基本和摊薄净收入分别为0.93美元和0.87美元2。运营现金流为4.397亿美元，而去年同期为4.524亿美元。截至2022年4月30日，现金、现金等价物和有价证券为62.6亿美元。对新闻的评论 Workday联合创始人、联合首席执行官兼董事长Aneel Bhusri表示："Workday第一季度表现强劲，在2022财年我们的业务加速发展的基础上。我对我们未来的机会和Workday的持久增长充满信心。我们的重点仍然是培养我们的文化，同时推动整个财务和人力资源的创新，并扩大我们为一些世界上最大的组织带来的价值。" Workday联合首席执行官Chano Fernandez表示："我们持续的全球发展势头和健康的交易管道使我们能够很好地实现2023财年的强劲业绩。展望未来，我们将继续关注对我们的成功至关重要的员工，以及通过我们的行业投资和我们与合作伙伴生态系统的扩大创新努力来提高客户满意度。 Workday首席财务官Barbara Larson表示："今年我们有一个坚实的开端，因为全球的组织继续选择Workday作为他们的战略财务和人力资源合作伙伴。因此，我们将2023财年的订阅收入提高到55.37亿美元至55.57亿美元之间，同比增长22%。我们预计第二季度的订阅收入为13.53亿美元至13.55亿美元，同比增长22%。我们维持2023财年非美国通用会计准则营业利润率18.5%的指导，因为我们投资以利用我们看到的长期机会。" 近期亮点 Workday打算在未来两年内在其位于都柏林的欧洲总部创造1000个新的就业机会。此外，该公司计划在都柏林的格兰戈曼（Grangegorman）建立新的欧洲总部。 Workday完成了本金总额为30亿美元的优先票据的发行和销售，该票据是通过承销的注册公开发行的。基于对ESG的长期支持，Workday分享了其对ESG的承诺，并宣布了两个新的ESG解决方案，以帮助客户在驾驭不断变化的ESG法规和企业责任标准时推动社会和可持续性举措。 Workday被Ethisphere评为 "世界上最有道德的公司 "之一，Ethisphere认可那些致力于推进商业诚信的公司。 Workday财报发布后，低于市场预期。盘后大跌9%，每股153美元，创1年来历史新低。关于Workday Workday是一家为财务和人力资源提供企业云应用程序的领先供应商，帮助客户在不断变化的世界中适应和发展。用于财务管理、人力资源、计划、支出管理和分析的Workday应用程序已被世界各地和各行业的数千家企业采用--从中型企业到超过50%的财富500强企业。 © 2022 Workday, Inc. 保留所有权利。Workday和Workday标识是Workday, Inc.的注册商标。所有其他品牌和产品名称是其各自持有人的商标或注册商标。

投融资
2022年05月27日

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