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【收购】Workday 宣布收购AI招聘平台Paradox，AI 招聘进入新阶段
HRTech概述：美国时间2025年8月21日，Workday 宣布签署最终协议，将收购 AI 招聘平台 Paradox。Paradox 以智能对话助手 Olivia 闻名，专注于提升候选人体验，尤其适用于高频量的前线岗位招聘。数据显示，Paradox 已实现超过1.89亿次候选人 AI 对话，候选人转化率超过70%，招聘周期缩短至最快3.5天。更多全球最新资讯，请关注HRTechChina.
2025年8月21日，加州普莱森顿 —Workday（纳斯达克代码：WDAY）宣布，已与 AI 招聘平台 Paradox 签署最终收购协议。这笔交易不仅是 Workday 在人才获取产品上的扩展，更被业界视为一次将深远改变招聘技术格局的战略举措。
Paradox：从聊天机器人到完整 AI 招聘平台
Paradox 成立于2016年，最早以对话式招聘助手 Olivia 打开市场。当时的聊天机器人尚未进入生成式 AI 阶段，但 Paradox 已经通过移动端、聊天和短信交互，为候选人提供即时响应、自动安排面试、自助答疑等功能。如今，Paradox 已构建出一套完整的人才获取套件，覆盖筛选、评估、面试、招聘、入职和员工体验，并在高频量招聘场景（如餐饮、零售、物流和服务业）中建立了领先地位，还记得之前麦当劳的招聘数据泄露的话题吗？
目前，Paradox 已推动 超过1.89亿次 AI 驱动的候选人互动，帮助客户将 候选人转化率提升至70%以上，并将招聘周期缩短至 最快3.5天。其客户群体超过1000家，包括麦当劳、联邦快递、7-11 等全球知名品牌。Chipotle 更是通过 Paradox 将招聘周期缩短了 75%（12天降至4天），并实现候选人流量的倍增。
根据HRTech报道，目前Paradox总融资额超过2.5亿美元，其中2021 年 12 月 27 日，C轮融资金额 2 亿美元是其最后一笔融资。
Workday：打造覆盖全场景的 AI 招聘套件
通过此次收购，Workday 将把 Paradox 的候选人体验 AI 整合到其招聘生态中，形成一个覆盖前线员工、办公室员工以及临时与灵活用工的完整人才获取套件。Workday 现有的 AI 驱动人才发现与匹配（HiredScore）、统一招聘与入职管理（Workday Recruiting），再叠加 Paradox 的对话式候选人交互，将为客户提供一站式智能化招聘体验。
Workday 产品与技术总裁 Gerrit Kazmaier 表示：“招聘是员工旅程中最关键的时刻，但往往被低效的流程拖累。通过 Paradox 的对话式 AI，我们将帮助客户实现从事务性招聘到转型性招聘的跨越。”
行业分析：Workday 的战略跃迁
全球知名 HR 科技分析师 Josh Bersin 指出，这次收购不仅仅是产品功能的补充，更可能成为 Workday 增长轨迹的分水岭：
打开前线用工市场：全球近30亿前线岗位（零售、医疗、交通、酒店、娱乐等）长期是传统 ERP 覆盖不足的领域。Paradox 的定位恰好填补了这一空白。
强化中端市场竞争力：Paradox 的轻量化、会话式架构，更适合中大型企业需求，能帮助 Workday 向更多行业和客户群体下沉。
推动架构演进：Paradox 团队与 AI 技术将加速 Workday 平台向“AI 代理（agent）核心架构”转型，这也是整个 HR 科技行业的未来方向。
Bersin 同时提醒，虽然 Workday 此举将对 Maki People、Eightfold、Phenom 等创新公司形成直接压力，但大型 ERP 收购创新厂商后，往往面临 创新速度放缓 的风险，这也意味着市场竞争将更为活跃，催生新的颠覆者。
客户与市场的期待
来自客户的反馈进一步印证了收购价值。Chipotle 人力资源负责人 Ilene Eskenazi 表示，与 Paradox 的合作大幅提升了招聘效率，并解放了餐厅经理的时间，使其能更专注于业务和顾客体验。她期待 Workday 的整合能进一步放大这些成效。
交易细节
根据协议，此次收购预计将在 Workday 2026 财年第三季度（截至2025年10月31日）完成，仍需获得监管审批。Workday 的财务顾问为摩根士丹利，法律顾问为 Orrick；Paradox 的财务顾问为 Qatalyst Partners，法律顾问为 DLA Piper。
人才获取革命的新篇章
从战略层面看，Workday 收购 Paradox 不仅是对招聘流程的优化，更代表了 AI 在人才获取领域的全面渗透。面对近30亿前线劳动力市场，这笔交易标志着 HR 科技行业正在进入一个新的竞争周期：一方面，传统 ERP 正在加速 AI 化；另一方面，创新厂商依旧拥有突破性机会。
正如 Bersin 所言，这笔收购“确立了 Workday 在全球高频量招聘领域的领导地位”，同时也为整个行业敲响了新的战鼓。未来的招聘，不仅是流程的数字化，更是 AI 驱动的人才体验革命。
HRTech也提醒到此次收购不仅拓宽了 Workday 在高频量招聘领域的战局，更在人才获取与 AI 赢未来的路径上构建了独特优势，极可能成为全球 AI 招聘浪潮的重要驱动者。值得注意的是，Workday 作为 HCM 平台，已通过连续收购 HiredScore、Paradox、Rallyteam 等公司，在招聘领域集齐了足够多的关键技术与产品，这使其既与市场上的 ATS、招聘软件厂商形成直接竞争，又因平台生态而维持合作关系，形成“竞合”格局。
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HR-GPT已经到来，海外诸多产品加速接入ChatGPT，你能想到哪些场景？
越来越多的HRTech公司开始接入生成式人工智能（AIGC如ChatGPT）以增强其产品能力，下面2张图就是介绍了Paylocity推出得AI Assist™ 展示的部分功能。其实在招聘领域已经有不少的机构也开始接入,本文就介绍了Beamery 推出的 TalentGPT。
HRTech推出了GPT的专题，放在文末大家可以保存收藏！我们一起来看看JoshBersin的介绍
不管我们是否准备好，GPT和生成式AI正在迅速到来。在众多领域中，HRTech可能是最先受到影响的。正如比尔·盖茨在他最近的文章中所描述的那样，ChatGPT及其生成式AI表亲将彻底改变我们使用技术的方式（比Windows更具影响力）。在人力资源领域，我们几乎在所有方面都使用工具和系统，因此影响将无处不在。
本周，AI招聘领域的先驱之一Beamery推出了TalentGPT，这是其非常成功的人才灵活性平台的全新界面。我从Eightfold、Seekout、Phenom、CoRise、Workday、iCims以及一个非常时髦的原型CourseAI（courseai.co）中看到了原型和演示，每个原型都或多或少地重新定义了各种人力资源系统的功能。
请记住，我们在人力资源领域使用的大多数工具都是基于搜索、索引和技能推断的。如果您看看招聘跟踪系统（评分和排名候选人）、预聘用评估（评估技能和能力及经验）、学习平台（搜索内容、创建内容大纲、详细学习路径、担任助教）以及所有行政系统（编写职位描述、职位要求、学习计划）所做的事情，每一件事都可以通过GPT来提升或重塑。
在与Beamery的总裁兼联合创始人Sultan Saidov交谈时，他描述了我们在用户界面方面可以期待的巨大变化。想象一下，当您正在寻找一位软件工程师，并要求TalentGPT（Beamery的名称）帮助您找到具有一定技能集的工程师时。该系统将向您提问以精细化您的请求，然后向您展示一系列屏幕，在聊天界面下方显示，以帮助您精细化搜索。
一旦您进一步细化搜索，后端系统（使用Beamery AI模型）可以向您展示您已经细化的候选人，然后帮助您选择合适的人。 （注意：Beamery的AI模型是经过偏见调整的，而GPT开箱即用则不是。作为招聘组织，您可能需要为AI引发的偏见承担责任，因此供应商正在小心行事。）
它可以自动为您找到内部候选人（无需进入人才市场本身），帮助您细化职位名称，甚至为您提供关于薪酬、福利、地点和其他重要标准的即时见解。
正如您所看到的，这种“对话式体验”（我们可以称之为助手或副驾驶员）比“搜索和重新搜索”要更高效、更有用。正如我在最近的播客中讨论的，这就是为什么Bing Search可能会真正颠覆谷歌在消费者互联网搜索领域的地位。我们作为人类更自然地考虑迭代式发现，而这正是ChatGPT的设计目标。
还有更多的东西即将到来。
让我简要地提一下其他几家供应商（我不想提前公布任何产品）。Eightfold、Seekout、Phenom和LinkedIn都在开发工具，以彻底改进撰写职位需求、细化候选人库和寻找优秀候选人的过程。这一功能将帮助重塑职位发布和搜索广告，同时也将彻底改变内部招聘流程。
然后想想候选人的体验。Paradox.ai，这个领域的先驱，已经用他们的AI机器人 Olivia 成功取代了招聘跟踪系统的需求。像麦当劳和通用汽车这样的公司已经证明，候选人根本不需要填写任何表格就能找到好工作。
现在想想，花在内部人才市场和职业发展工具上的精力。为什么员工或招聘经理不直接进入HR-GPT，询问“对我来说，什么是一个好的下一步工作？”然后让系统询问员工关于他或她的兴趣、他们想要使用和不想使用的技能，并搜索工作目录（以及详细的工作信息）以推荐职位？我不得不告诉你，这几乎就是生成式AI设计的目标。（而且，GPT可以识别出您的技能和公司职位的技能，与市场上的任何技能引擎一样好。）
这是否意味着人才市场系统和职业门户将消失？一点也不，但你可以看到这些新的GPT系统可能会有多具颠覆性。我们可能会看到许多您最喜欢的系统（Workday、Gloat、Cornerstone等）
慢慢地转到后台，而一整套新的GPT设计的前端（助手）取而代之。这些不仅仅是“聊天机器人”——它们是高度智能的前端平台（用微软的语言说就是副驾驶员），可以搜索、索引并发现所有这些后端应用程序中正在进行的事情。
在与苏丹（Sultan）讨论这个问题时，我意识到了另一个有趣的事实。构建这些智能前端的供应商可能不是我们今天所熟知的现有公司。例如，Salesforce和Workday这样的公司非常依赖他们现有的用户界面，以至于他们常常“害怕”颠覆自己的系统。毕竟，如果我们有一个Salesforce.com GPT前端，我们同样可以轻松地将其连接到Hubspot，对吧？因此，可能会有新的供应商构建这些新系统，访问我们喜爱的平台的API和数据。而生成式AI“工具栈”正变得越来越深。
理想情况下，我认为精明的HRTech公司会将这些生成式AI界面直接设计到他们的应用程序中。这正是Beamery采取的方法。这是一个全新的HRTech世界，我相信它将极大地改善我们的体验。
尽管大多数大型HCM平台取得了成功，但大多数公司对其用户界面感到沮丧。这并不是因为供应商没有努力构建易于使用的系统。只是“页面、滚动和点击”范式存在局限性，它永远无法展示我们所需的所有功能。一旦将GPT智能系统嵌入或前置到这些系统中，它们将比以往更有用。
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【美国】AI驱动的对话招聘助手Paradox获得2亿美元C轮融资，估值15亿美元，通过对话式人工智能打造下一代人力资源和招聘软件的使命
亚利桑那州斯科茨戴尔- 为给每个招聘人员、招聘经理和人才专家提供一个完成工作的助手而建立的对话式招聘平台Paradox今天宣布获得2亿美元的C轮投资。本轮投资由Stripes、Sapphire和Thoma Bravo领投，Workday Ventures、Indeed、Willoughby Capital、Twilio Ventures、Blue Cloud Ventures、Geodesic、Principia Growth、DLA Piper Venture Fund和目前的投资者Brighton Park Capital也参与了投资。
Olivia体现了Paradox的愿景--对话式人工智能助手帮助联合利华、雀巢、麦当劳、CVS Health和通用汽车等公司通过智能、简单、移动优先的体验实现候选人筛选、面试安排、入职等任务的自动化。在短短五年内，Olivia已经帮助500多个全球客户节省了数百万小时的手工工作--使他们的团队能够将时间花在人身上，而不是软件上。
"当我们创建Paradox时，我们看到了一个软件变得无形的未来--由对话驱动，通过一个为他们完成工作的助手将人们从桌面上解脱出来。这一愿景现在正在一些世界上最大的公司中得到体现，我们为这一成就感到自豪，"Paradox创始人兼首席执行官Aaron Matos说。
"这次筹款完全是为了团队建设。这是一场更大的比赛中的新起跑线，重新设定了我们与客户一起创造未来的期望。我们将继续打造业内最具创新性的软件，与此同时，我们将成长和发展Paradox团队--每天不知疲倦地工作，为我们的客户和他们的候选人创造神奇的时刻的人员集合。我们很谦虚，也很荣幸能与那些与我们有共同愿景的投资者合作。"
帮助全球客户解决真实、痛苦的招聘问题
联合利华全球员工体验主管Tom Dewaele说，他的组织首先被Paradox吸引，因为他们看到了一个对建立招聘软件有不同想法的合作伙伴。
"Dewaele说："120多年来，联合利华一直是先驱者、创新者和未来的创造者--当我们寻找技术合作伙伴时，我们也在寻找同样的特点。"我们很自豪能与Paradox合作，围绕我们为候选人和我们的团队创造的体验推动创新。"
Regis公司--Paradox最早的客户之一--的首席人事官Michael Ferranti也有同样的感触。"Ferranti说："我们在一个竞争异常激烈的行业中运作，速度和经验对候选人和我们的加盟商来说至关重要。"Paradox同时满足了这两个条件--提供快速、无摩擦的招聘体验，而且确实有效。你不会经常听到人们对招聘软件的赞美，但我们从现场得到了很好的反馈。我们迫不及待地想继续与他们的团队一起建设。"
对于雀巢公司的全球人才采购和解决方案负责人Gui Neves来说，Paradox的影响是双重的--通过自动面试安排帮助招聘人员更快地完成工作，并在整个招聘过程中为候选人提供随时随地的服务。"内维斯说："Olivia对我们招聘团队的日常工作起到了不可思议的作用。"我们能够以18种不同的语言与47个国家的候选人进行全天候的接触，这对实现我们的招聘目标至关重要，特别是当候选人喜欢在周末或工作时间后安排面试时，如Paradox报告所示。我们期待着与Paradox继续合作并取得成功"。
Paradox公司对客户结果的关注已经带来了回报。该公司最近被列为德勤快速500强中人力资源技术领域增长最快的公司。9月，它在三年内第二次被授予HR Executive著名的顶级产品奖。该公司的三年收入增长率接近2000%，目前为全球500多家客户提供服务。
与世界级的投资者合作，实现巨大而大胆的愿景
进入2022年，各种形式和规模的公司都面临着招聘方面的困难--从雇用几十个小时工的餐馆加盟商到每年雇用数千人的大型组织--对于简化招聘过程的招聘技术，对于候选人和人才专家来说，都是前所未有的需要。本月早些时候，劳工统计局透露，失业率处于21个月的低点（4.2%），10月底有1100万个职位空缺。
将加入Paradox董事会的Stripes公司的运营合伙人Paul Melchiorre说，Paradox正在解决关键需求，可以帮助雇主克服这些障碍，无论是今天还是未来。更重要的是，该公司正在以一种与过去的软件根本不同的方式--无论是技术上还是理念上--来做这件事。
"在劳动力市场的每个角落，工人寻找、评估和决定工作的方式已经发生了根本性转变。这些结构性变化给招聘人员和招聘团队带来了比以往更重的负担，"曾担任Anaplan首席执行官和Ariba全球副总裁的Melchiorre说。他说："Paradox一流的产品和为招聘人员和候选人提供的可证明的投资回报率使他们和他们的客户在提高招聘人员生产力和工人成果方面处于独特的地位。"
对于Sapphire的合伙人Rajeev Dham来说，决定共同领导这轮融资是为了与一个有潜力成长为行业内下一个伟大技术公司的团队合作。
"在Sapphire，我们寻求与有影响力的公司合作--我们相信这些公司将产生有意义的、持久的影响。Paradox正是这样的公司，"Dham说。"我们看到在过去的几年里，人才争夺战已经展开，这也是人们经历过的竞争最激烈、节奏最快的人才市场之一。对简单、自动化的人力资源和招聘技术的需求从未如此之大。我很高兴能共同领导这次融资，并加入Paradox的旅程，因为他们用对话式人工智能彻底改变了招聘流程，简化并改善了候选人和招聘体验。"
同样，Thoma Bravo的合伙人Robert (Tre) Sayle说，他的公司--投资于寻求大幅增长的软件公司--被Paradox吸引，因为它在使招聘和人力资源组织更有生产力和效率方面发挥着关键作用。"Sayle说："Paradox背后的技术和愿景是革命性的--允许各行业的公司利用对话软件的力量来简化招聘过程，同时提供更优越的候选人体验。"我们很高兴能利用我们的软件和运营专长来帮助加速Paradox的增长和产品创新。"
为长期游戏建立一个获胜的团队
尽管取得了成功，Brighton Park Capital的联合创始人和合伙人、Paradox的主席Mike Gregoire说，他相信公司最好的日子还没有到来。
格雷瓜尔说："Paradox已经组建了一个世界级的团队，他们团结在一起，坚信招聘过程可以而且应该对招聘和人力资源专业人士来说更容易，"他曾担任过Taleo和CA Technologies的CEO。"这是对公司和员工的信任投票，但令人惊奇的是，Paradox公司的潜力才刚刚起步"。
Paradox计划在2022年大幅增加其团队--该公司正在积极招聘准备投入、颠覆和大干一场的人。Paradox总部位于斯科茨代尔，在芝加哥、巴尔的摩、特拉维夫、新加坡和越南设有办事处，正在招聘组织各部门的众多职位，重点是客户成功、销售、实施、产品管理和技术产品角色、人才、营销、工程等方面。要查看空缺职位，请访问公司的职业网站，并在careers.paradox.ai与Olivia聊天。
关于Paradox
Paradox于2016年推出，正在建立世界领先的对话式招聘软件，以推动具有人性化的自动化。Paradox的对话助理Olivia为全球客户提供服务，满足大批量小时工和高技能专业职位的招聘需求，为人才团队做无暇顾及的工作--通过快速、简单、移动优先的互动，简化筛选、面试安排等任务。
在短短五年内，这家位于斯科茨代尔的初创公司已经赢得了世界上最大雇主的信任--包括联合利华、麦当劳、CVS Health、劳氏、通用汽车和Shaker Recruitment Marketing--并赢得了众多奖项，包括《人力资源经理》2019年和2021年的最佳人力资源产品，并在2020年和2021年连续获得福布斯最佳初创企业雇主之一的荣誉。该公司在2021年8月收购了世界上最快的人格评估公司Traitify，并在最近被德勤快速500强排名为人力资源技术领域发展最快的公司。
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