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【美国】AI劳动平台HappyRobot获得4400万美元B轮融资,助力实体经济打造数字化劳动力
总部位于旧金山的初创企业HappyRobo获得4400万美元B轮融资,将扩大平台规模以构建和部署人工智能工作者,为全球贸易的命脉带来新一代自动化解决方案。
大多数组织的运营仍依赖大量人工劳动——每天需要处理数百万次对话、文档和更新才能维持运转。数十年来,这类工作要么由不堪重负的团队承担,要么外包给呼叫中心处理。混乱中效率低下,关键任务屡屡遗漏。HappyRobot正在打造一支人工智能劳动力队伍,为企业运营提供动力。随着应用加速普及,已有超过70家企业客户投入生产使用,该公司正重新定义供应链的经济模式。
本轮4400万美元B轮融资由Base10 Partners领投,现有投资者a16z、Array Ventures和YC跟投。新加入的投资者包括Samsara Ventures、东京海上、WaVe-X、世界创新实验室(WiL)及其他行业运营商和全球物流基金。此次融资紧随2024年末完成的1560万美元A轮融资,该轮融资由a16z领投,YC及Carles Reina的Baobab Ventures参与投资。公司将利用资金扩充产品工程、前沿部署工程及市场拓展团队,增强平台功能,并持续构建人工智能劳动力体系。
HappyRobot为企业提供新型团队成员:能处理端到端任务的人工智能工作者,可通过电话、邮件及聊天工具沟通,解析文档、浏览网站并记录关键数据。这些工作者专为应对现实运营中复杂多变的工作流程而设计,在无需依赖脆弱规则或僵化脚本的情况下,承担着关键任务——包括议价、预约、收款、招聘及向利益相关方通报进展。其价值远不止于成本节约,更能推动企业提升营收活动效率,实现无限增长。
“多数人未意识到,仅协调运营和信息共享就消耗了多少时间与金钱,”HappyRobot联合创始人兼CEO帕布罗·帕拉福克斯表示," 我们的目标是让人工智能团队承担所有手动协调与执行工作,使人类员工能专注于真正创造价值的战略工作、关系维护和异常处理。"
该平台已在DHL、莱德、威尔纳等70余家企业级供应链客户中展现显著成效:在预约调度领域,平台将问题解决时间从一周缩短至30分钟内;在催收业务中,客户回报率达到初始投资的119倍以上。在销售环节,HappyRobot智能客服实现19倍以上投资回报率,而承运商销售运营回报率突破5倍——同时释放人力专注客户关系维护与战略工作。
随着应用规模扩大,AI劳动力正持续进化:拓展浏览器智能助手与高级推理等功能,构建强大平台体系。其中AI审计员作为自动化代理,可审查AI员工活动、标记异常并确保合规。AI构建器将支持操作员通过提示部署新员工,使最贴近业务的团队能灵活配置自动化流程。HappyRobot操作系统则为团队提供集中化界面,实现对AI员工队伍的实时监控、管理与协同调度。
不同于通用型协同助手或点解决方案,HappyRobot是垂直整合的编排平台。它融合多种AI模型(转录、大型语言模型、语音生成、光学字符识别、AI浏览等),深度集成TMS/ERP/CRM/API系统,并构建了面向企业级生产可靠性的稳健基础设施层。每次部署均配备专属前置工程师(FDE),现场定制维护AI工作流——这种模式既加速价值实现周期,又确保运营就绪性。
“我们的投资理念聚焦实体经济的自动化转型,而HappyRobot正是践行者。”Base10联合创始人兼管理合伙人Adeyemi Ajao表示。“这是我二十年科技生涯中见过最勤奋且技术精湛的团队之一。他们将人工智能劳动力部署到供应链及更广泛领域管理运营任务的愿景,正是物流行业与劳动力未来的图景。他们以客户为中心,而这正是推动这个复杂领域转型的关键要素。”
公司的创立故事颇具个人色彩。联合创始人帕布罗·帕拉福克斯、路易斯·帕鲁普和哈维尔·帕拉福克斯早在公司成立前数年便开始合作,通过机器人项目、深度学习项目以及共同打造人工智能基础架构的雄心壮志建立了深厚情谊。历经云架构、人工智能研究及企业金融领域的历练,三人于2023年创立HappyRobot,成功开发出能进行自然电话对话的语音人工智能系统——并率先在支离破碎的货运通信领域找到首个商业应用场景。
随着供应链日益复杂化,客户对更快速可靠的服务需求激增,人力团队承受的压力持续攀升。与此同时,呼叫中心员工倦怠、劳动力短缺及软件碎片化正推高运营成本。HappyRobot通过领域专属AI员工自动化处理前线沟通,提供可扩展、高效且可审计的解决方案。
凭借新一轮融资,HappyRobot计划在工程、部署及产品部门扩大招聘规模,同时增强AI员工的稳定性。其长期愿景清晰明确:打造驱动运营的数字化劳动力。
关于HappyRobo
HappyRobot提供一套创建和管理人工智能工作者团队的系统。该平台能够构建完全定制的工作流程,并与多种系统实现集成。该服务帮助企业消除数据孤岛,并实时自动化处理任务。
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【美国】以员工为中心的网络保护软件平台提供商Riot获得3000万美元B轮融资
Riot 是一家总部位于纽约的以员工为中心的网络保护软件平台提供商,在 B 轮融资中筹集了 3000万美元。
本轮融资总额达到 4500万美元,由 Left Lane Capital 领投,现有投资者 Y Combinator、Base10 和 FundersClub 参与。
公司打算利用这笔资金来加速其产品开发和国际扩张。
通过与组织的 IT 堆栈集成,Riot 将评估员工的网络态势,检测潜在的漏洞——例如某些服务缺乏强大的身份验证,并将主动指导员工解决这些弱点。为此,Riot 将利用其网络伙伴 Albert,后者将通过 Slack 或 Microsoft Teams 等企业通信工具实时分享可行建议。
自 2020 年成立以来,Riot 已发展壮大,为各行各业的 1,500 多家组织提供支持,包括 Mistral AI、Y Combinator 和 Modern Treasury 等技术领导者,以及 L'Occitane、Deel、Intercom 和法国报纸 Le Monde 等知名企业。公司在 2024 年的年收入也超过了 1000 万美元。
公司将利用新资本在未来12个月内将其员工人数增加一倍。同时,它计划开设两个新的国际办事处,并加快功能开发工作。它正在开发新的网络安全培训能力,并增强现有的钓鱼活动模拟工具。
人工智能增强的网络威胁
生成式人工智能的迅速崛起以及数字数据的广泛可用性,使黑客能够策划高度复杂的网络攻击。这些由人工智能驱动的威胁,如个性化的网络钓鱼攻击,利用了人类的弱点,使员工更容易受到攻击。因此,在过去两年中,网络钓鱼事件激增了1265%,使企业面临重大的安全风险。
Riot通过利用旨在检测和消除复杂攻击的AI驱动安全解决方案来应对这些威胁。
客户群
根据Riot的说法,其平台目前保护着超过1,500家公司的大约100万名工人。这些公司包括Mistral AI和Y Combinator,后者是这家软件制造商最新融资轮次的参与者之一。此外,Riot表示,其去年的年收入超过1,000万美元。
“黑客正在利用人工智能的最新创新来制造极具针对性和复杂的攻击,能够欺骗最警觉的员工,”Riot创始人兼首席执行官本杰明·内特说。“我们正在与时间赛跑,开发保护企业免受这些新威胁的工具。我们与Riot的目标是到2027年保护超过一千万名员工。”
这种积极主动的方法旨在让黑客的生活变得复杂,他们依赖于员工安全姿态的不足来发动成功的攻击。“随着人工智能技术的不断成熟,网络钓鱼攻击将变得更加复杂、个性化,也更难被检测到。通过提供正确的工具和知识来增强团队的能力,是应对这些不断变化的威胁的最佳防御,”Left Lane Capital的合伙人马修·米勒表示。“Riot的创新方法将员工作为抵御网络攻击的第一道防线。数据泄露或网络攻击的成本对公司来说具有重大的财务和声誉影响,这使得这些培训和预防工具现在比以往任何时候都更加必要。”
关于Riot
Riot由本杰明·内特(Benjamin Netter)和路易·西博特(Louis Cibot)于2020年在巴黎Y Combinator创立,是首个实时员工网络安全监控解决方案。该平台使各种规模的公司的网络安全团队能够评估和改善员工的网络状态,使他们成为抵御黑客的第一道防线。
其方法包括:
人工智能驱动的威胁检测:Albert是一个人工智能驱动的聊天机器人,能够在个性化钓鱼到达员工之前识别和缓解这些。
自动响应机制:实时响应以遏制潜在的漏洞。
员工培训和意识:使用人工智能模拟来增强网络安全卫生,减少人为错误。
它提供了400多个钓鱼电子邮件模板,以及伪造的域名,或与合法公司网站URL非常相似的域名。
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【美国】一体化后台服务提供商Every.io获得950万美元种子轮融资,用于开发一体化人力资源与财务套件
Every.io是一家为初创企业提供一体化后台服务的公司,公司宣布已完成 950 万美元的种子轮融资。本轮融资由 Base10 领投,Y Combinator、Formus Capital 和 Rex Salisbury's Cambrian Ventures 参投。Every 在一个平台上提供银行账户、公司卡、账单支付、公司财务、人力资源、工资单、福利、会计和税务服务,让创始人节省时间和金钱。在 YC 的 S23 批次成功推出后,Every 在 6 个月内达到了 100 万美元的净资产收益率,并发展了 75 家客户。
Every 由连续创业者 Rajeev Behera 创立,他的上一个创业项目 Reflektive 曾在人力资源 B2B SaaS 领域融资 1 亿美元,员工人数达到 250 人。
灵感来自于 Behera 作为 Reflektive 创始首席执行官的经验,他指出:"当我创办上一家公司时,我在建立后台办公室时犯了很多代价高昂的错误。创始人只想专注于建设。他们没有时间去学习工资、税务和会计等复杂的科目。
因此,作为一个平台,Every 不仅提供了一套优秀的产品,还提供了一流的专业服务。创始人可以获得专门的会计师和薪资专家的专业指导,他们可以为申报州税、选择最佳的医疗保健计划以及制定能最大限度提高收益和资金安全的定制资金管理计划提供支持。
"我们在向承包商付款时遇到了一些复杂的情况,Every 处理得非常好。Stellar Sleep (YC S23)的联合创始人兼首席执行官George Wang说:"我们在一小时内就完成了对承包商的设置,一天内就完成了W2薪资的设置。
Every 的人工智能可在其高度集成的产品套件中自动执行工作流程,为创始人节省时间和金钱,同时提供卓越的体验。例如,Every 的内部总账横跨银行业务、薪资和财务,让 Bookkeeper AI 可以无缝提取并自动分类交易数据,以竞争对手 50% 的成本提供记账服务。
"Base10 Partners 的普通合伙人 Rexhi Dollaku 说:"我们很高兴能主导本轮种子轮融资,并对 Every 如何利用人工智能重新构想整个后台堆栈以简化复杂的工作流程从而使其对创始人更加友好感到兴奋。"我们期待与 Every 合作,继续为创始人节省数百个小时的财务和人力资源管理时间。
关于 Every
Every 是首个一体化财务和人力资源套件,将银行业务、银行卡、账单支付、公司财务、簿记、税务、人力资源、薪资和福利整合在一个平台上。Every 利用人工智能将所有后台工作整合到一个地方,并将工作流程提高 10 倍,从而节省创始人的时间。Every 获得了 Base10 和 Y Combinator 的资金支持,拥有超过 75 家客户。
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