简化工作流程 - HRTechChina.com

简化工作流程

未来生产力：2025年四大变革预测我们的工作方式正在以前所未有的速度发生变化。从传统的、以直觉为基础的管理方法到数据驱动的方法，正在发生重大转变。展望 2025 年，数据驱动的洞察力显然将成为有效劳动力管理的基石。以前，有关劳动力生产率和参与度的决策在很大程度上是以主观评估和 “直觉 ”为指导的。依靠直觉的管理者可能无法识别出那些表现不突出或不显眼的高绩效员工，从而导致员工不参与或错失晋升机会。同样，基于一般看法而非可衡量结果的无效绩效考核往往会让员工感到价值被低估或与组织目标不一致。随着优化绩效和留住顶尖人才的压力与日俱增，企业现在认识到迫切需要客观、基于数据的洞察力，以便更清晰地了解生产率、参与度和员工福利。这种转变不仅与技术有关，还与赋予组织做出明智决策、提高员工福利和实现可持续增长的能力有关，而所有这些在应对管理混合型和远程工作团队的复杂性方面正变得越来越重要。以下是最具变革性的生产力转变，以及新兴工作场所趋势如何推动数据驱动型生产力管理的发展。员工生产力解决方案占据中心位置仅凭直觉决定生产率的时代已经一去不复返了。当今的竞争格局需要一种更加精确和积极主动的方法。领先的企业正在采用先进的分析和生产力解决方案，以便更深入地了解员工如何、何时、何地最有效率。例如，有些人在远程环境中工作效率更高，而有些人则在办公室环境中茁壮成长。有了客观的数据，企业就能对员工的工作地点做出更明智的决策，从而使员工更加成功，并最终推动企业的发展。有了正确的数据，企业领导者还可以确定一天中哪些时间段的工作效率最高，哪些时间段的会议最多，会议的数量和时间长短对工作效率的影响如何，何时工作量无法控制等。通过利用数据的力量，企业可以优化工作量、提高保留率、提高产出，并培养一种持续改进的文化。这些解决方案的早期采用者已经从中获益，显示出明显的竞争优势。组织网络分析（ONA）的崛起：开启协作随着远程工作和混合工作对传统协作方式的重塑，领导者开始转向组织网络分析（ONA），以更好地了解团队动态和沟通模式。ONA正在成为一种重要工具，它不仅能将这些新因素可视化，还能让领导者真正了解员工如何在整个组织内相互联系、分享知识和相互支持。协作指标提供的洞察力远远超出了办公室内的互动。通过绘制沟通模式图，ONA 数据有助于识别作为知识枢纽的关键角色，发现协调和连接团队的个人，并发现可能阻碍进步的孤岛或瓶颈领域。这些指标还能轻松发现潜在的领导者，并凸显可能阻碍员工成长的管理者的无效沟通模式。以人为本、以数据为中心的协作方法有助于企业加强内部沟通、简化工作流程、创建更敏捷的团队，并全面改善团队的协作方式。混合工作革命尽管一些公司在推动回归办公室，但混合工作模式已经证明了其持久的生命力。员工看重的是灵活性，接受这种模式的企业更能吸引和留住顶尖人才。由于许多员工将灵活性视为选择雇主的关键因素，因此很少有公司能够完全强制推行全办公室模式，而不冒人才大量流失的风险。此外，采用混合办公模式不仅能提高员工满意度，还能扩大人才库，让公司从更广泛的地域范围内招聘人才，促进多样性和包容性。混合办公已成为一种行业标准，企业通过制定政策和采用工具，实现了远程办公和办公室办公之间的无缝过渡。2025 年，我们将继续强调支持远程工作和办公室工作之间的无缝过渡。赋予员工数据权力在传统的自上而下的数据处理方式中，只有管理者才能获得绩效指标，而这种方式正在让位于一种更加透明的模式。具有前瞻性思维的公司正在授权员工访问自己的生产力数据，为他们提供有价值的洞察力和发展自主权。这种转变鼓励员工进行自我辅导，使个人目标与组织目标更加一致。当员工感到自己有能力时，他们就会更加投入和积极，从而促进持续改进的文化，让员工感到自己作为成功的积极参与者是有价值的。前进之路在我们应对现代工作场所的复杂性时，数据驱动的洞察力为我们提供了一条清晰的前进道路。通过拥抱这些趋势，组织可以：优化生产力：深入了解工作模式，做出数据驱动的决策，提高产出。提高员工参与度：培养透明、授权和持续改进的文化。吸引并留住顶尖人才：通过数据驱动的洞察力，提供灵活性并支持员工发展。打造具有应变能力的团队：利用 ONA 了解并加强混合工作环境中的协作。未来的工作是数据驱动的。通过利用分析的力量和拥抱透明文化，企业可以在 2025 年及以后取得成功。请记住这不仅与技术有关，还与人有关。将数据交到员工手中，让他们掌握自己的工作效率，我们就能为每个人创造更加投入、富有成效和充实的工作体验。

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2024年12月30日
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【芬兰】人工智能绩效管理平台提供商Taito.ai获得270万美元种子轮融资总部位于芬兰赫尔辛基的人工智能绩效管理平台提供商Taito.ai 获得了 270 万美元的种子轮融资。由 Accel 领投，旨在利用人工智能改变员工绩效管理。本轮融资还吸引了著名的天使投资人，包括 Eléonore Crespo（Pigment 的联合创始人兼联合首席执行官）、Robert Gentz（Zalando 的联合创始人兼联合首席执行官）、Miki Kuusi（Wolt 的创始人兼首席执行官）和 Ilkka Paananen（Supercell 的联合创始人兼首席执行官）。 Taito.ai 首席执行官克里斯托-奥瓦斯卡（Kristo Ovaska）说： “通过 Taito.ai，我们正在推动组织从根本上转变对员工成长和绩效的思考方式。Taito.ai的平台是我们在Smartly.io时就希望拥有的平台--一个可扩展的、人工智能驱动的解决方案，可实现持续反馈和辅导。我们采访了 100 多位客户，每个人都有与 Smartly.io 类似的痛苦。每个人都希望转向由人工智能驱动的持续绩效提升，而不是人工年度审查。Taito.ai 的自动化赋予经理和员工自主权，让他们能够掌控自己的成长和绩效，让每个人都能专注于最重要的事情：成长和前进。这项投资使我们能够将这一愿景提升到一个新的水平。 Accel 合伙人 Sonali De Rycker 说： “Taito正在通过无缝集成重新发明绩效软件，以适应员工的工作方式，而不是相反。该平台拥有令人惊叹的界面和实用的功能，在传统工具失效的情况下，它能增强团队的能力。我们从所投资公司的经验中了解到传统绩效管理工具的挑战性，因此对 Taito 的技术有着明确的需求。Kristo在建立持久、有价值的企业方面有着良好的业绩记录，而且他在领导大型团队方面有着丰富的第一手经验，这激发了我们改变现状的动力。公司已经与 Faculty 和 Supermetrics 等客户进行了封闭测试，计划在 2025 年公开发布，以满足对现代人力资源解决方案不断增长的需求。关于Taito.ai Taito.ai由Smartly.io的前高管创立，旨在解决传统人力资源工具效率低下的问题，提供一个可自动进行持续反馈、目标设定和绩效考核的平台。这个由人工智能驱动的系统与 Slack、谷歌日历和 Jira 等工具集成，在促进员工发展的同时简化了工作流程。

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2024年11月21日
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【美国】劳动力管理平台TeamBridge获得2800万美元B轮融资，以推动小时工的技术创新 TeamBridge是增长最快的劳动力操作系统（Workforce OS），为小时工提供支持，公司在B轮融资中筹集了2800万美元，由Mayfield领投，现有投资者General Catalyst和Abstract Ventures跟投。新资金将用于加速产品和人工智能路线图、加强客户服务以及继续扩展其企业级基础设施。对于依赖劳动力的企业来说，他们的产品就是他们的员工。他们管理员工的方式决定了一个成功团队与一个失败组织之间的差别。如今，管理和授权这一重要部门的软件市场充斥着传统的参与者和僵化的解决方案--一些公司仍然依赖纸笔或电子表格来处理其独特的流程。 TeamBridge 是一款劳动力操作系统，由前 Uber 产品和设计负责人打造，旨在实现企业独特流程的自动化，同时为一线员工提供类似 Uber 的自助式移动体验。他们提供了构建可组合工作流程和定制移动应用程序所需的 “积木”，使企业能够在与使用饼干切割工具的竞争对手的竞争中获胜。 “TeamBridge联合创始人兼联合首席执行官Arjun Vora说："大多数科技公司都是在为彼此而建。“我们正在为被遗忘的人群构建技术：小时工。这是世界上 60-70% 的劳动力。我们正在为这些企业带来技术革命--为他们提供一个劳动力操作系统，以大规模部署他们的秘诀。 “TeamBridge让企业只需花费过去一小部分的成本和时间，就能激活一支科技化的员工队伍。TeamBridge联合创始人兼联合首席执行官Tito Goldstein表示："我们的客户利用更快、更高效、更自助的工具包来巩固市场并赢得业务。 TeamBridge的新方法通过为企业提供工具来构建他们想要的软件，使重复性工作自动化，即时执行政策，利用可定制的自助服务工具为客户和员工简化工作流程，所有这些都通过一个优雅的劳动力应用程序来实现。自 2022 年底推出以来，该公司在从医疗人员配备和家庭护理到仓库人员配备和酒店服务等各个领域都取得了巨大发展。仅在 2023 年，他们就实现了超过 4 倍的增长，2024 年第一季度又实现了 2 倍的增长。企业正在使用 TeamBridge 的构建模块来创建自己的内部和面向客户的操作系统，以提高效率和促进增长--该平台为 30 多万名员工提供支持。 “TeamBridge正在改变我的团队的工作方式。我们使用 TeamBridge 操作系统创建了自己的应用程序，并在其中嵌入了我们的秘诀。现在，我可以让我的员工从事创收活动。事实上，自上线以来，我们的管理时间减少了 60%，"Revv Staffing 首席执行官 Nathan Halpern 分享道。 TeamBridge 由前 Uber 产品和设计负责人 Arjun Vora 和 Tito Goldstein 创立，正在彻底改变劳动力管理。Vora 曾担任过 Uber 的司机设计主管，Goldstein 曾担任过 Uber 的 Uber for Business 产品设计主管，他们与来自谷歌、Airbnb、Meta、Notion、DoorDash 和 Samsara 的领导者一起加入了 TeamBridge。该团队带来了丰富的产品开发和设计经验，旨在改变小时工的工作方式。 “Mayfield合伙人Sri Pangulur表示："TeamBridge为拥有小时工的企业提供了首个可组合的操作系统，帮助他们创建可定制的工作流程，从而管理和授权这一重要但被忽视的经济人群，从而为企业增效。“通过 TeamBridge 的软件，企业能够优化其底线，而一线工人则能获得更大的灵活性和更多的创收机会。我们很高兴能主导 TeamBridge 的 B 轮融资，与他们合作建立小时工的记录操作系统。关于TeamBridge TeamBridge 设计和开发员工管理解决方案，利用技术增强各种规模团队的能力。它专注于提供解决方案，帮助团队管理任务、跟踪绩效，并通过简化工作流程提高生产力。TeamBridge 为远程团队提供工具，实现透明度、实时通知和各种组织功能，以简化人力资源管理。

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2024年09月18日
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【美国】由AI驱动的生产力引擎公司You.com获得5000万美元B轮融资，旨在提高知识型员工的工作效率由人工智能驱动的生产力引擎 You.com 宣布获得 5000 万美元的 B 轮融资，由处于成长期的 B2B 投资者 Georgian 领投。本轮融资的参与方包括Salesforce Ventures、英伟达（NVIDIA）、SBVA、DuckDuckGo和Day One Ventures，使You.com的融资总额达到了9900万美元。自2021年11月推出以来，You.com已提供了10亿次查询服务，拥有数百万活跃用户，遍布对冲基金、科技独角兽和多家上市公司。自 2024 年 1 月以来，其总收入增长了 500%。 You.com由Salesforce前首席科学家、被引用次数排名第四的NLP研究员Richard Socher和Salesforce前首席人工智能研究科学家Bryan McCann创立。在 ChatGPT 之前，他们是第一个将大型语言模型（LLM）嵌入搜索体验的人。2017 年，在 Salesforce 工作期间，他们发明了上下文词向量，带来了自谷歌搜索以来最大的搜索改进。他们在 2018 年发表的 DecaNLP 论文开创了提示工程，帮助该领域看到了为多个任务训练单个模型的可能性，这是 GPT 的创建者在 OpenAI 上承认的一个里程碑。 “当我们最初创办 You.com 时，我们看到了重塑每个人在线旅程入口的机会。每天都有数十亿个问题通过蓝色链接列表得到解答，但我们的用户想要的更多。我们创建 You.com 的目的是通过人与人工智能的协作，提高工作效率，启发新思维，加深对世界的了解。You.com联合创始人兼首席执行官Richard Socher说："我们的人工智能代理可以帮助数百万知识工作者提高工作效率，无论是通过快速、准确的回答、研究和分析、解决问题还是内容创作。不准确仍然是工作场所采用人工智能的首要挑战。即使是科技巨头也在为准确性而苦苦挣扎，包括产品演示中的事实错误和搜索结果中人工智能生成的误导性内容。目前的人工智能解决方案往往并不可靠，而且不能正确引用资料来源。 Socher补充说："利用法学硕士快速制作原型很容易。但要在一定规模上做到精确却很难。我们You.com的工作重点一直是提高LLM的可信度。2022 年 12 月，我们成为第一家面向消费者的法律硕士，提供最新的答案和可验证的引文。从那时起，我们建立了一整套人工智能操作系统，与模型无关，提供最全面、最准确的回答。” 从今天起，You.com 将通过其团队计划推出多人人工智能，从单人模式转向面向团队的协作体验。You.com已经为研究和解决问题提供了先进的专有人工智能代理--经第三方基准测试，其准确性无与伦比--并允许人们在任何人工智能模型之上为任何任务创建自定义人工智能代理。研究代理：只需几分钟，该代理就能从一个提示中执行多个搜索，分析数十个来源，并提供一份包含比任何其他法律硕士更多引文的综合报告。它是唯一能将用户直接链接到所引用的确切句子的引文体验。天才代理：通过对话提示解决复杂问题。用自然语言解释您想要实现的目标，它将使用 Python 代码和思维链推理精确地解决问题。自定义代理：使用 OpenAI、Anthropic、Meta、Google 等公司的模型为任何任务创建自定义代理。例如，营销团队可以训练人工智能遵循品牌的声音和风格指南，并与人工智能代理协同工作，而无需每次都进行人工提示。此外，工作人员还可以轻松地与同事分享他们的自定义代理，确保标准一致，简化工作流程。有了这种多人合作方式，团队将能够建立、共享和发现自定义代理，交换聊天线程，访问无限制的文件上传，而无需担心数据保留等问题。公司还可以整合 You.com 的 API，利用人工智能和网络信息增强产品功能。 “在 Georgian，我们的投资团队体验到了 You.com 为我们每天所做的大量市场研究和综合工作所节省的时间--You.com 的'研究代理'的代理能力给我们留下了特别深刻的印象，"Georgian 的首席投资人 Margaret Wu 说。“Georgian的人工智能实验室对You.com人工智能生产力引擎背后的技术实力进行了深入研究，我们看到了该平台的B2B潜力。而且，我们相信，You.com 深厚的人才和技术专长将继续使该公司在快速发展的市场中领先于竞争对手。” 通过与早期采用者的用户交流，You.com 还发现人工智能无序发展是一个主要挑战，人们每年要支付超过 1,000 美元的费用来订阅各种模型。企业需要帮助才能跟上 LLM 的快速发展，因为新的、更好的模型不断涌现，从而推动了对一体化人工智能平台的需求，以避免被供应商锁定。You.com 提供对最新、最强大 LLM 的访问，通过实时网络访问增强了无与伦比的准确性，并自动将用户的查询路由到最适合的模型，从而解决了这一问题。 You.com 提供团队和企业站点许可证，按年计费，每个席位每月 25 美元起。

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2024年09月05日
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【美国】数字学习平台Kami获得一笔未披露金额的融资，简化工作流程美国和全球 K12 市场领先的课堂参与和教师生产力内容提供商 Kami 宣布获得 BV Investment Partners（以下简称 “BV”）的重大战略投资。此次投资对 Kami 的估值超过 1.75 亿美元。 BV 的战略增长投资将加速 Kami 现有的雄心壮志，帮助该平台覆盖全球每间教室，深化以美国为中心的业务，并向全球扩张，这标志着 Kami 翻开了新的篇章，进入了新的阶段。 BV Investment Partners 是一家私募股权投资公司，专注于软件、技术驱动型商业服务和 IT 服务领域。BV 带来了战略专长、行业知识和宝贵的网络，并为许多其他教育科技企业和创始人领导的企业的发展提供了支持。BV 的专业知识还将拓宽 Kami 的业务范围，增加公司对客户的影响和价值，支持公司成为领先的课堂参与软件的愿景，解决行业的关键痛点，帮助教师和学生改变 K12 科技课堂的学习环境。 Kami 将继续在新西兰奥克兰运营，并在波士顿开设办事处，所有四位创始人将继续留任。 “Kami公司一直雄心勃勃，这也是我们拥有4000多万名教师和学生的原因，现在是拥有全球教育技术领域的时候了，我们将从今天的美国为中心，深化和扩大我们的业务。BV是实现我们的目标并继续将我们的使命提升到新水平的正确战略合作伙伴，"Kami联合创始人兼首席执行官王恒杰说。 “Kami的核心业务是由创始人领导的企业，通过解决教师和学生面临的实际问题实现增长。在BV的支持下加速发展的同时，我们将继续坚持我们的核心使命和价值观。我们的全球团队（包括创始人）、运营和日常业务职能将保持不变"。 BV 董事总经理 Jason Kustka 评论说："我们投资并帮助扩大了许多令人兴奋的教育企业，它们提供了经济有效的解决方案，加速了学习。Kami为学生和教师提供他们所需的工具，以加强现代学习，创造更公平的优质教育。Kami 的使命是改变 K12 科技化课堂的学习环境，这为其巩固其作为领先的课堂参与首选解决方案的优势地位创造了独特的条件。我们期待与才华横溢的 Kami 团队合作，共同推进他们的使命。 BV的投资还为Kami配备了一个总部设在美国的全球发展合作伙伴。BV量身定制的专业知识将帮助卡米加速在美国取得成功，并在全球范围内复制这一成功。关于Kami Kami是由四位希望有所作为的大学同学在新西兰奥特亚罗亚开发的。11 年后，该平台已发展成为一个由 100 多名 Kamileons 组成的团队，其共同目标是为每个人创造一个积极的学习旅程。Kami 的全球社区拥有 4000 多万用户，他们喜爱 Kami，因为它简化了工作流程，提高了学生的参与度，降低了打印成本，还节约了树木！Kami 创造了公平的竞争环境，让所有学生，无论其年龄、年级或能力如何，都能爱上学习。关于BV Investment Partners BV Investment Partners 是北美历史最悠久、经验最丰富的专注于行业的私募股权投资公司之一。自1983年成立以来，该公司已投资约55亿美元，积极投资于技术驱动型商业服务、软件和IT服务行业。该公司的第 11 支私募股权基金已于 2023 年 9 月完成，承诺投资额达 17.5 亿美元。BV 在《Inc.》杂志的 2023 年 “创始人友好型投资者 ”榜单中名列前茅。

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2024年08月21日

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AI驱动的工作场所：彻底改变员工满意度和效率工作场所正在发生转变，人工智能（AI）已成为日常运营不可或缺的一部分。拥抱人工智能的企业将自己定位在创新的前沿，在效率和员工满意度方面获得竞争优势。人工智能不仅仅是提高效率的工具，它还在重塑管理实践，提升员工体验，并带来影响和责任。人工智能的广泛应用将重新构想我们的工作、协作和推动业务成功的方式。最近的研究凸显了这一转变。据 RingCentral 发布的一份报告称，2023 年，超过 80% 的公司表示越来越认可人工智能在工作场所的价值，近一半的公司已经为员工互动实施了人工智能解决方案。人工智能能够洞察上下文，从而做出更智能的决策，减少人工操作，简化工作流程，提高整体效率，员工从中受益匪浅。这些优势将转化为更敏捷、反应更迅速的员工队伍，使他们能够更快地做出更明智的决策。用人工智能提升员工体验快乐的员工工作效率更高、参与度更高、忠诚度更高，从而降低了员工流失率，促进了积极的企业文化。员工在工作岗位上的体验可以反映出公司本身。公司通常只关注客户满意度，却不考虑员工满意度的重要性。人们需要的不仅仅是朝九晚五的典型工作。他们希望在某个地方能感到充实，在某个地方能得到发展。人工智能可以帮助提高效率，节省各种角色的宝贵时间。超过 40% 的公司表示，人工智能减少了需要人工干预的互动次数，使员工能够专注于更有吸引力和高价值的任务。例如，主管每周可在日程安排和计划任务上节省近两个小时，从而腾出时间用于战略举措和员工发展。这种省时优势让领导者能够专注于发展和创新，而不是琐碎的任务。生成式人工智能可简化操作，个性化员工体验，使工作更加无缝、智能和令人满意。截至 2024 年初，46.2% 的公司在员工互动中积极使用生成式人工智能，另有 22% 的公司正在进行试点。使用案例包括为员工自助服务支持生成内容、创建个性化学习和发展材料以及会议总结等。解决倦怠和离职问题人工智能和人力资源在解决员工倦怠和流失方面发挥着关键作用。积极的企业文化可以吸引人才，推动改进和创新。人工智能通过接管日常任务、提供实时建议和协助安排日程，减轻了员工和管理者的压力。这就创造了更具可持续性和支持性的工作环境，直接提高了员工的留任率和满意度。此外，人工智能辅助工具还对员工的绩效和满意度产生积极影响。近一半的绩优公司使用人工智能工具，相比之下，只有 31.7% 的绩差公司使用人工智能工具。通过优先考虑员工体验并将人工智能的实施与员工福利相结合，人工智能可以增强而非取代人的能力。利用人工智能可以成为区分高绩效和低绩效企业的关键因素。使用人工智能的公司所报告的主要好处包括： 60.7% 的公司报告称员工满意度有所提高 54.1%的公司提高了工作效率 45.3% 的公司减少了员工流失任何时候，只要能将信息快速传递给经理或员工，就是大赢家。聊天机器人可以回答有关休假、病假等的一般问题，从运营角度看具有巨大优势。这些由人工智能驱动的改进有助于形成积极的公司文化，许多组织都加强了辅导和再培训的频率，以最大限度地利用人工智能的帮助。人工智能成功战略与组织目标相一致的明确目标和衡量标准可确保人工智能投资带来实实在在的效益。无论是人工智能驱动的劳动力规划分析，还是个性化学习途径，每次实施都应该有明确的目的和成功指标。让企业从人工智能中获益的技巧：将员工体验提升为重中之重--展示人工智能在提高效率和提升员工满意度方面的威力。不要落后于人工智能--评估人工智能在员工互动中的应用。63.2%的最成功企业已经使用人工智能来衡量成功与否。让主管参与进来 - 在探索人工智能辅助工具时，切记让主管参与进来。例如，客户服务联络中心的一大优势是减少了安排座席和规划容量所需的时间。有意识地实施人工智能--考虑最佳实践，如人工监督生成的内容、明确的数据使用政策，以及与供应商签订可靠的服务级别协议。人工智能将继续改变工作场所，推动日常运营发生前所未有的变化。通过深思熟虑、战略性地拥抱人工智能，人力资源领导者可以引导他们的组织走在创新的前沿，就像那些已经在效率和员工满意度方面取得显著提高的早期采用者一样。人工智能在个性化学习、简化任务和提升员工体验方面的能力将使企业在激烈的竞争中茁壮成长。未来的工作是人类与人工智能之间的合作，充满活力、高效和充实的工作场所将成为常态。人力资源领导者可以通过了解情况并积极主动地利用人工智能来提升员工体验，充分享受人工智能带来的成功。

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2024年07月25日
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客户成功平台提供商Clientsuccess收购客户入职和实施平台提供商Baton，以提供一流的入职和实施解决方案客户成功公司ClientSuccess宣布收购Baton公司，Baton公司是一个现代化的客户入职和实施平台，旨在为客户入职提供快速、可扩展的解决方案，简化以客户为中心的项目，提高客户参与度。此次收购进一步加快了 ClientSuccess 致力于提供无与伦比的客户入职和实施解决方案的步伐，该解决方案既可以作为独立的解决方案，也可以作为我们领先的客户成功平台中的完全集成产品。在当前工具整合日益普遍的市场中，ClientSuccess 致力于扩大我们的能力，提供全面的解决方案，满足客户不断变化的需求。公司之前于 2023 年 11 月收购了 Status，增强了入职管理能力，并获得了客户压倒性的积极反馈。对 Baton 的收购使公司现在就能提供这些功能，加快路线图，为客户和潜在客户提供了直接价值。 Baton的创新软件通过实现工作流程自动化、与客户更深入的合作以及加快实现价值的时间，改变了客户入职和实施过程。它使团队能够：入职工作流程标准化：项目模板可确保不同项目的一致性，为内部利益相关者和外部客户提供无缝体验。加快价值实现时间：实时任务级报告有助于自始至终的日常改进和自动化，使团队能够专注于高效、快速地交付成果。实现可扩展性：与电子表格和传统项目管理工具不同，Baton 将项目、资源和客户管理整合到单一平台中，为不断发展壮大的企业提供可扩展的解决方案。将Baton整合到ClientSuccess平台是一个令人兴奋的机会，可以在整个客户旅程中提供更好的客户体验。客户将受益于更全面的解决方案，该解决方案旨在简化工作流程并加快实现价值的时间，完全符合公司提供非凡客户体验、高客户保留率和显著收入增长的使命。 "ClientSuccess 创始人兼首席执行官 Dave Blake 表示："我们的客户已经证实，他们希望有一个统一的解决方案来管理他们的整个售后体验，而不是在几个孤立的工具之间跳来跳去。"通过这一举措，我们将在这一领域加倍努力，将 Baton 添加到我们为客户提供的解决方案套件中。我们非常欢迎 Baton 的客户，并致力于确保 Baton 继续成为领先的独立客户入职和实施解决方案。同时，我们期待着将Baton的强大功能完全整合到ClientSuccess平台中，为我们的客户提供管理客户关系的一体化解决方案--从入职到整个客户旅程。关于ClientSuccess ClientSuccess, Inc.是客户成功平台，帮助中型市场和中小企业B2B SaaS公司主动管理客户旅程、衡量客户健康状况并最大限度地提高客户保留率和增长。我们的平台以其简单有效而著称，可提供卓越的用户体验，并在客户成功领域以最快的速度实现价值。关于Baton Baton是一个创新的客户入职和实施平台，旨在加快客户入职速度、提高客户参与度并简化实施流程。Baton帮助企业实现工作流程标准化，加快价值实现时间，并有效扩展运营规模，是成长型企业的宝贵工具。

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2024年07月01日
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【美国】企业用量计费解决方案提供商Metronome获得4300万美元B轮融资总部位于加利福尼亚州旧金山的企业用量计费解决方案提供商 Metronome 获得了4300万美元的 B 轮融资。本轮融资由 NEA 领投，此前的支持者 Andreessen Horowitz 和 General Catalyst 也参与了本轮融资。在融资的同时，NEA 风险合伙人 Hilarie Koplow-McAdams 加入了 Metronome 董事会。公司打算利用这笔资金扩大运营和业务范围。 Metronome于2019年创办，在首席执行官 Kevin Liu 和首席技术官 Scott Woody 的领导下，Metronome 为现代软件公司提供了一个基于使用量的计费平台。有了它，团队可以快速推出新产品和定价，简化收入工作流程，并为客户提供实时的消费透明度。我们相信 SaaS 公司不应该在打造产品和将产品推向市场之间做出妥协。我们在整个职业生涯中都看到了这个问题：在我们之前的初创公司、在 Dropbox，以及在我们设计 Metronome 时与之交谈过的数百家公司。尽管在工程和运营方面投入了大量资金，但团队还是受到计费系统的束缚。我们创建 Metronome 的初衷是提供一个更好的选择--一条不费吹灰之力就能实现世界级计费的道路。这显然引起了我们客户的共鸣。对于初创企业来说，今年是充满挑战的一年，而 Metronome 却幸运地实现了巨大增长。我们已经建立并部署了一个计费系统，如今，包括 Databricks、OpenAI、Anthropic、英伟达（NVIDIA）等在内的 SaaS 领域发展最快的公司都在使用该系统。初创公司选择 Metronome 以最小的工程开销提供一流的计费体验，而企业则与我们合作，加速向云收入和基于使用量的定价过渡。在2024年，我们将更轻松地构建和维护数据管道集成，以释放更多的工程时间。我们将简化数据进出 Metronome 与数十个业务系统的流程，以更好地满足用户的工作需求。我们正在全面调整核心数据模型，以实现复杂的报价到现金工作流程的完全自动化和更大的定价灵活性。我们正在扩大对对账、收入确认和审计用例的支持，使 Metronome 成为财务团队的世界级工作流程工具。关于Metronome Metronome 设计为从数据到收入的完整计费平台，因此计费永远不会成为瓶颈。快速启动并运行计费系统，与您共同成长。Metronome 的实时数据基础设施可将原始使用事件转化为计费指标，无需复杂的数据管道。我们的惰性保证和数据回填功能可确保您的发票始终准确无误。

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2024年02月01日
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【美国】人工智能企业生产力初创公司Rhythms获得2600万美元种子轮融资，以革新组织绩效并改变未来工作方式总部位于加利福尼亚州旧金山的人工智能企业生产力初创公司 Rhythms 获得 2600 万美元种子轮融资。本轮融资由 Greenoaks 和 Madrona 领投，Accel 和 Cercano 参投。公司打算用这笔资金扩大在美国和印度的团队，加快产品开发，并将其操作系统推向市场。公司将于 2024 年初向部分客户推出产品预览版，并于 2024 年晚些时候广泛推出其解决方案。在首席执行官Vetri Vellore的领导下，Rhythms正在开发一款由人工智能驱动的工作操作系统，使企业能够实现绩效和生产力。该公司的人工智能模型可以识别高绩效团队的工作模式，其智能代理将使劳动力的每个部分都能个性化并采用其组织内或来自全球顶级组织的高绩效团队的 "节奏"。该系统可与现有工具和工作流程集成，使团队在工作的每个环节都能轻松采用并实现更高的生产率。 "我们很高兴能推出 Rhythms，并开创了首个人工智能软件解决方案，这将彻底改变企业的日常工作方式，"Vellore 先生说，他是第三次创业，最近曾担任微软公司副总裁。"人工智能的崛起和混合工作场所的持续流行是我们这个时代的两大决定性趋势。这些趋势，再加上以更少的资源实现更多目标的持续推动，使得所有组织都迫切需要重新审视其运作方式并提高组织生产力。我们的解决方案将帮助企业了解、简化、改进和协调其作为组织生产力核心的工作节奏，使每个团队都能实现一流的绩效和更高的工作满意度。他继续说道：他继续说："我们很高兴能得到世界级投资者的支持，这些投资者对我们非常了解，我们以前也曾与他们合作过。当我们考虑创办一家新企业时，我们知道我们会首先求助于 Greenoaks 和 Madrona，他们是深度合作的伙伴，他们的信念和专业知识将扩大我们的成就。 "软件的发明从根本上改变了人们的工作方式。我们相信，人工智能的出现将再次改变人们的工作方式，"Greenoaks 合伙人 Neil Shah 说。"世界上很少有人能够掌握驱动组织绩效的因素，并有能力开发出卓越的软件来提高组织绩效。更少的人有精力在这些洞察力的基础上建立数个成功的企业。Vetri 正是这两者的罕见结合。我们很荣幸能再次与 Vetri 和他的团队合作，共同打造一款划时代的产品。我们期待着与他们在未来的岁月里继续合作。 "Vetri是一位不可多得的人才。他的职业生涯致力于开发能够提高工作目的性、幸福感和工作效率的产品，并拥有两家成功的公司来证明这一点，"Madrona 董事总经理 S. Somasegar 说。"人工智能为提高效率、信息共享和工作流程的工具开辟了全新的途径，我们很高兴能帮助 Vetri 和他的团队打造 Rhythms。随着混合式工作的兴起和事半功倍的要求，Rhythms 将在塑造未来生产力方面发挥关键作用。其人工智能驱动的操作系统将改变团队的工作方式，极大地简化日常工作流程，并使各种类型的组织都能迈向新的绩效前沿。这笔资金将使 Rhythms 能够扩大其在美国和印度的团队，加快产品开发，并将其创新操作系统推向市场。公司将于2024年初向部分客户推出产品预览版，并于2024年晚些时候广泛推出其解决方案。关于 Madrona ‍Madrona 是一家风险投资公司，总部位于华盛顿州西雅图市。该公司在投资早期技术公司方面拥有超过 25 年的经验，从第一天起就与创始人合作，帮助他们建立长期发展的公司。Madrona 最初投资于信息技术领域的种子轮和 A 轮，以及处于加速阶段（B 轮和 C 轮）的智能应用公司。Madrona 管理着 30 亿美元的资金，是亚马逊、Smartsheet、Snowflake、Apptio、Redfin 和 UI Path 等公司的早期投资者。

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2023年12月08日
简化工作流程

【美国】一体化后台服务提供商Every.io获得950万美元种子轮融资，用于开发一体化人力资源与财务套件 Every.io是一家为初创企业提供一体化后台服务的公司，公司宣布已完成 950 万美元的种子轮融资。本轮融资由 Base10 领投，Y Combinator、Formus Capital 和 Rex Salisbury's Cambrian Ventures 参投。Every 在一个平台上提供银行账户、公司卡、账单支付、公司财务、人力资源、工资单、福利、会计和税务服务，让创始人节省时间和金钱。在 YC 的 S23 批次成功推出后，Every 在 6 个月内达到了 100 万美元的净资产收益率，并发展了 75 家客户。 Every 由连续创业者 Rajeev Behera 创立，他的上一个创业项目 Reflektive 曾在人力资源 B2B SaaS 领域融资 1 亿美元，员工人数达到 250 人。灵感来自于 Behera 作为 Reflektive 创始首席执行官的经验，他指出："当我创办上一家公司时，我在建立后台办公室时犯了很多代价高昂的错误。创始人只想专注于建设。他们没有时间去学习工资、税务和会计等复杂的科目。因此，作为一个平台，Every 不仅提供了一套优秀的产品，还提供了一流的专业服务。创始人可以获得专门的会计师和薪资专家的专业指导，他们可以为申报州税、选择最佳的医疗保健计划以及制定能最大限度提高收益和资金安全的定制资金管理计划提供支持。 "我们在向承包商付款时遇到了一些复杂的情况，Every 处理得非常好。Stellar Sleep (YC S23)的联合创始人兼首席执行官George Wang说："我们在一小时内就完成了对承包商的设置，一天内就完成了W2薪资的设置。 Every 的人工智能可在其高度集成的产品套件中自动执行工作流程，为创始人节省时间和金钱，同时提供卓越的体验。例如，Every 的内部总账横跨银行业务、薪资和财务，让 Bookkeeper AI 可以无缝提取并自动分类交易数据，以竞争对手 50% 的成本提供记账服务。 "Base10 Partners 的普通合伙人 Rexhi Dollaku 说："我们很高兴能主导本轮种子轮融资，并对 Every 如何利用人工智能重新构想整个后台堆栈以简化复杂的工作流程从而使其对创始人更加友好感到兴奋。"我们期待与 Every 合作，继续为创始人节省数百个小时的财务和人力资源管理时间。关于 Every Every 是首个一体化财务和人力资源套件，将银行业务、银行卡、账单支付、公司财务、簿记、税务、人力资源、薪资和福利整合在一个平台上。Every 利用人工智能将所有后台工作整合到一个地方，并将工作流程提高 10 倍，从而节省创始人的时间。Every 获得了 Base10 和 Y Combinator 的资金支持，拥有超过 75 家客户。

简化工作流程
2023年11月29日

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