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社交媒体管理

企业社交媒体管理公司Sprinklr获4600万美元E轮融资，估值超10亿美元创建时间只有5年的企业社交媒体管理创业公司Sprinklr今天宣布获得4600万美元E轮融资，公司估值超过10亿美元。目前全世界估值超过10亿美元的科技创业公司约有35家。 Sprinklr同时宣布推出“体验云”服务，该产品能让品牌商在23个社交渠道和品牌网站上创建、管理和发送产品的用户体验。 Sprinklr为企业提供其社交媒体的跨平台管理和图表分析等服务，它的顾客包括微软和维珍美国等。通过近期收购内容管理系统公司Pluck，加上它对社交传媒战略咨询公司Branderati的收购，Sprinklr能管理社交媒体的各种内容，功能包括社交登录、评论和游戏化。该公司还收购了Dachis Group和TBG Digital公司以增强分析和社交广告能力。尽管该公司专注于社交媒体，但它正向客户体验管理方向转型。对大多数品牌商来说，一开始他们只把社交媒体当成试验。然而如今社交媒体已经成为品牌商多渠道客户参与战略的重要组成部分。近几年像Adobe、Salesforce和Oracle这些大公司都收购了各类社交媒体解决方案公司，并将它们纳入自己的跨渠道“营销云”服务中。Sprinklr意识到这些大公司将成为自己的竞争对手，因此它必须让自己转变为不仅只是一个社交工具。 “跨国企业正从以渠道和功能为中心的思路向外扩张，以回应日益互联的客户。点解决方案和分离的云服务都不能让企业在每个社交接触点上持续提供有价值的客户体验。”Sprinklr的CEO Ragy Thomas在新闻发布会上说。除了把称自己为体验平台外，该公司在此方向上采取的另一措施是与SAP 的电商全渠道解决平台Hybris进行整合，以推动其新的商业业务。 Sprinklr此轮融资由现有投资者Battery Ventures、Iconiq Capital和英特尔资本领投。迄今Sprinklr共获得1.235亿美元融资。其竞争对手Hootsuite在2013年下半年的最新一轮融资中募集了1.65亿美元。（via VB，译|快鲤鱼）扫一扫，关注“HRTechChina",聆听人力资源科技的声音！

社交媒体管理
2015年04月01日
社交媒体管理

社交媒体管理公司Hootsuite新融资6000万美元 [摘要]本轮融资令这家具有六年创业史的公司的估值达到了10亿美元。 Hootsuite CEO莱恩•赫尔莫斯 9月26日，加拿大社交媒体管理公司Hootsuite CEO莱恩•赫尔莫斯(Ryan Holmes)对媒体表示，该公司已经完成最新一轮6000万美元的融资。据知情人士透露，本轮融资令这家具有六年创业史的公司的估值达到了10亿美元。本月早些时候，该公司刚完成3500万美元的融资，当时其估值已超过8亿美元。对于公司的估值问题，CEO赫尔莫斯表示不愿置评。最新一轮融资由总部位于波士顿的新投资者领投，Insight Venture Partners、Accel Partners以及OMERS Ventures等风投机构跟投。对于新晋加入的投资者，Hootsuite不愿披露其具体情况。截至目前，该公司已经募集了2.5亿美元资金。总部位于温哥华的Hootsuite目前拥有1000万用户，而去年8月份这一数字为700万。此外，该公司的员工人数已经达到600人，较上年同期实现翻番。Hootsuite已经在伦敦和新加坡拥有办事处，新募集资金将帮助其继续开展全球扩张。公司CEO赫尔莫斯表示，计划将在年底前在拉丁美洲开设办事处，并希望保持在亚洲市场的增长势头。赫尔莫斯还表示，新一轮融资也可能用于收购。就在赫尔莫斯宣布D轮融资顺利完成的同时，该公司还宣布收购了可在社交媒体交互中嵌入语音通话的初创企业Zeetl。这也是该公司今年进行的第三笔收购，此前，Hootsuite收购了社交分析解决方案提供商uberVU和社交媒体活动策划工具Brightkit。 Zeetl将语音通话植入到社交媒体的交互当中，其主要服务对象是进行社交媒体监管的企业客服人员。比方说，如果用户通过Twitter进行投诉，企业可以回应一条链接给用户。用户通过点击链接即可与客服代表进行语音对话。据悉，Hootsuite计划在未来数周选择若干企业客户对该工具进行测试，并希望在年内正式发布产品。对于这笔收购交易的细节，Hootsuite不愿透露更多。 Hootsuite提供多社交媒体平台的聚合管理，用户可以监测其在Twitter、Facebook等主要社交媒体上所进行的推广活动。Hootsuite还计划将图片社交网络Instagram和“阅后即焚”照片分享应用Snapchat纳入其阵营。媒体分析称Hootsuite离首次公开募股(IPO)越来越近，但被问及何时IPO时，公司CEO赫尔莫斯拒绝置评，但他称公司进行IPO的各项基础性准备工作已经就绪。（李路）来源：腾讯科技

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2014年09月26日