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家庭健康
【纽约】AI平台Arya Health获得1820万美元A轮融资，助力开发新一代AI智能助手用于急性后期护理管理
人工智能公司Arya Health（Arya）宣布完成1820万美元A轮融资。公司致力于帮助家庭健康和急性后期护理服务提供商实现排班、合规及其他行政运营的自动化。本轮融资由ACME资本领投，Ridge Ventures、Twelve Below、OpenAI高管及领先的急性后期护理机构共同参与，使Arya累计融资总额达2500万美元。
包括家庭护理机构、临终关怀机构及长期护理机构在内的急性后期护理提供者正面临前所未有的压力。监管政策快速变化、护理人员短缺及不断加剧的薪资压力，正将本已利润微薄的行业推向崩溃边缘。与此同时，私募股权的密集投资与行业整合浪潮，迫使业界重新聚焦运营效能，突破传统“人力密集型”的急性后期护理管理模式。
Arya正构建全新的AI原生“行动系统”，该系统与电子病历（EMR）并行运作，旨在自动化处理繁重的行政事务——这些事务不仅压垮前台团队、阻碍机构发展，更导致资源从患者护理和护理人员支持中被抽离。
“后急性期护理机构每花费1美元就有约25美分用于非临床事务，”Arya Health首席执行官兼联合创始人库纳尔·萨达指出，"这些本应用于照护人员和患者的时间与资金，却被流程消耗殆尽。Arya正通过人工智能颠覆这一局面，让运营负担由AI承担，使医护人员能专注于提供护理，而非在EMR系统中调度患者、护理人员和数据。我们的使命是让急性后期护理管理同时实现更强的可扩展性、更人性化的服务和更高的成本效益。"
Arya的AI驱动数字代理可自动化处理关键工作流程，包括护理人员排班、合规性追踪及招聘渠道管理。这些嵌入日常运营的智能助手持续学习适应，不断提升人力效率。近期创新包括：入职助手可将首次排班时间缩短50%，行政工作量减少70%；人才招募助手能自主完成护理人员招聘排班，人力投入降低60%；合规助手则彻底消除手动执照追踪，部署仅需一周。公司还计划于第四季度推出“接诊智能助手”，旨在加速患者就诊流程并消除关键后台瓶颈。
新一轮融资将助力Arya扩展产品矩阵覆盖更多行政职能，并扩大招聘规模以满足市场需求。2025年公司营收实现6倍以上增长，预计年底将达成10倍的年增长率。
作为新阶段布局，Arya任命Thrive专业儿科护理公司（现被Aveanna收购）前首席执行官梅琳达·菲利普斯领导其居家护理卓越中心，推动人工智能在居家护理领域的规模化应用。作为美国最大后期急性护理机构之一的资深运营者，她为Arya的技术驱动团队注入深厚的行业经验，强化了公司内部专业知识与外部创新的融合优势。
ACME资本合伙人何艾琪表示：“Arya正是后期急性护理领域当下亟需的创新典范。” “他们将深厚的运营专长与尖端人工智能相结合，为服务提供商开辟全新经济模式，同时坚守护理人性化的核心价值。”
关于Arya Health
Arya Health致力于开发人工智能驱动的数字助手，消除后急性护理中的行政负担，使护理人员和协调员能够专注于患者而非流程。专为家庭健康护理、居家照护及临终关怀设计，Arya可与主流电子病历系统集成，实现排班管理、合规追踪、人员入职等流程自动化。通过智能自动化替代人工办公，Arya助力机构降低成本、提升护理人员利用率并实现高效扩展——同时始终将人文关怀置于医疗服务的核心。
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家庭健康
平安健康“家庭医生”产品重磅升级 全面惠及企业个人家庭健康
某企业80后员工张奇（化名），最近一次偏头痛，他没有像往常一样去医院挂号、问诊和拿药，而是在手机上通过视频向医生咨询病症，并在医生的指导下购买药品。就医方式的改变，源于他所在的公司半年前为员工购买了平安健康提供的服务，家庭医生为他建立了专属档案，每次问诊时都能够给出针对性意见。这种员工健康产品既保障了员工及其家庭的身心健康，又减少了员工请假频率和提高了归属感，帮助企业在激烈的市场博弈中保有长久竞争力。
2022年5月6日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）旗下“家庭医生”产品全线升级，综合个人用户和企业端用户的服务需求，进一步扩大服务范围，为用户及其家庭提供省时、省心、省钱的医疗健康服务。
从个人到家庭，最多可实现8人共享
家庭作为社会最小的单元，家庭健康正是全民健康的坚实基础。家人的平安健康，是人们能全身心投入工作、生活的重要一环。平安健康此次全新升级的“家庭医生”将产品体系进行了更多元的层次划分，包括“个人版”、“小家版”、“全家版”。“小家版”最多可添加4位就诊人，“全家版”最多可添加8位就诊人。每位就诊人都将拥有独立的健康档案，并自主选择一位家庭医生进行签约，为全家提供疾病咨询、用药咨询、报告解读、慢病管理等相应服务，以及10多种就医协助服务，并将病情全程记录在健康档案，一对一守护家人健康。
考虑到家中老人及小孩的实际使用场景， “小家版”及“全家版”还支持主使用人账号为成员问诊的功能，并实现了家庭成员间图文问诊、音视频问诊、药品抵扣券等权益的共享。
赋能企业端员工健康管理，可定制、更灵活
除了服务范围的扩大，升级后的“家庭医生”为更好地赋能企业端用户，进一步丰富了产品的服务内涵。通过深挖不同类型企业用户的刚需和痛点，针对企业端用户升级相关技术及产品，用数字化、可灵活配置的解决方案满足个性化的员工健康管理需求。
升级后的技术模式除了可以为每一个企业客户量身定制专属的企业APP界面，让服务全面触达履约对象外，更可通过专业的技术对接方式将服务嵌入到企业的原生小程序、APP中实现履约。并通过面向企业管理者开放的“员工健康可视化管理平台”，用数字化手段帮助企业了解员工、客户的健康状况及需求，助力企业发展。
而升级后的产品模式则从产品形态入手，打造了以“体检PLUS”、“保健医生”2大产品为核心，“随心配”、“职场健康”、“智慧医务室”、“员工福利”4大产品为补充的完整产品序列模型，让产品组合变得更加全面灵活。企业端用户可对以上6种产品进行自由组合，充分满足个性化需求的同时，最大程度上节省相关资源的投入。
平安健康深化战略2.0以来，家庭医生会员制以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务，打造高效便捷、场景多元和服务连贯的就医体验。截至2021年末，平安健康服务覆盖超过百万名企业员工及企业客户，收获了众多企业的信赖。除了继续服务好个人用户外，升级后的“家庭医生”也将更好地协助企业用户向企业员工及客户提供更为高效、全面和专业的医疗健康服务，让其更切实感受到企业的关怀与温度。
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