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大咖谈趋势：3400亿美元的企业学习的市场将迎来巨大变革本文探讨了企业学习行业的演变，特别是人工智能如何引领这一行业的巨变。企业每年在员工培训和发展上的开支超过3400亿美元，从传统的课堂培训到在线学习，再到以技能为中心的学习，行业一直在不断发展。现在，人工智能预计将彻底改变公司的学习管理系统（LMS）和学习体验平台（LXP），通过个性化和动态生成内容来提高学习效率和效果。文章强调了适应这种变化的重要性，以及AI在企业培训和人才发展中的潜力。作者：Josh Bersin 企业在员工培训和发展上的年支出超过3400亿美元，平均每名员工每年花费超过1500美元。这笔巨额开支支撑着一个全球产业，涉及数百家内容和技术公司，现正站在重新定义的风口浪尖。请允许我详细解释这一过程。从电子学习到集体学习再到自主学习的演变 20世纪90年代末，随着互联网的崛起，以传统教室授课为主的培训产业发生了翻天覆地的变化。企业和内容提供者纷纷开发“电子学习”课程，试图在线复制面对面教学的体验。那是一个充满创新的时期，虽然今天看来有些过时，但它孕育了像Skillsoft（并购了众多竞争对手）、Cornerstone（同样并购了众多竞争对手）以及一大批传统的学习管理系统（LMS，例如Plateau、SumTotal、Learn.com、Pathlore等）公司，这些公司最终都被并购。如今，LMS市场的规模已超过200亿美元，这一切几乎都是在线培训推动的结果。虽然这些系统可能看起来笨重，但它们对全球每家公司的交易和记录保持都至关重要。当公司争相购买LMS系统——这是一个投资者非常关注的热门市场时，他们发现一个庞大的课程目录并不实用。因此，他们开始构建一套特征，我称之为“以人才为驱动的学习”，包括基于能力的学习、与职业角色一致的课程和职业发展路径系统。这些特征被添加到LMS中，使得这些系统不仅仅是教育工具，更像是“人力资源系统”，从而促使供应商扩展到更多的人才管理功能。早期的开拓者Saba和Cornerstone开始推出绩效管理工具。回顾起来，这些尝试可能看起来有些简单，但当时它们代表了一个重大突破。突然之间，公司不再单独购买LMS系统，而是选择购买包含多个功能的“人才管理套件”，这迫使专注于LMS的供应商开始涉足招聘、目标管理乃至薪酬管理。他们可能没有意识到，放弃核心业务最终会导致他们被市场颠覆。随着Facebook（2004年）、YouTube（2005年）和Twitter（2006年）的相继出现，内容世界发生了巨变。视频、文章和专家意见变得触手可及，那些笨重、以课程目录为导向的LMS系统显得格外难以使用。因此，随着公司寻求新的解决方案，原本投入巨资于人才管理的LMS市场开始显露老态。学习体验平台（LXP）市场随着Pathgather（2010年）、Degreed（2012年）、EdCast（2013年）的诞生而兴起，企业转向这一新兴领域投资。 2010年代初，整个行业的理念是尝试模仿Google，打造一个既具有Twitter式动态性又拥有YouTube式丰富内容的企业学习系统。传统的LMS和人才管理系统逐渐过时，供应商在缓慢的增长中寻求出路，最终合并为几家大型玩家。随后，微学习的概念兴起。iPhone成为了视频播放平台（2008年），Instagram（2010年）、Snapchat（2011年）及后来的TikTok（2015年）向我们展示了短视频和“微学习”可以是多么的有趣。过长的两小时在线课程变得不受欢迎，因此LXP供应商开始扩展自己的产品线。随着公司将越来越多的内容投入到LXP中，我们意识到需要一种方法来寻找、精准定位并个性化所有这些学习材料。此变化自然引发了内容市场的爆发。LinkedIn、Coursera、Udemy、OpenSesame、Go1等供应商决定开拓这个领域，推动了新材料的狂热消费。自那以后，内容市场继续繁荣发展，尽管仍然主要由小型玩家主导，但被更大的聚合商所整合，这些聚合商销售并分发多种品牌。（顺便提一下，Workday在2016年收购了视频公司Mediacore，以抓住这波趋势。由于缺少核心LMS功能，他们花费数年时间将其发展成为一个完整的LMS。）进入技能的世界。你可能不会相信，但“技能记录系统”的概念最初出现在LXP领域，供应商如Degreed和EdCast建立了一个搜索术语数据库，并用“技能”一词标记内容。在消费者市场，我们能接收到成百上千的信号来推荐广告，但LXP供应商只有少数工程师，因此他们的“技能分类”相对简单。这个概念迅速走红，公司开始专注于构建基于“技能”的培训，随后是招聘和人才战略。同时，L&D领域正处于创造性混乱之中。出现了如360 Learning、Fuse Universal、Kineo等数百家内容创作和分享系统的供应商，旨在帮助公司创作、分享视频内容，并按角色、技能或职能进行组织。这些并非严格意义上的LMS系统，但它们位于LMS前端，使员工能够轻松创建和消费动态内容。这一时期，从2018年至今，成为L&D领域的热潮。市场充斥着各式各样的视频内容工具，同时像STRIVR和Talespin这样的先锋公司开始为虚拟现实（VR）构建工具和内容系统。自创内容平台、视频平台和VR平台正在满足重要需求，而LMS市场则变得更加固定、枯燥和无趣。（Talespin最近被Cornerstone收购。）顺带一提，我仍然认为“能力学院平台”市场具有巨大潜力（这类平台提供综合的专业能力和小组学习功能，例如我们的Josh Bersin Academy）。Docebo、Learn-In、Nomadic、NovoEd和Intrepid等供应商仍在增长，但随着时间推移，这些系统可能被整合进人才市场。这一领域一直是行业的一个亮点。作为分析师，我得诚实说，过去几年对我来说有些单调。我们帮助了数百家公司决定该选择哪种L&D系统，但通常我们发现这些组织有太多平台，内容分散杂乱，缺乏一致性的数据处理，以及在这一领域的过度投资。因此，这个静态期代表了过去3到5年的趋势，是企业整理过去十年购买历史的好机会。世界突然再次发生变化。技能分类的理念迅速蔓延，同时新兴的人才智能系统，如Eightfold、Gloat、Fuel50等纷纷涌现。这些新兴系统使公司能够按技能寻找人才、根据技能推荐职位和机会，并按技能动态规划职业路径，再次与L&D领域发生碰撞，促使我们将所有内容“整合”进这些新平台中。本周我刚与我最喜爱的L&D专家之一通话，他向我展示了他所在的大型制药公司如何将其LMS、LXP和人才市场融合成一个无缝、端到端的体系。他可能略微超前于当前趋势，但这正是事物发展的方向。然而，故事还在继绀。又一场变革已经到来，这一次的影响力与YouTube、Instagram或iPhone相媲美，甚至更大。没错，就是AI。 AI，如许多人所预料，将彻底颠覆这个行业。正如我们在电子学习和人才管理时代所见证的那样，这意味着供应商生态将彻底改变。 AI如何改变一切让我不夸大其词地告诉你。在这30年的故事中，有一点始终未变：企业培训关注的核心始终是内容。是的，我们希望内容更简短、更快速、能在手机上查看——但如果内容本身没有实用价值，不切实际，不易于消费，它就无法发挥作用。你们中有多少人为了得到学分而快速点击通过那些以页面为基础的合规课程，但实际上几乎没有注意内容？这正是我们面临的挑战。所有这些向视频、微学习、大规模开放在线课程（MOOCs）以及其他形式的转变，都是为了解决这个问题的尝试。比如，假设企业学习系统能识别你是谁，你只需提出一个问题，它就能生成答案、一系列资源和一组动态学习对象供你消费。有时候，你可能只需快速获取答案即可。其他时候，你可能会深入研究内容。还有时，你可能会浏览整个课程，并花时间学习所需的知识。假设这一切都是完全个性化的。这意味着你不会看到一个“标准课程”，而是根据你当前知识水平定制的特殊课程。这就是AI即将带给我们的。而且，这已经在今天开始发生了。不仅生成式AI能够回答问题和吸收内容（例如，Galileo™已经容纳了我们25年以上的每一项研究，包括视频、播客和文章），它还能生成视频、测试、测验甚至整个课程。它可以作为技术课程的教学助手，也可以作为领导力项目的教练或导师，并且能够进行语言转换。 AI能够根据你的身份动态生成内容，这意味着什么？那么，LMS市场、LXP市场、VR学习市场以及所有内容提供商将如何呢？在未来几年，我们将见证一场巨大的行业洗牌。供应商正在采取的行动虽然我无法确切知道每个L&D供应商正在做什么，但可以肯定，变化正在迅速进行中。 Docebo Shape能够从文档中生成高效的互动式培训材料（Arist也能做到这点）。Uplimit构建了一个完整的L&D平台，采用AI智能体和课程中自动生成的内容。我们的合作伙伴Sana不仅能自动生成内容，还围绕AI核心建立了一个完整的LMS系统。Cornerstone通过收购Talespin，能够动态创建角色模拟和几乎可以无限配置的场景。快速增长的“精确技能”供应商Growthspace，可以根据1100种具体的商业技能，为你匹配一个“技能教练”，与你的具体目标对齐。 LMS市场不会消失，但正如人才智能系统正在逐渐取代应聘追踪系统（ATS）和人力资源管理系统（HRMS）一样，AI驱动的内容平台将逐步侵蚀LMS市场。我的制药公司朋友希望他的LXP能成为他们的“动态内容系统”，但坦白说，我不确定LXP供应商是否已经准备好迎接这个挑战。许多供应商，从LinkedIn到Microsoft，将不得不重新考虑他们如何成为“动态学习”系统，以及他们希望在其中扮演什么角色。正如所有技术转变一样，通常情况下，从头开始构建的系统会超越旧有系统。对于Cornerstone或Docebo这样拥有数千客户的公司来说，当新技术出现时，他们不能简单地“替换”他们已经建立的系统。因此，新兴的AI驱动学习系统可能会由新的供应商推出，并随着这些公司的发展，开始取代和竞争现有的系统。尽管看上去简单，学习技术实际上非常复杂。Workday几乎花了十年时间从Mediacore发展到一个相对健全的LMS，并且他们才刚刚开始尝试AI。因此，不要期望你现有的供应商能够一夜之间彻底改变。但有一件事我可以确定：颠覆即将来临。就像Plateau、Saba和SumTotal在2000年代初期时“市场上最热门的供应商”一样，它们很快就成为了过时系统和收购目标，当市场变化时同样的情况也可能发生在今天。新兴供应商如Sana、Growthspace、Uplimit、Docebo、LMS365等将崭露头角。尽管风险资本家通常对这个市场持谨慎态度，但往往是那些拥有最佳管理团队的公司最终胜出。大型供应商如LTG、Cornerstone和Skillsoft拥有充足的资金，因此随着市场的发展，任何事情都有可能发生。但对我来说，一件事是明确的：前方是一个巨大的增长周期。 AI的机会是真实的，而且极为巨大想象一下我们公司中的遗留内容量。全球必然存在价值超过一万亿美元的合规培训、销售培训、运营培训、安全培训和领导力发展内容。如果AI能够在大规模上“重新利用”和“再创造”这些内容，我们将看到这个巨大的市场向新系统转变，最终实现知识管理和学习的完美结合。我来举一个简单的例子。我们的一位Galileo客户是一家拥有百年历史的大型航空航天公司，他们在工程、产品设计、航空和国防技术方面有着丰富的积累。他们构建了喷气引擎、导弹、核潜艇以及各种系统。对于一名新工程师，他们需要超过三年的时间来完成“入职培训”，因为需要掌握大量的知识产权、设计专长和系统操作。他们的资深工程师们都在逐渐退休！他们在我们的帮助下，开始了一个以AI为中心的试点项目，把多年累积的内容放到一个新平台中，供年轻工程师使用。我相信，这将带来翻天覆地的变化。Galileo将协助处理管理层面的问题，而一个类似的AI助手将帮助工程师学习、寻找文档、观看视频并参加相关课程。传统的LMS和HRMS工具可能不会在这一过程中发挥重要作用。考虑一下你的公司。你们囤积了多少内容、专业知识和旧有的培训资料？AI可以“释放”这些资源给你的员工，使其以前所未有的方式变得可用。这是一个激动人心的新时代，充满了即将到来的变革。

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2024年03月21日
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人力资本管理软件公司Ceridian收购学习体验平台软件公司eloomi 全球领先的人力资本管理（HCM）技术提供商Ceridian公司宣布已就收购位于丹麦哥本哈根和佛罗里达州奥兰多的领先学习体验平台软件提供商eloomi公司达成最终协议。此次收购预计将于 2024 年第一季度完成，资金将来自现有资产负债表现金。 "当今无止境的劳动力的动态学习和发展需求需要领先的企业解决方案。Ceridian首席产品和技术官Joe Korngiebel表示："收购eloomi将有助于提升Dayforce的人员发展能力，为客户提供更有吸引力的学习和发展体验、人工智能驱动的内容创建以及扩展的企业学习能力。预计到2032年，全球学习管理系统（LMS）市场规模将达到546.9亿美元1，因此，具有前瞻性思维的领导者需要专注于持续的技能优化，以保持竞争力，并培养具有参与感和能力的学习者群体。 Ceridian 正在抓住这一机遇，将 eloomi 的功能无缝集成到 Dayforce 平台中，以改善现有的学习管理和人才服务。全球Dayforce 客户将受益于单一数据模型和单一体验，包括端到端学习平台、学习内容、人员发展、技能智能和员工沟通功能。收购 eloomi 将带来创新，扩展并增强 Ceridian 当前的学习与发展产品，例如：企业级学习功能，支持为包括员工、临时工、合作伙伴和客户在内的扩展企业量身定制培训计划。移动优先的一线培训和沟通解决方案，将员工与有吸引力且可访问的内容和资源联系起来。强大的人工智能协同编写工具可增强内容编写能力，节省宝贵的时间并显著提高 L&D 团队的工作效率。通过精心策划的学习内容、量身定制的培训自动建议和个性化的学习路径，实现提高技能和再技能的功能。创新的人员发展，目标管理清晰、可操作，并结合自动发展历程、谈话要点和行动项目。行业领先的学习内容市场，提供高质量的内容，所有内容均可按需访问。通过引人入胜的移动和网络新闻与活动、安全聊天和社区空间平台，实现员工沟通。 eloomi 的一体化现代学习平台提供了合规 LMS 的强大功能和领先学习体验平台 (LXP) 的优势。它为全球 850 多家客户提供领先的学习和发展功能，其中包括 BigChange、GettyImage、冰岛航空和 PM Hotels。 "eloomi 创始人兼首席执行官 Claus Johansen 表示："客户是我们一切工作的核心，我们非常高兴能与 Dayforce 一起，向新老客户扩展我们世界一流的学习与发展能力的广度和深度。 “我们将与eloomi一起实现我们的共同目标，即为我们的客户及其现代化的、无限的员工队伍创造更好的工作生活，”Korngiebel总结道。 eloomi 得到了丹麦出口与投资基金 (EIFO) www.eifo.dk、Kennet Partners www.kennet.com 和 Great Hill Partners www.greathillpartners.com 的支持。关于 Ceridian Ceridian HCM Holding Inc. ("Ceridian "或 "公司") (NYSE:CDAY) (TSX:CDAY) 是一家全球人力资本管理软件公司。我们的旗舰云 HCM 平台 Dayforce 提供人力资源、薪资、福利、劳动力管理和人才管理功能。我们的平台用于优化整个员工生命周期的管理，包括吸引、聘用、支付、部署和发展员工。Ceridian 为各种规模的企业提供解决方案。关于 eloomi eloomi 是全球公认的学习与发展软件公司。eloomi 平台使全球企业能够轻松地培训和发展其员工、客户和合作伙伴。eloomi 将易于使用的学习管理系统（LMS）工具与创新的学习体验平台（LXP）和人才管理（TM）功能相结合，帮助企业在学习和发展方面取得成功。

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2024年01月19日
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MadCap Software收购智能内容管理平台Xyleme，打造无缝内容解决方案在全球投资公司 Battery Ventures 的支持下，多渠道内容创作、管理和发布领域得企业 MadCap Software 公司宣布收购 Xyleme 公司，后者是智能内容管理领域的领先企业，致力于开发、管理、交付和联合企业内重要的专有学习与发展（L&D）内容。随着Xyleme加入MadCap软件公司的产品组合，全球企业将拥有一个可信赖的企业级解决方案的单一来源，以满足其内容需求--从交付产品和用户文档到新客户入职和员工技能提升。 MadCap Software引领了现代技术文档（如支持和帮助门户、知识库、教学和程序手册等）的创建、管理和发布解决方案的发展--所有这些都可通过单一来源实现，包括在线、移动和打印等任何格式。通过促进重复使用，MadCap Software 帮助企业最大限度地提高整个组织的一致性和效率。如今，客户越来越多地依赖基于云的 MadCap Central 内容管理平台、MadCap IXIA CCMS 组件化内容管理系统和 MadCap Flare 高级技术创作软件，为企业文档的交付方式设定新标准。 Xyleme 提供全面、智能的学习内容管理系统 (LCMS)，以控制和管理企业的关键任务专有内容。 Xyleme的统一平台支持内容的开发、管理、多格式发布和联合，以支持复杂的使用案例，如员工或客户入职、技能开发、产品和技能认证、客户培训以及渠道和合作伙伴启用。由于 Xyleme 的平台可以灵活地将内容交付给学习生态系统中的所有应用--学习管理系统（LMS）、学习体验平台（LXP）、自适应学习、移动应用等--因此它可以作为内容和关键参与数据的单一真实来源，提供新的速度、个性化和性能标准。 "在MadCap软件公司，我们的使命是成为端到端内容管理解决方案的领先软件提供商，为企业赋能，打破整个企业的内容孤岛，并在需要的时间和地点提供内容。收购 Xyleme 将我们的 MadCap 技术文档解决方案和 Xyleme LCMS 平台整合成一个单一、先进的产品组合，是实现这一承诺的重要一步，"MadCap 软件公司创始人兼首席执行官 Anthony Olivier 说。"现在，企业可以支持他们所有的内容需求，包括技术文档、学习和开发内容、培训、认证和合规性，并由一个值得信赖的组织提供世界级的支持。 "十多年来，Xyleme 和 MadCap Software 一直专注于高度互补的内容领域，旨在帮助企业将知识置于用户的指尖。Xyleme首席执行官David Walters说："这种专注，加上我们在内容重用、多渠道发布和分析驱动的洞察力方面的共同优势，使我们的共同产品成为客户的天然之选。"我们很高兴能与MadCap软件公司合作，为全球企业带来我们全面内容解决方案的综合力量。关于MadCap Software MadCap Software 一直致力于开发解决方案，帮助客户改善内容体验，最大限度地提高投资回报。客户至上；定制简单，团队与强大的云平台集成。公司的内容体验管理（CxM）平台和桌面创作解决方案还辅以一系列服务，包括产品培训、咨询服务、翻译和本地化以及高级开发人员认证计划。MadCap Software总部位于加利福尼亚州圣迭戈，在德克萨斯州奥斯汀设有办事处，拥有内容开发行业最富经验的软件架构师和产品专家。

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2024年01月15日
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【观点】人力资源和人工智能：下一步是什么？人工智能已经证明了它支持人力资源决策的能力，无论是赢得、留住还是培养人才。但是，我们还能期待什么呢？首先应该明确的是，我们谈论“人工智能”时的意思。与普遍的看法相反，它不是关于制造和编程模仿人类智能的机器。人工智能仅指机器的智能，而不是人类的智能。具体来说，它指的是他们分析环境并作为机器做出反应和适应环境的能力。目的不是取代人类，而是通过利用机器来更好更快地支持我们的行动。人力资源领域的人工智能研究侧重于分析和交叉引用三种类型的信息：个人资料、职位和培训内容。人力资源的一大挑战是其要分析的数据大多是非结构化文本，其中包含的术语通常非常主观。法律文本是客观的，几乎没有解释空间。人力资源部门的情况并非如此。简历很难分析，因为单词背后的概念因人而异。人力资源数据本质上是复杂的，大多数系统过去都避免使用这些信息。因此，人力资源领域的人工智能研究主要集中在识别个人能力、各种技能交叉联系的性质、工作简介的定义以及所有这些数据的交叉引用上。人工智能如何支持当今的人力资源？人工智能工具至少已经支持以下基本功能：例如，从存档的文件（例如简历、求职信）中检测和提取个人的技能，以创建技能图。将工作简介转化为15-20项技能，而不是让求职者执行复杂的操作。这些技术在什么样的人力资源环境中使用？主要有三种：招聘：人工智能有助于以相关和有效的方式制定工作机会的技能内容，确定候选人的技能，如有必要，对候选人进行初步选择，并支持候选人的求职之旅。人才市场：相同的技术用于实现员工的内部流动和管理其职业道路。人工智能可以使用自动检测功能，从员工的简历和人力资源档案中识别相关技能，向员工推荐职业机会。 LXP（学习体验平台）：人工智能不仅可以帮助员工识别他们现有的技能，还可以确定为实现职业目标而需要弥合的技能差距。然后，它可以给予相关的培训建议。人工智能的未来发展人工智能不是一种单一的静态技术，它正在快速走向市场成熟和标准化。就其本质而言，人工智能处于不断变化的状态。随着机器在学习方面做得更好，我们可以在未来几年内期望它们可以做得更好。人力资源的人工智能应用已经显示出其功效，并将变得更加强大。人工智能将更好地理解每个人如何表达自己，这样就可以更准确地评估每个人的技能。其结果将是越来越有针对性的响应和服务。这将是未来十年的核心市场趋势。人工智能对人力资源的贡献并不止于此。整个组织的技能可视化将使支持人力资源决策和战略工作场所规划成为可能。这个想法是利用员工提供的这些“技能”数据来制作可视化地图，这将有助于公司管理层做出决策。目的是将人力资源从被动职能（我们需要填补空缺）发展为能够执行技能差距分析的战略角色，从而确定未来的培训和招聘需求以实现公司的目标。这些可视化使人力资源管理部门能够向决策者和业务领导者提供人力资源愿景，了解公司可获得的技能和机会。从理论上讲，使用人工智能来支持战略决策仍然需要一些微调和大规模推出的准备。我们将看到更多这种类型的产品正在开发中，以帮助组织内部进行全球战略决策。人工智能的局限性无论是在人力资源还是其他应用中，人工智能在定性和定量方面都有巨大的发展潜力。同时，该技术也有其局限性。没有人工智能系统可以声称这种类型的数据检测率达到99.99%。人工智能技术非常擅长识别与硬技能相关的任何内容。然而，当涉及到软技能时，很难获得真正有意义的可靠结果。我们使用人工智能的目的是“自动化可以自动化的任务，让人类专注于具有更高附加值的任务。人工智能对人力资源的贡献首先在于与人类的这种互补关系。人工智能永远不会取代人类的决策，但它确实释放了寻找信息和分析文件所花费的时间，为员工开辟了机会。人工智能的工具正在改变员工与人力资源之间的关系。例如，员工不再通过联系公司的人力资源部门获取信息。人工智能不会使工作场所的关系失去人性。相反，它通过给予他们更多的自主权，使所有相关人员受益。文章来源：https://www.cornerstoneondemand.com

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2023年01月29日
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Avature谈：学习体验平台与人才的未来学习技术概论学习平台并不是什么新鲜事，但它们的演变和随后的重要性正在引起人们的注意。多年来，学习管理系统 (LMS) 一直是企业学习与发展 (L&D) 战略的中流砥柱。这是在技术爆炸之前，市场需求的影响和员工期望的提高导致了学习体验平台 (LXP) 的发展。随着学习环境的进步，LXP 变得更加精简、复杂和有效，从而使它们在全面的人才管理战略中发挥着核心作用。本文将详细介绍 LXP 的世界，定义它是什么、它与 LMS 有何不同、它的关键属性以及我们期望它在未来如何发展。什么是学习体验平台？要全面了解 LXP 的内部工作原理，首先需要定义其前身：学习管理系统。LMS 是一个为组织的员工创建、存储和跟踪正式培训内容的系统。多年来，传统的 LMS 一直是公司培训战略的支柱，人力资源团队选择合适的学习材料（内部或第三方开发），员工相应地完成。在这种背景下，LXP 可以定义为 LMS 的扩展，拓宽了用户可用的培训资源范围，并以更有针对性的方式提供这些资源。LXP 可以包括现有的 LMS 程序，但可以扩展到社交学习和用户生成的内容。虽然 LMS 和 LXP 都可以托管各种内容，包括正式资格、合规认证、培训视频、文章和播客，但主要区别在于 LXP 允许组织向每位员工提供上述内容的个性化合并，以适应他们的发展需要，同时融入工作流程（意味着一个工作活动如何连接到下一个工作活动）。这将员工置于其学习计划的中心，因为所提供的培训材料库更具针对性、动态性和协作性。提供可用的内容是一回事，但在正确的时间将内容交付给正确的人是技术进步将 LXP 变成人才管理机器中重要齿轮的地方。人工智能和机器学习技术利用从以前的活动、提交的偏好和期望的职业道路中提取的员工偏好，推荐一个量身定制的资源库。对这些材料的访问自然而然地分布在一系列设备和应用程序中，允许以与人们在旅途中观看 YouTube 视频或阅读新闻相同的方式消费它们。通过在学习中添加社交元素（例如允许共享、喜欢和评论由内部专家创建的内容），可以提升社区感觉，重要的是可以让更多的员工对他们的工作感到兴奋和参与自己的L&D。谈到 LXP 时要考虑的一个重要因素是，它不应该作为独立的解决方案存在并提供真空学习。确保它与人才管理套件的其他领域相互连接，使其有别于传统的学习系统。从入职到绩效管理再到内部流动，学习应该融入整个员工旅程的工作流程中，在每个接触点进行技能提升和再培训。员工学习的演变据 Josh Bersin 称，LMS 市场价值超过 40 亿美元，而 LXP 正在迎头赶上，价值超过 3 亿美元，并且每年以 50% 的速度增长。学习的重要性显然没有被低估，也不应该被低估；如果做得好，对公司和员工来说始终是双赢的。然而，随着技术、所需技能组合和职业道路看起来与十年前的样子明显不同，学习需求的变化是不可避免的，需要新的解决方案和投资。除了成长之外，员工学习和发展职业的方式也发生了巨大变化。推动这一趋势的明显原因是技术的进步。技术正在加速对新闻技能的需求，向远程人才开放工作场所（以及随后对远程 L&D 战略的需求），并从根本上改变了我们消费内容的方式。将这些因素与我们处于候选人驱动的市场这一事实相结合，突出了员工保留的重要性，难怪培训平台不得不发展以跟上步伐。因此，如果不将学习的演变与互联网、谷歌搜索、社交媒体、智能手机和 5g 等因素如何彻底改变我们消费内容的方式相提并论，那将是失职。所有这些因素都铺平了道路，学习解决方案也随之而来。新的学习平台随后反映了员工期望和习惯于离开办公室学习的方式。 Youtube、Instagram、Tiktok 和 Facebook 等社交媒体平台是社交学习的温床，是许多希望在工作内外学习最新技能的人的第一站。根据 Josh Bersin 的说法，大约 80% 的许可学习内容从未被查看过，因此动态社交媒体上的建模平台是保持内容新鲜和引人入胜的好方法。更重要的是这些平台适应用户，这是 LMS 从未设计过的。LMS 主要围绕业务需求（例如，合规性、正式资格/培训）而非员工而构建，因此如果 HR 团队想要开始提供引人入胜的个性化学习体验，事情就必须改变。这就是我们最终使用 LXP 的方式，以及为什么它们对员工发展的影响只会越来越大。学习体验平台的好处所以现在我们知道什么是 LXP 以及它是如何获得牵引力的；让我们仔细看看它的相关好处。正如我们在文章前面提到的，LXP 以员工为中心使它与众不同，但我们现在可以深入研究它如何体现为更具吸引力的体验。量身定制的学习路径智能工具和互连推动 LXP 上的个性化学习路径。HR 可以从各个角度汇总数据，为员工提供专业进步所需的学习资源。考虑到典型的线性职业道路可以更好地描述为现代工作场所中的职业网格，手动为每个员工量身定制教育计划太耗时了。拥有一个利用人工智能、自动化和工作流程来完成繁重工作的平台是这种方法可扩展的唯一方法，它可以确保不会在 L&D 管理员上浪费过多的时间。员工数据可以来自许多不同的来源。无论是个人向其员工档案提交的偏好、在他们浏览平台时从他们的活动中聚合数据的算法、同事共享的建议还是从其他人才管理解决方案中过滤的信息。后者是众所周知的顶级樱桃，因为它为学习路径提供了 360 度输入，通过整合来自绩效管理、入职和内部流动性等领域的信息，为汇总数据提供了额外的影响力。只有具有强大集成能力或采用单一平台方法进行人才管理活动的人才可以实现这一目标。让我们看几个可以从中提取数据的示例：当新员工入职时，人力资源团队可以利用他们的候选人资料来根据他们的技能、角色和兴趣定制会议。来自人才管理生命周期的数据，例如绩效评估，这些数据突出了确定的改进领域、职业抱负和新技术所需的技能。招聘经理提供有用的学习资源列表，以帮助提高技能和重新培养员工在团队中寻找内部变动。当组织选择 LXP 时，员工往往会享受更加定制化的体验，接受的培训机会随着时间的推移而变得越来越量身定制，因为在他们的任期内数据变得越来越丰富。高级技能发展技能已成为人才的新货币。因此，许多人力资源团队在人才战略中采用了基于技能的方法。组织正在尽其所能全面了解候选人/员工生命周期中的技能，以从这种方法中获益，例如识别关键技能差距、减少偏见和改善多元化成果。然后，人力资源团队可以将技能置于培训计划的核心，帮助建立全面的学习路径，填补技能差距并促进内部流动，同时提高员工敬业度和保留率。技能和技能描述是不断变化的，并且通常对组织而言是个人的。因此，获得一个学习解决方案非常重要，您可以在其中构建一个全面的技能本体，以映射整个员工队伍中的主要和受欢迎的技能。这允许培训建议保持相关性。使用技能作为衡量标准的优势在于，它跨越了职称和教育，使员工能够接受他们最初可能没有考虑过的培训建议。在工作流程中学习——敏捷学习敏捷学习是需要新学习模式的关键驱动因素之一。新技术工具的蓬勃发展意味着不再需要在现场甚至在家用 PC 上进行培训；现在可以随时随地进行。智能手机、互联网、5G 甚至流行病都在提高移动使用率方面发挥了作用。移动使用的普及以及数据的轻松访问意味着拥有一个与员工日常活动分开的静态学习门户不足以长期吸引员工。因此，将您的学习平台插入工作流程意味着它永远存在，允许在以下某些情况下弹出培训建议：在员工和经理之间签到后。在讨论发展目标的绩效评估之后。在收到同事的反馈后。在浏览其员工档案（兴趣、技能、职业抱负或自定义档案中的任何属性）时。基于员工申请或陈述的内部角色和兴趣一旦员工升职或调到新职位以帮助入职。将学习融入员工旅程的这些时刻将意味着用户会遇到一致的定制培训选项流程，并且更有可能希望提升技能和再培训技能以满足公司的需求。更吸引人的体验如前所述，定制内容是 LXP 为员工提供更具吸引力的体验的首要原因。但也有其他原因！通过复制非企业内容平台（如社交媒体渠道）的 UI、体验和内容格式，学习体验平台通过熟悉度和易用性产生参与度。当他们在工作流程中促进学习时，这种情况会更加复杂。在学习体验中加入社交分享元素，让员工有机会从他们欣赏、合作或希望自然学习的同事那里收集知识。感觉不像是“学习”，更像是知识共享。虽然点赞、评论和分享的能力意味着最好的内容可能会被更多人看到。分解学习体验平台的元素强大的集成 LXP 的主要 USP 之一是它能够与人才管理生态系统的其他领域集成。集成度越高意味着个性化水平越高，因为它可以从其他人才计划中提取数据以提供量身定制的学习体验。个性化和策划的内容大多数 LXP 允许用户通过员工档案提交他们的兴趣，最终形成个性化内容的“学习中心”。该中心可以包括一个按需策划的图书馆，但可以扩展到其他发展机会，例如延伸任务、指导计划或入职培训。借助社交分享的机会，员工可以与同事组成学习小组。对于希望在积累大量数据之前为其员工提供培训内容的组织来说，这些小组可能是轻松的第一步。直观的界面 LXP 的布局必须易于导航。每个员工都应该能够清楚、轻松地划分个性化的发展机会。参与是目标，因此花时间考虑用户体验 (UX) 和用户界面 (UI) 可能是其成功的决定因素。考虑一下到达他们需要去的地方所需的点击次数，包括展示相关学习材料的快速内容，以及互连如何通过避免不断注销和登录不同平台来增强体验。要将学习建议纳入工作流程，它们必须在用户进行日常工作时出现在众多界面中，例如：当员工在人才市场中寻找内部职位时，向他们推荐课程和所需的技能组合。这使他们为内部搬迁做好准备或重新学习技能。让招聘经理可以选择为新员工分配学习以填补任何技能空白。当员工进行绩效管理过程时，会弹出提醒或可能的课程。由人工智能驱动实现 LXP 有很多优点。然而，许多人关心的是如何为潜在的数千名员工提供这种个性化和引人入胜的体验。利用看似无穷无尽的技能、偏好、表现和雄心壮志的劳动力所需的大量数据的概念是可以理解的。然后，一旦您捕获了所有这些信息，您将如何处理这些信息，以及如何将其用于大规模提供个性化的学习体验？这就是人工智能技术的用武之地，并将 LXP 提升到一个新的水平。人工智能工具收集数据并对其进行处理以推动这些个性化推荐。它考虑了用户的活动，以及我们在本文前面讨论的所有其他数据途径，包括个人资料偏好、同行推荐以及最重要的技能。借助白盒 AI，人力资源团队可以设置他们希望机器学习关注的标准。鉴于基于技能的人才管理方法的重要性日益提高，技能已成为一种高效的衡量标准，通常优于更传统的衡量标准，如职位或大学学位。一流的人工智能驱动的学习解决方案应该能够确定员工当前的技能概况，确定需要改进的领域并建立培训路径来发展这些领域。它还应该通过分析重复的员工搜索来不断创建语义连接，从而产生随着时间的推移而变得更加清晰的原生和全面的技能本体。如果您想深入了解该主题，请阅读与 Avature自然语言处理和机器学习总监Rabih Zbib 的对话。高级分析和报告最后，我们将介绍有助于跟踪、评估和磨练 LXP 性能的工具。高级分析和报告功能确保 LXP 提供所需的员工体验、个性化和发展机会。每家公司决定如何衡量他们的 LXP 的绩效并制定他们的报告是他们个人的事。这就是为什么拥有一个具有可以根据公司目标进行定制的数据模型的平台很重要的原因。无论是关键领域的技能再培训、围绕 L&D 战略的社会参与，还是学习材料的消耗量，这些衡量工具都能让高级领导者鸟瞰公司活动，让他们能够做出数据驱动的决策。 Avature 的学习方法在如此具有挑战性和快节奏的就业环境中，Avature 采用了以员工为中心的学习方法，而不仅仅是消费内容。Avature 的解决方案的核心是一个具有 LXP 功能的个性化员工中心，展示了每个用户可用的全方位学习机会。这些学习建议由本地 AI 工具、技能本体和从整个人才管理生态系统的多个来源中提取的数据提供支持。该中心位于一个内部社交平台内，旨在通过鼓励员工分享知识和建立学习社区来提高参与度。同行、董事和导师可以在其组织内创建、分享和评论内部专业知识的金矿。 Avature 强大的工作流程功能可确保所有学习材料都经过相关检查并符合公司标准。虽然其分析和报告功能是完全可定制的，但允许 HR 跟踪和评估数据模型的任何元素。结论总而言之，LXP 在 L&D 战略领域的出现归结为员工参与培训材料的方式发生了根本性变化。技术进步的繁荣一直是这方面的主要催化剂，人力资源团队已经抓住了这样一个现实，即多年来一直服务于组织作为主要培训来源的 LMS，对于现代劳动力来说还不够以员工为中心。为 LXP 提供动力的工具及其与人才旅程其他领域的集成意味着它个性化培训体验的能力只会变得更强大、更有效。组织内部的 LMS 仍有很大的空间来完成所需的正式培训，以培养合格并符合市场法规的员工。然而，LXP 是满足员工抱负、促进内部流动性和创建个性化学习路径的地方。来源：https://www.avature.net/blogs/learning-experience-platform-and-the-future-of-talent/

学习体验平台
2022年09月06日

学习体验平台

LinkedIn发布了学习体验平台的产品：Learning Hub等—一个大胆而积极的行动大多数人认为LinkedIn是一家为企业提供求职、招聘、专业网络和营销工具的公司。那么，根据LinkedIn今天的发布的博文介绍显示，该公司现在要做得更多。LinkedIn正在认真从事人力资源科技业务，并远远超出了 "仅仅是招聘 "的范围，发布了其学习体验平台：Learning Hub 这要从LinkedIn Learning Hub开始，即该公司新的LXP。 LXP市场是人力资源领域最热门的空间之一，像Degreed、EdCast、Percipio和其他厂商都在快速增长。 LinkedIn Learning Hub是一个完整的LXP，直接定位在与Degreed、EdCast和其他公司竞争。它有学习工具，包括由手工策划和人工智能混合建立的综合技能分类法，来自Pluralsight、哈佛ManageMentor、O'Reilly、edX、getAbstract的综合内容，从Cornerstone、SuccessFactors和Saba等LMS拉入内容的能力，以及用于策划、学习路径、品牌和定制的工具。公司可以将他们所有的培训内容（课程、文章、播客、书籍、文件、视频，甚至活动）整合到Learning Hub中，系统将为这些内容编制索引，使其易于查找，并围绕每个学习对象或学习路径创建一个合作的包装。还有更多：你可以指定策展人以保持内容的条理性，你可以为基于群组的学习和自定义学习路径创建协作小组。你甚至可以访问技能洞察力，以了解你的员工已经拥有的技能--包括他们与同行公司的比较，以及他们是如何发展的。 LinkedIn LearningHub LearningHub将对LinkedIn Learning Pro客户免费开放，这包括成千上万的公司。虽然EdCast、Degreed和其他公司在市场上有很大的领先优势，但许多公司会立即关注LinkedIn。这是一个易于使用的解决方案，可以立即为你的公司集中、索引和安排学习。而且它可以从你使用的任何供应商（包括你自己的内部内容）推荐相关内容。而且它可以让员工加入LinkedIn.com上的小组，所以在某种程度上，它是一个全球连接的LXP，这是一个相当强大的想法。第二，LinkedIn正式介绍了其技能分类法。这个公告的第二部分是该公司的正式战略，即追求整个技能发展市场。正如首席执行官Ryan Roslansky在他的文章中所描述的那样，发展技能、招聘和内部流动都是相关的。大多数有需求的工作（例如，客户服务）需要人们已经拥有的许多技能。LinkedIn，通过其技能路径、技能评估和LinkedIn学习，可以帮助任何人填补这一空白。使之发挥作用的关键是技能分类法，所以让我解释一下这是什么。技能分类法是一个不断更新的技能数据库，以参考工作、学习内容和人员。我们在生活中都有 "技能"，我们用描述技能的词语来雇用人，发展人，以及评估人的薪酬、晋升和流动。大多数公司没有一个明确的工作技能模型，所以他们正在购买工具来帮助。供应商的市场是混乱的。像Workday和Oracle这样的ERP供应商在其核心平台中提供技能引擎。像Degreed、EdCast、Fuel50和Cornerstone这样的学习供应商对他们的内容进行标记，并使用搜索结果来标记人。而像Gloat、Eightfold和Avature这样的招聘供应商则对工作描述和角色进行标记，以便将人们与合适的机会相匹配。由于市场相对年轻，大多数供应商推广他们的 "推理引擎"，试图猜测人们拥有什么技能。而像EdCast（其技能DNA）、Degreed和Eightfold.ai这样的供应商现在提供了寻找 "相关技能 "的软件，因此你可以将它们分组或避免重复。 LinkedIn的方法是不同的。由于该公司已经拥有数千门课程、2400万个工作岗位和7.4亿名会员，该公司的重点是数据。LinkedIn Learning Hub并不只是销售一个 "索引和搜索 "技能的工具，而是包括LinkedIn的内置技能分类法。鉴于LinkedIn的巨大影响力和人工智能专长，它很可能成为世界级的。LinkedIn有一个工作人员在不断地策划这个问题）。当然，时间会证明一切，但我知道每家大公司现在都在研究自己的技能分类法，而且许多人现在可以向LinkedIn寻求帮助。第三，LinkedIn正在进行重组，将其解决方案集中起来。第三部分可能是最有趣的，LinkedIn正在将其人才业务整合为一体。多年来，LinkedIn以其招聘业务（职位、职业网页、广告、搜索工具、分析）为核心。当该公司收购Lynda.com时，（2015年）它创建了一个LinkedIn学习业务部门，并开发了学习平台、学习内容和其他学习工具。他们现在已经成为最大的学习内容公司之一。后来该公司收购了Glint，（2018年）它提供企业级的员工参与工具和分析仪表板。这些集团都有自己的营销、产品管理、工程和销售团队。那么正如大多数人力资源人员所知道的，所有这些部分都是相互联系的。今天，随着就业市场的快速变化（我称之为 "像素化劳动力"），招聘、学习、参与和绩效现在都联系在一起。职业已经分解为工作，工作也已经分解为项目。学习、参与和绩效管理都被整合在一起。商业领袖和人力资源购买者希望有解决方案来应对这个新世界。我们需要在一个竞争非常激烈的市场上招聘人员，寻找既能在远程又能在本地的人员，并同时对目前公司的人员进行再培训、提高和重新部署。而且，我们希望在这一过程中获得不可抗拒的员工体验，以便人们保持生产力、参与和承诺。那么，LinkedIn现在可以做到这一切。该公司可以帮助客户找到任何地点或任何工作类型的人，他们可以了解需求的技能和内部需要的新技能，他们可以帮助人们从一个角色转移到另一个角色，而且LinkedIn可以提供工具，通过Glint来衡量员工的体验，支持领导者，并衡量和改善整个过程的表现。所有这些都可以通过从LinkedIn的7.4亿多会员中实时提取的综合技能数据、一个统一的技能分类标准和一套易于使用的工具来完成。这就是LinkedIn的新世界。建立、营销和销售综合解决方案，帮助所有公司更好地管理他们的员工。别忘了还有微软！然后，还有最后一个大问题，微软Viva在这一切中的地位如何？在这一点上，LinkedIn认为微软是一个了不起的合作伙伴。LinkedIn学习已经被原生地整合到微软Viva中，我期待着更多的整合出现。特别是Viva学习，将利用LinkedIn的许多内容整合和分类工作。为什么这是一个大胆而积极的行动？为什么我认为这是大胆和积极的？它表明，LinkedIn希望在庞大的人力资源技术市场上分得更大的一杯羹。虽然LinkedIn没有与Workday或Oracle直接竞争，但很明显，LinkedIn现在已经进入了人力资源科技市场，并将在学习和技能工具方面展开激烈的竞争。一旦整合了salesforce和整个故事，我不会惊讶看到LinkedIn将自己定位为许多公司的 "综合HCM平台"。这对该公司来说是一个漫长的旅程。作者：JoshBersin

学习体验平台
2021年04月22日
学习体验平台

【美国】学习体验平台Degreed刚获得1.53亿美元D轮融资，估值14亿美元，晋级独角兽！去年该公司的估值是7.1亿美元，今年基本翻倍的估值。同时宣布了新任CEO和管理团队。以下信息来自其官方描述： Degreed总部位于加州普莱森顿（跟Workday一个地儿），提供培训和职业发展计划。该公司成立于2012年，迄今已融到了3.35亿美元。今天宣布的1.53亿美元的D轮融资，使公司估值达到14亿美元。这笔投资将用于推动创新，并通过加速产品开发、加强数据基础设施以及在进行新的战略收购时继续进行全球扩张，为我们的客户创造价值。 Box的前首席运营官Dan Levin将接替Chris McCarthy成为Degreed的首席执行官。克里斯在这里工作了近8年后将退位，以解决长期的背部问题，但他将继续担任战略顾问的角色，并担任Degreed董事会成员。對於 Chris 來說，這是一個非常困難的決定，而且他在長達幾個月的繼任過程中也有很大的參與，以確保這個過渡過程是順利和成功的。从近十年前的破釜沉舟开始，到每一次战略演进，再到今天的持续发展，我们一直在努力播种新的种子--为了我们自己的成长和客户的成功。为了了解我们在新的资源配置和领导力下的发展方向，我们始终记得我们曾经走过的路。起点：学习的全新视角 Degreed创立的前提很简单：教育太重要了，不能一直这样下去。联合创始人大卫-布莱克和埃里克-夏普开始越狱大学学位。"无论我们如何或在哪里发展技能，都应该是我们的技能决定我们的机会，我想成为解决方案的一部分，"Blake说。早期的岁月、文化和动力 McCarthy于2013年加入Degreed担任首席运营官，2018年接替Blake担任CEO，他经常睡在办公室，并给学习负责人打电话，以获得产品反馈。"我们一砖一瓦地建立了一些东西。"他说。起初，Degreed是一个企业对消费者(B2C)的平台，满足了消费者对门户网站的需求，将人们与各种聚合资源的终身学习连接起来。但是，还有更多的事情要做。演变与拓展 2015年，随着从B2C到主要是企业对企业（B2B）战略的转变，一个关键的产品演变到来。我们的目标是建立一个可扩展、安全、最重要的是有影响力的东西--一个专注于工人需求的体验。这导致了新的功能，这些功能至今仍是我们产品的核心。Pathways和Group。我们首创的产品被称为学习体验平台（LXP）--反映了我们最初专注于整合各种系统和应用程序的学习资源。随着我们增加了更多复杂的功能，我们发展成为一个直观的劳动力提升平台，将我们的客户群从学习领导者扩大到人才、人力资源和技术领导者。我们在2016年收购了Gibbon，为我们的内容策划和产品设计带来了深度。而我们2018年对Pathgather的收购使Degreed更加社交化，同时增加了管理功能。如今，Degreed已经扩展到三个核心产品。学习体验、职业流动和技能分析。我们帮助企业领导者了解整个组织的技能供需情况，并将人们的技能与内部机会（如项目、弹性任务和零工工作）联系起来，为企业和你的员工创造价值。爆炸式增长：资金、人员、客户包括今天的公告在内，Degreed已经获得了超过3.35亿美元的资金总额，使我们能够大幅扩张。在13个国家的570多名员工在Degreed工作，我们预计到今年年底将雇佣超过600人。被其使命和文化吸引到Degreed，人们喜欢这里，并倾向于留在这里。 2019年，我们收购了Adepto，帮助我们的客户识别需求的技能，并通过智能匹配内部和外部工人的新工作机会来弥补技能差距。在另一个重要的里程碑，我们在2020年初与LearnUpon合作。现在，我们的客户只需一次投资，就能轻松获得他们所需的LMS功能以及我们的学习体验平台。从那时起，我们获得了更多的合作伙伴，如TED和Pluralsight等。一路走来，我们不断扩大国内和国际的客户群。今天，我们为超过27个国家的数百家世界上最具创新性的组织提供服务。由於我們的成功，我們的旗艦虛擬會議，即一年一度的Degreed LENS Lite，去年吸引了來自90多個國家的12,000多名註冊參加者。我们还没有完成任务纵观我们的历史，我们一直对Degreed作为一家公司和产品的发展非常重视。这仍然是我们的首要任务，总裁兼首席体验官Kat Kennedy说。她是1号员工，被联合创始人聘用。 "茁壮成长的员工为一家他们相信会为他们提供职业机会的公司工作的可能性是他们的八倍，即使他们的工作发生变化或消失，"Kat说。"而那些能够快速将人才重新分配到最关键的战略优先事项的企业，在股东总回报率上超过竞争对手的可能性是其两倍以上。这正是Degreed所做的事情，而这也是我们正在努力让我们有幸服务的每一个组织成为现实的画面。"

学习体验平台
2021年04月14日
学习体验平台

LXP的浪潮已经到来，微软已有所行动在学习技术领域已经发生了很多事情。尽管LXP（学习体验平台：Learning Experience Platforms）市场持续火爆（目前已超过2亿美元，并且每年轻松翻番），并且这一空间正在不断扩大。微软、EdCast、Instilled等供应商也开始改变市场。微软的举动首先，让我简要讨论一下Microsoft。我刚在公司呆了一个星期，Office 365团队开始非常关注公司学习市场。这笔2400亿美元的市场对微软是一个广阔的空间，他们开始了解他们的工具（以及与LinkedIn学习的联系）如何发挥作用。以下是一些见解：我现在已经详细了解了测试版产品Microsoft Cortex，它有可能在企业学习和知识管理方面取得巨大成功。我喜欢称其为“话题智能”系统。 Cortex本质上是对公司中发生的所有文档和交互进行索引（使用Office 365图表），并向您显示了趋势主题，与专家最相关的人员以及与某个主题最相关的文档。它使用Azure中的许多AI算法，并对每个单词、短语和可能的参考进行索引。Cortex是知识管理市场（从未真正实现）的梦想，Microsoft将其视为组织学习的工具。从某种意义上说，Microsoft Graph和所有Office文档都成为一个庞大的内容库。与此不同的是，LinkedIn宣布他们正在构建一个学习体验平台，该平台可能看起来像是Microsoft Learning的“开放版”。LinkedIn团队和Microsoft Office团队开始合作。除此之外，已经拥有超过2000万每日用户的Microsoft Teams 现在可以进行学习了。在我们的案例中，我们与Josh Bersin学院建立了令人眼前一亮的集成，并且Microsoft现在具有EdCast和其他学习平台的插件。我认为Teams（很可能会超过Slack）有可能成为许多员工的“ 工作中的学习 ”解决方案，并且Microsoft正在努力建立合作伙伴关系以实现这一目标。（Facebook的工作场所朝着同一方向发展。）这些指导提出了一个问题：“我真的需要一个单独的学习体验平台（LXP）作为员工的目的地吗？” 目前，答案是肯定的-但是LXP市场的面貌正在发生变化，因此您必须仔细研究LXP市场。 LXP的下一波浪潮已经到来这引出我的第二点。LXP的第二代“技能云”和知识集成功能就在这里，有可能增加LXP产品的价值。让我以EdCast为例。该公司每年持续以超过100％的速度增长，是专注于AI和基础架构集成的LXP供应商，并且现在正在获得回报。该公司刚刚宣布了其开放式技能云，考虑下面的架构。这些功能对大公司有很大的影响。特别是一个客户（我不能说这家公司）拥有超过40万名员工，他们正在全球范围内推广EdCast，它将成为成千上万知识工作者的学习和知识门户。大多数LXP供应商都没有为此设计。EdCast的体系结构将LXP扩展为一个学习门户。系统自动创建技能本体（并可能损害其他技能模型），查找相关技能，然后使用此信息标记和推荐内容。LXP的其他功能包括自动视频索引、视频翻译（Microsoft可以做到），甚至可以对视频内容进行索引和自动查找（Valamis可以做到）。我还要提到技能本体构建者的成长。与Workday的愿景（目前还不可用）类似，EdCast创建了一个技能图，用于标识相关技能，将其分配给内容，然后在用户搜索内容时将其公开给用户。正如我在前面的一篇文章中提到的，这样的技能本体构建器在今天有着巨大的需求。（我见过的最先进的一个是来自EuthFooD.AI，一个专注于谷歌搜索和索引的公司，用于广泛的招聘需求。）（更多信息浏览：https://hrtechchina.com/）每个LXP供应商都以不同的方式进行调整，例如，Graduated 现在通过收购 Adepto 进入人才流动市场。（此处的其他供应商包括Fuel50、Gloat、Workday、Phenom People、Eightfold.ai和Hitch）。就EdCast而言，这将LXP从“查找和发现内容的开放平台”转移到知识交付基础架构。这就是这些产品的发展方向。（EdCast现在也具有嵌入式LMS。） LXP市场正在增长让我补充一个最后的想法，现在学习体验平台变得更加重要。这些系统最初被视为“智能学习门户”，实质上是一个用于组织和发布内容的发现平台。他们现在正在成为将学习和内容连接到工作的智能内容平台。Cortex可能将成为Microsoft内部内容的重要来源，它将扮演重要角色。考虑一下您对Netflix、Xfinity或用于观看电影的流媒体服务的个人体验。过去在电影的“轮播”中滚动以查找所需内容非常令人兴奋。现在，由于我们都非常忙碌并习惯了这些事情，因此我们希望这些系统能够准确地推荐我们所需要的东西，我们根本没有时间“浏览和搜索”。这就是LXP市场的发展方向。在工作流程中学习不仅是一个好主意，而且是我们消费者和职业生活的方向。LXP万岁——它开始的时候是个好主意，在未来的岁月里它能成为一个更好的主意。以上由AI翻译，仅供参考！作者： JOSHBERSIN

学习体验平台
2020年02月20日
学习体验平台

企业学习平台之战愈演愈烈全球企业培训和教育市场(包括入职培训、领导力发展和合规)的规模远远超过2400亿美元，其中多达14%用于技术领域。许多大大小小的公司都在追逐这个价值200多亿美元的市场，竞争比以往任何时候都要激烈。这个市场的核心是拥有20多年历史的学习管理系统。这些平台是作为培训管理记录系统创建的，是至关重要的。公司需要这些系统来管理、跟踪和报告合规性。然而，一度被认为是关键员工驱动的系统，现在它们已经成为“记录系统”，因此它们的战略价值已经下降。而随着新系统接管学习体验的增长，学习管理系统（LMS：Learning Management System）市场正受到冲击。市场上最热门的新部分是学习体验平台（LXP：Learning Experience Platforms），我相信我大约在四年前就将其命名。这些是智能学习门户，它使用多种方法使员工易于找到各种形式的学习内容（文章、视频、课程、播客），它们现在也已成为集成的记录系统。当今，这个市场上最大的两个参与者是Degreed和EdCast，但还有更多（Instilled、Valamis、Percipio和Cornerstone）也在增长。 Degreed公司发展最快，它收购了较小的竞争对手Pathgather，最近又收购了Adepto，从而进入了人才流动和集成人才管理市场。相比之下，EdCast已进入企业知识和技能管理市场，发布了多种功能以将该平台集成到Microsoft、Salesforce、ServiceNow和其他工作环境中。两者都以两位数的速度增长，并且未来还有巨大的市场机会。两者都理解对LMS功能的需求，因此都在构建LMS特性。正如Cornerstone和Skillsoft从LMS转移到LXP一样，Degreed(通过与learnon的关系)和EdCast(通过收购Leapest)都在迅速进入LMS功能。为什么?因为客户不想要两个系统的记录。还要记住，LXP平台根本不是内容系统，它们位于内容之上。因此，有一种新的LXP即将出现。像Shell和Comcast这样的公司使用这些类型的平台进行整个能力学院的自主学习。(这就是微软现在嵌入团队的技术类型。) 不容忽视的是，Workday、SAP、Oracle和Microsoft（LinkedIn）也正在进入市场。Workday新的Skills Cloud（我将分别介绍）是一种激进的新技术，可以通过将智能技能推断嵌入到Workday所做的一切中来完全颠覆市场。SAP现在与Percipio合作，并拥有强大的LMS和自己的多种学习工具（SAP Jam和EnableNow）。Oracle正在构建自己的新学习平台。微软（LinkedIn）宣布他们也在建造LXP。相信随着Microsoft在Teams（和Project Cortex）方面的巨大成功，我相信微软最终可能会成为市场上最大的公司之一，但这尚未实现。在较小的公司中，还有一些其他非常重要的参与者。 NovoEd是一家在斯坦福大学以MOOC平台起家的公司，正在成为我所谓的“程序管理”平台的行业标准。这些系统以及Nomadic、Fuse Universal、360 Learning、CrossKnowledge、Bridge、Intrepid、D2L等供应商以及诸如EdX和Udacity之类的内容提供商，提供了管理整个学习计划的端到端平台。这部分市场非常重要，因为如果没有这些程序管理功能，实际上就没有“学习的地方”。LXP会让您了解内容，但并不能促进您真正的学习体验。我相信这些程序管理系统对未来变得至关重要，因为它们是您的能力学院的核心，而后者实际上构成了深层技能开发的核心。因此，我希望这些供应商能够继续增长，最终可能会被其他供应商收购。围绕这些核心系统，还有大量其他工具。STRIVR Labs（沉浸式学习和虚拟现实领域的领先者）、Filtered Magpie（学习搜索领域的领先者）和各种视频管理、评估和内容开发工具等供应商继续增长。在我上一次的研究中，我发现一般的研发部门有22个不同的供应商平台，所以所有这些在一定程度上都很重要。虽然现成的内容是一个巨大且不断增长的市场，但您构建和部署内部编写的程序的能力仍然是您所做的最重要的事情。在LMS的核心方面，市场根本没有放缓。SAP、Oracle、Workday和Infor都有自己开发的LMS平台，并且每年都在快速发展。LMS的未来在许多方面都“嵌入了核心人力资源系统”，因此，看到这一市场被许多大型公司集成到ERP中，我不会感到惊讶。（例如，根据我最近看到的内容，SuccessFactors HXM将成为一个令人印象深刻的学习平台。）就是说，LMS需要大量学习功能（管理审批、资源管理、开发计划、能力管理、合规报告、认证、徽章、电子商务、培训信用等等），因此总会有第三方供应商。因此，我建议公司使用他们拥有的LMS，并尽可能商讨最佳价格，以便您可以花钱购买对最终用户来说更重要的“体验”层系统。在LMS市场的早期，像Saba、SumTotal和Plateau这样的公司基本上接管了市场，并创建了一个类别供其他人关注。如今，学习平台市场是如此之大和广阔，很难找到具有市场力量和远见的供应商被称为“领导者”。事实上，我与许多相信可以在该市场中“领先”的供应商进行了交谈。我通常建议他们“只要走出去，找到自己的利基市场，这个市场就足以让许多优秀的公司成长。” 这一切都去哪儿了？让我给您一些见解：诸如Degreed、EdCast、360 Learning、NovoEd之类的供应商以及诸如Workday和Microsoft之类的大型供应商变得非常重要。您确实必须选择一个LXP、一个程序管理平台和一个可扩展并适合您的需求的LMS。虚拟现实和沉浸式学习具有改变格局的潜力。STRIVR和其他公司（甚至是Microsoft）正在重塑我们与内容交互的方式，它们也是平台公司。我敦促您在2020年对该领域进行更多试验，您会惊讶于此解决方案的强大功能。今天，您必须专注于“学习体验设计”，这实质上意味着选择员工喜欢学习的工具。我认为Degreed和EdCast的成功在于他们简单，类似于YouTube的界面，您的员工对此并不陌生。新产品包括Docebo（下一代LMS和基于AI的学习平台）、Bridge（来自Instructure）、Percipio（来自SkillSoft）、Fuse（我见过的最好的视频和社交学习平台之一）和NovoEd，会使人眼花缭乱。您应该查看它们，看看您喜欢哪一个，然后与员工一起试用。认真考虑在工作流程中学习，并寻找可以无缝插入其他系统的产品。我确实相信，只要您需要帮助，我们就会离Outlook、Salesforce、Team或Slack中“弹出”学习建议的世界相距不远。不要过于迷恋内容库。虽然它们很棒，但我经常将它们视为“学习的跳蚤市场”，可以购买很多东西，但是您必须货比三家。我正在与Filtered的人员一起分析内容“实用性”，我们已经发现，现成的内容被认为远没有您自己构建的程序“有用”。从一家了解你未来的公司购买LMS。目前有200多家LMS供应商，我认为他们分为两类。那些功能强大、齐全的系统通常嵌入到你的核心人力资源系统中。然后是专门从事某些市场和利基行业的规模较小、数量有限的供应商。在你决定把精力放在哪里之前，先决定卖主是否理解你的特殊需求。如果他们这样做了，他们很可能会朝着你想要的方向成长。在来年，随着技能再培训和技能提升的持续增长，该市场将比以往任何时候都更加重要。以上由AI翻译，仅供参考！作者：JOSHBERSIN 来源：https://joshbersin.com/2019/12/the-war-for-corporate-learning-platforms-gets-hotter/

学习体验平台
2019年12月24日
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EdCast收购了市场领先企业培训供应商Leapest 据美东时间2019年2月12日消息，“知识经济的操作系统”EdCast宣布收购鹿特丹的Leapest。Leapest成立于2017年，在一个平台上拥有三个整合培训资源市场，拥有来自世界各地的5000多个学习产品和讲师。 “我们期待通过我们的市场创造大量学习和提高技能的机会，支持企业建设未来的劳动力队伍。” Leapest的CEO和创始人Sukhbir Jasuja将加入EdCast，担任其执行副总裁和EdCast混合学习市场的董事总经理。Jasuja将与Annee Bayeux (EdCast的欧洲首席客户官)一起领导EdCast新的欧洲业务。此次收购将加速EdCast在欧洲的快速增长，并扩大该公司的混合学习能力。通过这一步，EdCast也在建立ContentExchange上取得成功。ContentExchange是一个全球学习内容市场，专注于提高员工的技能。 EdCast首席执行官兼创始人卡尔•梅赫塔(Karl Mehta)表示:“我们非常高兴能将Leapest及其团队加入到我们不断扩大的混合学习和内容交换功能中。”“EdCast将企业培训的关键方面编织在一个集成的知识云平台上，为学习、培训和知识管理创建一个独特的、关键的生态系统。” 自从两年前推出市场以来，Leapest继续以指数级速度增长。Leapest拥有来自100多个国家的1600多名企业买家，每周吸引数十名新的企业买家。除了提供多种产品外，Leapest还为研发部门、企业大学和培训提供商提供基于云的集成培训交付环境。 Leapest首席执行官Sukhbir Jasuja表示:“通过与EdCast的全球团队合作，我们为所有参与企业培训的演员创造更好的学习体验，为他们带来更多选择和便利，我们对此感到兴奋。”“我们期待通过我们的市场创造大量学习和提高技能的机会，支持企业建设未来的劳动力队伍。” 全球行业分析师Josh Bersin在最近发表的一篇文章中讨论了这次收购，他说：“这次收购展示了LXP市场是如何成长的。通过收购Leapest, EdCast成为一个LXP和一个真正的内容网络，并添加了LMS功能。这将改变游戏规则，并有可能为企业培训买家带来巨大的新价值。” 以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：EdCast Acquires Leapest, the Leading Corporate Training Marketplace with 1,600 Business Customers 相关阅读：EdCast收购Leapest，改变学习体验平台的内容、市场和LMS（学习管理系统）功能软银领投在线教育创业公司EdCast 600万美元融资企业学习平台EdCast宣布获得3360万美元的C轮投资

学习体验平台
2019年02月13日

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