人力资源管理 - HRTechChina.com

人力资源管理

【精彩回顾】由HRTech主办的AIGC(如ChatGPT、Midjourney)等在人力资源中场景应用闭门私享会成功举办！ 2023年4月27日，由HRTech主办的AIGC(如ChatGPT、Midjourney)等在人力资源中场景应用闭门私享会在上海成功举办！来自国内知名企业的40多位HR高管及优秀HRTech机构参加了本次闭门私享会。各位参会嘉宾就ChatGPT等在各种人力资源工作场景中的应用、AIGC等在HR产品中的应用等话题展开了精彩的探讨。来自HRTechChina的首席顾问、Chuhai.Tips创始人Gawain从数字员工的进化着手，分析了劳动力供给变化的趋势和HR高管角色和技能挑战。并就2023年中国人力资源科技热点趋势发表了独特的见解，引发了现场参会人员的热烈讨论。此外，现场体验GPT4与Midjourney的环节也让参会者感受到AI技术的强大潜力，并且深入了解了如何将AI技术应用到人力资源管理之中。毋庸置疑，ChatGPT等人工智能技术已经对人力资源工作产生深刻的影响，从数据分析、自然语言处理到语音识别等各种技术，都可以被应用于人力资源管理和员工培训。此次闭门私享会为各位HR高管搭建了一个深入了解人工智能在人力资源管理中应用的平台，为推动HR行业的智能化发展提供了新的思路和实践指导。总之，不管我们是否准备好，GPT和生成式AI时代正在迅速到来。只有敢为人先，率先把握趋势，洞察未来，才能引领企业管理的创新，推进组织的数智化转型。为此，HRTech特别推出了GPT的专题，放在文末大家可以保存收藏！另外，5月26日北京HRTechXPO未来人力资源科技论坛将邀请来自光速光和的首席人力资源官Sam Shi和蓝色光标高级副总裁Wendy Qu等嘉宾，他们将围绕AIGC（如ChatGPT\Midjourney等）对HR和未来工作的影响这一主题进行现场分享，如有兴趣，欢迎踊跃参与，当面交流！关于主办方HRTechChina HRTechChina是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。

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2023年04月28日
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【观点】变革型领导与人力资源管理人力资源部门有更多的时间和空间来重新思考他们的任务，因为公司在使用新技术来自动化他们的工作流程。通过实施问责制、所有权和工作场所自治的企业文化，人力资源部门的变革型领导正在鼓励员工拥抱变革。什么是变革型领导力变革型领导战略促进、激励和鼓励员工创新并做出必要的改变，以重新定义公司未来的成功。高管可以通过展示真实性、强烈的企业文化意识、员工主人翁精神和工作自主权来树立一个好榜样。变革型领导者是公司变革的推动者，他们能够发掘创造性并顺应不断发展的技术趋势，并协助他们的组织促进变革。变革型领导者会采用一种新的管理方法，激励员工创造性地、战略地思考，为长期存在的问题找到新的解决方案。帮助员工获得指导和培训，以帮助他们发展成为变革型领导者。变革型领导理论 James V. Downton在1973年提出了变革型领导的概念，James Burns在1978年对此进行了阐述。研究员Bernard M. Bass在1985年补充了这一概念，包括监测变革型领导绩效的方法。这种定义鼓励领导者表现出真正、强大的领导力，并且鼓励员工也这样做。这种真正的领导风格永远不会改变，只是应用它的环境在不断变化。它适用于许多行业，但在快节奏的IT业务中尤其重要，创新和适应性可以帮助组织更好更快地发展。变革型领导模式的要素变革型领导理念和风格由三个主要要素定义。魅力型领导：作为一名变革型领导者，你能做的最重要的事情就是以身作则。员工会将您视为所有领域工作场所行为的榜样。如果你是一个诚恳的领导者，员工就会接受乐意接纳你。变革型领导通过承诺信任、透明度和尊重来影响他人。智力刺激：为了促进变革，员工应该自由探索新的可能性和想法，以帮助组织在变革型领导者的指导下变得更加具有创新性。您可以营造一种鼓励发展的氛围，并让每个人都对数字化转型和其他重要的组织工作充满热情。个人考虑：员工必须在公司目标中体验到独立和主人翁感。作为一名变革型领导者，必须要意识到每位员工都是公司内部的独特个体，具有特定的要求、风格和对公司的贡献，这一点至关重要。这些领导者将调整他们对员工的辅导和指导技巧，以帮助他们实现企业的目标。变革型领导特征变革型领导者拥有一系列不同的属性，在最好的情况下，这些属性相互补充，这些品质包括以下内容：拥抱变化。变革型领导者接受变革并预测其对公司的影响，以便他们更好地处理问题。情商。变革型领导者必须愿意合作，有同理心，并且有情商。他们有上进心，能够获得周围人的信任和尊重。适应性。人力资源领域的变革型领导者可以快速应对行业变化，并实施复杂的技术和战略。杰出的团队合作者。变革型领导者不是将自己放在首位，而是优先考虑员工和公司的福祉。促进沟通和参与。变革型领导者会毫无偏见地吸收周围人的想法。他们可以与员工开诚布公地交谈，从而培养长期信任。变革型领导力的优势让员工定期实现并超越目标是领导的基本目标。交易型领导通过使用激励和惩罚来做到这一点，而变革型领导则侧重于激发动机。以下是变革型领导的一些优势。变革型领导者的管理风格不那么专制，让员工有更多的自由来尝试和推广新的想法和技术。敦促员工优先考虑对企业最有利的事情，而不是他们的个人利益。直接与消费者接触，从而产生更多创新的想法。成功的转型领导者能够将团队凝聚在一起，围绕一个目标。变革型领导的缺点权力越大，责任越大，变革型领导也是如此。让我们来看看变革型领导的一些缺点。变革型领导者常常是鼓舞人心的、具有大局观，但并不意味着他们能够根据组织目标进行全面的指导。如果组织愿景过于崇高，员工可能会筋疲力尽或气馁。变革型领导者可能会为公司带来变革，但在某些情况下，这种变革可能过于具有破坏性。领导者必须关注组织的优势，而不是为了促进变革而变革。总有一些员工会不同意变革型领导者的愿景。这并不意味着他们不会完成自己的工作，员工也许会用不太理想的方式完成工作。保持激情并与同事互动是成为变革型领导者的重要因素。这最好通过持续的主动沟通和鼓励来实现，这可能需要时间。如何成为一名变革性领导变革型领导力鼓励员工的主动性，人力资源在促进和启动变革型领导方法方面发挥着至关重要的作用，因为它关注的是“人”。 1. 与员工建立联系了解构成员工的个性是第一步。您的每个员工都会有不同的个性特征、不同的工作动机，以及影响他们行为的不同价值观。了解您的每个员工是一项具有挑战性的工作，随着团队的成长而变得越来越困难。了解您的员工受什么因素激励。他们的沟通方式偏好是什么？找出驱使员工行动的信息，然后在沟通中使用您新发现的信息。 2. 促进开放式沟通说到加强沟通，变革型人力资源领导者试图通过促进管理层和员工之间的双向对话来创造公平的竞争环境。这样，员工会觉得自己被倾听和欣赏。变革性人力资源部门明白，员工需要感到自己参与其中。人力资源部门可以通过培养员工在工作场所畅所欲言的信心。例如，提供便利的头脑风暴会议，而不是每周的团队会议。您还可以重新评估组织的内部沟通策略。如果电子邮件仍然是您内部沟通的主要渠道，您需要使用其他技术来促进协作。 3. 倾听员工反馈为了及时了解员工对您的业务计划以及所做的任何更改的看法，必须尽快了解并解决员工任何不满。同时及时进行员工敬业度调查。 4.变革管理层第四个变革性的人力资源实践是有效地变革管理层。人力资源部门可能不负责组织中的变革，但它是工作流程的重要组成部分。为了实现变革性的领导，管理层必须愿意接受人力资源部门的指导、协调和咨询。结语事实上，没有一种普遍的领导方法可以在每种情况下都奏效。因此，在人力资源方面，公司不应该只依赖一种类型的领导。文章来源：Techrseries.com

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2023年04月12日
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【博尔捷数科】圆满举办 | 卓越HR-数字化人力资源管理实战沙龙（上海站） 2023年2月24日下午，由博尔捷数字科技集团联合旗下欧孚科技、博尔捷人才研究院举办的“卓越HR 数字化人力资源管理实战沙龙”在上海博尔捷数字科技集团总部圆满举办。本次沙龙聚集了人力资源领域专家、企业人力资源负责人、人力资源数字化解决方案服务商等诸多代表，共同探讨人力资源管理的变革与挑战，为广大人力资源从业者们带来新的启迪。以人工智能、大数据、区块链、云存储等为代表的数字化技术正在深刻重塑新型人力资源管理。远程办公、灵活就业等一大批新型就业形态涌现，人事管理的职能和作用也在发生变化，传统的知识储备和技能已无法满足，人力资源管理者急需运用数字化系统处理多样化关系、数字化等场景。如何理解与应对人力资源数字化转型？如何重构企业人才发展体系？复合用工管理如何应对诸多挑战？本次大会邀请到了博尔捷人才研究院院长，人力资源管理专家、复旦大学博士后赵筠先生；欧孚科技总经理 Laura女士；灵活用工管理专家林春雨女士；人才研究院专家，复旦大学法学硕士史贵昌先生作为演讲嘉宾，既有扎实的理论讲解，也有经过众多实践沉淀的案例分享，现场干货满满的分享，让来访的参会嘉宾们赞不绝口。在数字化时代，企业要从战略、运营、组织、人才、文化等各个层面进行变革，但这些变革归根结底是人的变革，是如何确立数字化人力资源管理思维，培育人力资源数字化生存能力，打造数字化人才生态系统。博尔捷人才研究院院长，人力资源管理专家、复旦大学博士后赵筠先生首先登台带来精彩分享《高潜人才培养项目》，这也是博尔捷集团的“蓝色种计划”，赵博士从方法论+实践相结合的角度帮助企业筛选有真正主动意愿的年轻人，全方位培养，完善高潜人才的财务知识、项目管理、数据建模能力及公开表达等管理能力，为企业实现长足发展储备人才。 ...... 面对人口红利消减、以及财税政策的影响，人力资源配置也迎来复合用工方式。而新型用工模式的发展也会改变人力资源的管理模式，如何实现用工关系和管理工具的双重升级？欧孚科技总经理Laura从解决方案的解读，直击问题，逐条分析对策，给在场的HR嘉宾们带来数字化视角下的高效应对方式。同时，零工经济兴起，企业优化用工结构和成本控制转型的脚步加速，企业使用灵活用工的需求比往常更迫切，灵活用工占比总体也呈上升态势。“灵活用工如何帮企业‘省钱’？”灵活用工管理专家林春雨女士就此带来了分享，通过多个实操案例中具体财务、业务数据的逐条解析，帮助HR们更直观地感受到先进管理平台带来的降本增效。 ...... 而面对当下外部环境的不断变化，以及科学技术的突飞猛进，HR管理者的职能和技能要求已经在不断改变，除专业技能以外，还需要具备包括数字化系统应用，业务合伙，颗粒化绩效设计及管理、敏捷迭代以及领导力。对此人才研究院专家，复旦大学法学硕士史贵昌先生带来了分享，从传统HR到数字化HR的进化，需要具备何种技能，具体如何提升？以及现场HR管理者提出的具体困惑，史老师都一一做了专业解答。 ...... 卓越HR-数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）的圆满举办，代表了博尔捷数字科技集团始终站在人力资源行业前沿，直击人力资源行业相关方的痛点，专注解决企业实际问题的专业态度。“引领数字商业，打造新人力”，期待未来能为广大人力资源从业者们提供更多、更大的交流平台。

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2023年02月27日
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【报名倒计时】| 数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）卓越HR-数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）将于2023年2月24日下午举办，本次活动聚焦数字化浪潮下人力资源管理的变革与挑战，多位人力资源领域大咖将带来精彩分享，同时设置交流讨论环节，多维解析人力资源管理实战中的各类问题。时间：2023年2月24日13:00-17:15地址：上海市静安区江场路1401号市北壹中心10号楼6单元报名链接：https://jinshuju.net/f/sGt2EN（欢迎扫描下方图片二维码或点击报名链接报名）值得参会的3大理由 01、资深HR大咖多维度解析02、全过程干货分享03、行业伙伴交流平台活动议程、嘉宾一览

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2023年02月23日
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【卓越HR邀请函】数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）科技圈“顶流”ChatGPT圈粉无数，体验者们惊叹强大的同时，打工人“饭碗焦虑”的问题也随之呈现。但是，ChatGPT或其他人工智能工具都不会直接取代某种岗位，未来那些能够熟练掌握并使用人工智能工具的人一定不会被取代。比如HR，卓越HR真正值得探讨的问题应该是：如何理解与应对人力资源数字化转型?数字化应用与分析如何更高效?复合用工管理如何应对诸多挑战? 2023年2月24日下午，由博尔捷数字科技集团联合旗下欧孚科技、博尔捷人才研究院，举办的“卓越HR 数字化人力资源管理实战沙龙”即将拉开帷幕!资深HR大咖多维度解析人力资源管理的变革与挑战! 扫码免费报名参会! 时间：2023年2月24日 14:00-17:15 地点：上海市静安区江场路1401号市北壹中心10号楼6单元报名地址：https://jinshuju.net/f/sGt2EN 打造数字新人力上海博尔捷数字科技集团，中国领先的复合用工管理云平台技术服务商，总部位于上海，于2021年12月获得数千万美元融资，是中国前十的人力资源科技集团。博尔捷数字科技集团基于各垂直行业企业复合用工管理的需求，运用全球领先的云计算，人工智能、区块链、大数据等技术打造“复合用工管理云平台”，包括：两大PaaS底层无代码支撑平台：复合用工管理PaaS平台和数字园区PaaS产业平台三大SaaS：DHR SaaS、HRO SaaS和合伙人管理SaaS 四大平台：蓝领招聘平台、高净值人群项目合作平台、劳动力众包平台、数字园区产业平台

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2023年02月21日

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【热点】大师尤里奇谈ChatGPT对HR管理的影响，认为不足以成为人力资源的未来优势几乎所有的朋友和同事都对ChatGPT 及其撰写几乎任何主题的文章的能力感到敬畏。ChatGPT是人工智能将如何改变我们世界的一个主要例子。它的进步就像从大英百科全书到维基百科，从手动计算到计算器，从地图到GPS系统。 ChatGPT在准备所有类型的文档方面具有巨大的潜力。所以我用一个简单的问题对其进行了测试：人力资源的未来是什么？以下是几秒钟内生成的200字答案：很难确定地预测人力资源的确切未来，但随着组织更加重视人和文化，人力资源的角色很可能会继续发展并变得越来越重要。可能塑造人力资源未来的一些潜在趋势包括：更多地使用技术：人力资源技术，如申请人跟踪系统和人力资源信息系统，预计将变得更加普遍和复杂。更加关注多样性和包容性：公司可能会更加重视创造多元化和包容性的工作场所，人力资源部门将在这项工作中发挥关键作用。更具战略性的作用：人力资源预计将在组织内发挥更具战略性的作用，与业务领导者密切合作，使人力资源实践与业务目标保持一致，并推动组织绩效。强调员工体验：人力资源部门可能会更多地关注创造积极的员工体验，包括通过使用员工敬业度和满意度调查以及实施支持员工福祉的计划和举措。人才管理：随着顶尖人才的竞争持续升温，人力资源将在吸引、留住和培养顶尖人才方面发挥关键作用。非常令人印象深刻。就像量身定制的维基百科和高级谷歌搜索一样，这篇文章提供了对未来人力资源议程的精明而有力的概述。使用ChatGPT几乎可为人力资源部门提供任何类型的书面文档：政策、培训手册、演讲稿、演示文稿、社交媒体、员工信息等。但是，仅依靠这项技术（至少）有四个限制。 1. 强调过去胜过未来。人工智能依赖于互联网上的现有信息。它以对话语言获取和传达这些信息，以便答案听起来可靠且相关。但它没有能力创造明天的样子。如果与GPS地图系统相比，人工智能就像GPS如何为您提供到达目的地的路线，但不太能够帮助您定义要去的地方。 2. 传达标准多于指导。 ChatGPT文章中的见解可能很快成为如何思考人力资源议程的可接受标准。在当今的组织中，人力资源基准的基线通常被接受为普遍使用，甚至可以成为最佳实践。然而，成功不是来自基准和复制他人，而是来自差异化和成为某个领域的思想领袖或先行者。ChatGPT 可以综合其他人所做的事情，但不能提供关于您的公司应该做什么的指导。 3. 无法生成更为具体的见解人工智能生成的答案通常更为通用。上述人力资源问题的答案（技术、多样性和包容性、战略角色、员工体验、人才管理）是探索人力资源未来非常有用的类别。但人力资源的最终未来很可能在于具体的见解。见解提供了解释事情发生的原因，使用定量和定性数据测试这些想法的研究，以及针对特定情况量身定制的解决方案。来自人工智能的通用文章可能无法提供与特定情况相关的具体见解。 4. 提供比思想领导力更多的思想综合。思想领导力是发现新的机会而不是重新包装传统行动，提供基于研究而不是个人意见的专业知识，识别和探索没有现成答案的问题，并通过分享和辩论想法不断学习。组织需要思想领袖，他们不会重新包装别人所做的事情，而是想象可以做什么。依赖人工智能可能会鼓励智力懒惰，机器通过重塑以前的工作而不是创造新的想法来“思考”。因此，虽然人工智能（在本例中为ChatGPT）的潜力很大（并且可能会用于大学论文，互联网搜索和人力资源工作），它可能是有用的，但不足以成为人力资源的未来优势。如果我（或许多其他人）被问到这个问题，“人力资源的未来是什么？我要补充一点：人力资源的未来不在于人力资源，而在于与关键利益相关者一起在市场上创造价值。人力资源活动（如技术、DI 和员工体验）应该与为他人创造价值的人联系起来。人力资源的未来需要一个集成框架来组织所有不同的人力资源实践和工具。我们已经看到了人力资源从人事（行政工作）的演变;人力资源实践（人力资源工具阵列）;人力资本（关注员工体验）;人力资源工具和人才。然后再为框架添加领导力和组织性。在这个人力能力框架内，人力资源部门制定了具体的举措，所有这些举措都可以与利益相关者的价值保持一致。人力资源的未来将需要能够选择无数人力资源计划中哪一项为特定组织环境带来价值的组织指导系统（OGS），超越通用的想法，转向提供价值的具体建议。通过严格的人工智能/NLP研究，越来越多地将人力资源投资与利益相关者价值联系起来，确定人力资源投资的优先级，从而确定正确的选择。人力资源的未来将导致更多的披露和与以下人员的对话：投资者向他们展示人的能力对他们的债务或股权投资的重要性，从而降低风险;客户向他们展示哪些人类能力将确保他们拥有正确的产品和服务;董事会帮助他们实现财务和战略目标;高级管理人员帮助制定和交付战略重塑;员工帮助他们获得积极的体验。人力资源的未来在于个人的创造性天赋，他们观察尚未讨论的挑战并探索应对这些挑战的独特解决方案。设想像ChatGPT这样的新人工智能技术来改善我们的个人和职业生活是令人兴奋的。但是，帮助人力资源领导者将这项技术与思想领导力相结合，以便他们打造为所有利益相关者提供价值的人类能力（人才、领导力、组织和人力资源），这更令人兴奋。最好的还在后面。本文作者：Dave Ulrich 关注HRTechChina 的ChatGPT频道，赋能你的HR工作 ChatGTP专题： https://www.hrtechchina.com/tag/chatgpt/

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2023年02月08日
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【出海直播】复星、传音控股、昆仑万维等HR大咖相聚线上，HR全球化优秀实践这里来听！ 2022年3月31日，中国贸促会发布《中国企业对外投资现状及意向调查报告(2021年年版)》，《报告》显示，2021年中国对外投资表现亮眼，全行业对外直接投资9366.9亿元人民币，同比增长2.2%。中国对外直接投资流量和存量目前稳居全球前三。调查显示，国内20个省份，共1013家中国企业在加快构建新发展格局的背景下，近八成中国企业将维持和扩大对外投资意向看好对外投资。中国企业国际化的步伐坚定且充满信心。企业出海逐步升级的同时，也更加聚焦。海外掘金的故事频频传回国内。企业国际化已经成为中国企业长期成长的必然趋势和重要的战略选择。中企出海是企业打造长期竞争力，成为世界一流企业的关键。然而，中国企业的出海历程并不是一帆风顺的，近年来的全球市场充满更多不确定和挑战。不少企业在面对海外风云变幻的市场，首先遇到的就是人的问题，不过不少优秀的出海企业积极探索和尝试，总结出了适合自身发展的出海实践经验。为帮助有出海需求的企业HR管理者们，HRTechChina携手众多重量级出海人力资源管理专家将于12月13日（周二）举办【2022HRTech出海俱乐部空中论坛】，邀请优秀的企业和优秀的出海服务机构分享出海的人力资源管理实践经验，传音控股、昆仑万维集团、复星集团、BIPO、 Linkedin、CoachHub等十多位出海专家们将分享其出海的实践和专业建议。论坛详情信息：名称：2022HRTech出海俱乐部空中论坛时间：12月13日线上举办报名地址：http://hrnext.cn/PWlHV 下图为2022HRTech出海俱乐部空中论坛部分嘉宾一览：（您也可以长按图片识别二维码进行报名）部分精彩话题：企业出海人才招聘海外人力资源管理实践海外用工政策与风险管理跨文化沟通与管理保驾护航的出海HR服务机构出海人力资源现状调研报告出海人力资源管理大奖颁奖等更多精彩即将揭晓部分分享嘉宾企业介绍：昆仑万维集团昆仑万维作为中国领先的互联网平台出海企业，逐渐在全球范围内形成了海外信息分发及元宇宙平台Opera、海外社交娱乐平台StarX、全球移动游戏平台Ark Games、休闲娱乐平台闲徕互娱、投资板块等五大业务，市场遍及中国、东南亚、非洲、中东、北美、南美、欧洲等地，为全球互联网用户提供社交、资讯、娱乐等信息化服务。复星集团复星成立于1992年。复星是全球创新驱动的消费集团，致力于发展健康、快乐、财富、智能制造四大业务板块。通过技术和创新，复星致力于打造C2M生态系统，为全球家庭提供优质的产品和服务。2020年，集团实现总收入人民币1,366亿元，归属于母公司净利润公司80.2亿元。截至 2021 年 6 月 30 日，其总资产为 7789 亿元人民币（约合 1206 亿美元）。复星国际位列2021福布斯全球2000强第459位，连续三年位列中国民营企业500强50强。传音控股深圳传音控股股份有限公司致力于成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商。自公司成立以来，传音一直着力为用户提供优质的以手机为核心的多品牌智能终端，并基于自主研发的智能终端操作系统和流量入口，为用户提供移动互联网服务。传音旗下拥有新兴市场知名手机品牌TECNO、itel及Infinix，还包括数码配件品牌oraimo、家用电器品牌Syinix以及售后服务品牌Carlcare。敏实集团敏实集团于1992年创立，2005年12月1日在香港证券交易所上市，现已跻身于全球汽车零部件百强企业。敏实集团拥有全球最优质的客户平台，是全球最大的铝电池盒供应商、最齐全的表面处理供应商。目前敏实集团在全球范围内拥有塑件、金属车身系统、电池盒、新事业4大产品线，5大研发中心，逾60家生产工厂，覆盖中国、美国、墨西哥、德国、英国、法国、塞尔维亚、捷克、波兰、日本、泰国等国家，集团员工近20000人，客户遍布全球30多个国家，服务60多个汽车品牌。主办单位：HRTechChina 赞助合作（名额有限）联系人：奈斯（获取详细合作方案）微信：hrtechnice （同微信号）邮箱：hi@hrtechchina.com 参会咨询：联系人：科科微信：hrtechina 邮箱：hi@hrtechchina.com 往届线上活动：与此同时，HRTechChina将同期举办2022最佳出海人力资源大奖评选！提名时间：10月12日-11月25日颁奖时间：12月13日申请地址：http://hrnext.cn/vO7KL2 HRTech出海高端俱乐部介绍 HRTech出海俱乐部是HRTechChina倾力打造的中国领先企业出海人力资源服务媒体服务平台，旨在通过专业的社群服务，打造中国人力资源服务出海知名品牌，提升品牌的国际竞争力，帮助强化企业海外人力资源管理能力。 HRTech出海高端俱乐部汇聚中国出海企业HR相关负责人、海外人力资源管理专家顾问、服务出海企业服务的人力资源机构同仁。关于HRTechChina HRTechChina是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。

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2022年11月28日
人力资源管理

IBM在人力资源市场中不断变化的角色序言：新年的钟声即将敲响，当我们迈向2021年时，看着工作、技术和人力资源方面的所有变化，是时候反思一下我们所处的位置了。当世界正在应对疫情时，技术正在以令人难以置信的速度发展，我们正站在重塑办公场所的时代风口。正如我在《2021年人力资源技术报告》中写到的那样，现在每家公司都在专注于改善员工体验，而且他们的视角非常广泛。这意味着要考虑健康、安全、生产力和福利，以及包容、职业、薪酬和奖励等人力资源主题。我们将在明年年初推出新的EX框架，你会看到这个话题变得多么广阔和重要。这也意味着人力资源技术和人力资源组织要全面融入公司。员工体验涉及到设施、法律、IT、财务以及人力资源。所以，今年我们作为人力资源领导者的工作范围扩大了，我们需要能够看到全局的技术合作伙伴。而现在更重要的是：在这场变革中，HR Tech将与Work Tech合并。突然间，我们生活在视频会议工具中（见证了微软Teams的增长、Salesforce收购Slack、WebEx的重大新版本、Facebook对Workplace的发展），消息传递、团队管理、文档管理和知识管理也很热门。事实上，整个HR Tech的世界都在向WorkTech演进，而我们却无力阻止。对于我们这些HR来说，传统的 "人才管理 "平台正在被取代。我们有新的用于员工反馈和自我发展的集成系统，有促进内部流动的智能系统（人才市场板块），有基于人工智能的候选人和工作匹配系统，还有工作流程中的学习、安全工作场所监控、绩效和目标管理等令人惊叹的技术。我感觉整个工作中的技术栈都在被颠覆，而且都是先关注员工体验。好吧，IBM作为世界上最老牌的科技公司之一，现在也在大力关注这个领域。我在过去的两年里和IBM合作了一项研究，我们称之为HR 3.0，我对公司的产品有了很多了解。所以我想花一些时间来解释一下。 IBM在人才和人力资源方面有着深厚的历史要知道，IBM作为一个组织，对人力资源有着深刻的理解。我在20世纪80年代曾在该公司工作，他们的人才实践构成了我职业生涯的基础。IBM的创始文化（可以追溯到托马斯-沃森）是基于比任何竞争对手更好地培养人才（招聘、培训、发展、支持）。而这种专注也帮助公司一次又一次地重塑自己。早在2008年，我们就邀请了IBM的人力资源高级领导Ted Hoff在我们的第一次客户大会上发言。Ted向我们展示了IBM是如何开发出个性化的持续学习平台、个性化的微学习系统，以及公司如何建立一个全球人才模型，利用数据来推动30多万员工的发展、辅导和职业指导。他们领先市场十年。从那时起，在CHRO Diane Gherson（现已退休）和新任CHRO Nickle LaMoureaux的领导下，公司开创了许多全球最具创新性的人才实践。IBM不仅利用人工智能（Watson）做出了惊人之举，还开创了许多我们都梦寐以求的"未来工作"实践。 IBM在十多年前就开创了敏捷绩效管理，并以众包方式进行持续设计。 IBM利用基于AI的数据来识别员工的技能和市场需求，让所有的薪酬都 "市场化"，。 IBM利用基于人工智能的匹配、职业测评和候选人评估，向候选人和内部员工推荐工作。 IBM拥有广泛的全球社交沟通工具网络，可以在几秒钟内随时随地发现骚扰或员工问题。在Facebook还没有出现之前，IBM就开发了自己的内部社交网络（Blue Pages），并将员工与项目、机会和学习直接连接起来。 IBM的人力资源团队包括专门的数据科学家、聊天机器人开发人员、UI设计师和工程师，打造世界级的解决方案。我在上世纪80年代曾在IBM工作，这是一家"需要什么就打造什么"的公司，不惧怕尝试新事物。在Diane的领导下（我知道Nickle也有同感），公司不断尝试新的想法，开拓实验，并快速迭代人力资源解决方案--从 "在家办公"到 "卫星办公室"，再到薪酬、奖励、休假等一切新做法。而这一切都围绕着它的文化而展开。在IBM的十年间，我总是受到尊重（我是一名系统工程师和销售及市场经理），并深深地融入了一种以人为本和客户至上的文化。是的，IBM经历了很多变化（卖掉PC业务，退出专有网络业务，转型大型机业务，率先投资人工智能，现在又收购RedHat成为混合云领域的领导者），但尽管有这些变化，"解决业务最复杂的问题 "的文化依然存在。而这离不开对人的持续投入。 IBM在人力资源市场的发展历程在IBM不遗余力的专注发明的带领下，IBM在内部投资了Workday、Saba、Slack以及许多先进的人力资源技术。而每当IBM出去收购一个新的平台，公司都会在上面建立新的服务、接口和集成。IBM的YourLearning系统（可能根源于Ted Hoff的项目）是世界上最先进的预测性学习系统之一。它是在多年的设计和开发中成长起来的，旨在帮助IBM人建立新的技能，找到同行和导师，并改善他们在公司的职业发展。当云 HCM 起步时，IBM 的服务组织围绕 Workday、SuccessFactors 和 Oracle 的实施迅速建立了业务。如今，IBM是SAP最大的实施商之一，在Workday和Oracle项目上也继续保持着领先地位。该公司并不满足于仅仅 "实施 "这些系统，而是建立了垂直解决方案、员工体验附加组件，以及可以添加到任何解决方案中的人工智能服务的整个平台（The IBM Talent Platform）。 2000年，IBM收购了Kenexa（12亿美元），并积累了一套员工评估、技能分类法和招聘顾问和知识产权。这帮助IBM发展了外包业务，并最终形成了新的IBM人才平台，这是一套基于人工智能的即插即用技术，几乎可以将人力资源的任何部分自动化。最初，该公司试图将这些产品作为独立的解决方案来销售：现在，它已经全部集成，客户可以购买IBM人才平台的任何部分，以解决他们最迫切的需求。从 "购买 "走向 "整合" 我们现在所处的世界，所有的 "工作系统 "都必须整合在一起。虽然供应商专注于人力资源的每一个独立领域，但问题最终会归结到员工体验，所以我们需要一个顾问，可以帮助把所有的部分整合在一起。假设你是一家公司，你购买了Workday、SuccessFactors或Oracle作为你的核心HCM。你可能想要一个基于人工智能的招聘门户，全球化的招聘和入职流程，一套职业和发展工具，还想要一个实时的移动应用，帮助员工安排他们的工作地点，证明他们的健康和感染，并提交案例和关于他们的薪酬、奖励和福利的问题。运气好的话，用一家供应商来做这件事--这是不可能的。随着IBM的出现。与其他系统集成商（埃森哲、TCS、德勤、普华永道、安永等）一样，IBM了解所有这些系统是如何工作的，并且很可能向你展示他们之前已经构建好的 "正是你所需要的 "行业实例和行业解决方案。但这只是冰山一角，真正的服务还有更多。因为IBM的核心是一家软件和技术公司，公司可以在这些应用之上构建 "智能工作流"，旨在为你提供你所需要的定制化体验。我还记得几十年前我在IBM的岁月，当时IBM率先提出了在线事务处理、两阶段提交和智能用户设计的理念。好吧，该公司又做到了这一点，现在可以构建安全的、数据驱动的、由人工智能驱动的 "工作流"，将所有这些现成的产品变成一个定制的、集成的解决方案。但是，你可能会说：等等，我不想要一堆定制的东西--我想要现成的云解决方案，这样我就可以避免很多努力。其实这已经不是正确的策略了--每个厂商都在调整和研究他们的产品路线图，所以你需要一个独立于你选择的厂商的员工体验。是的，当然ServiceNow和HCM厂商会争辩说他们确实拥有你所需要的一切--但实际上，你的EX是由你决定的，IBM可以帮助你建立你所需要的东西。智能化办公：举例论证让我举一个现实世界的例子。世界上最大的一家保险公司每年招聘2万多人。他们以飞快的速度招聘客服人员、护士、医生、分析师、业务专家以及各种技术人才。每次我与他们见面，他们都会在采购、内部人才流动、员工绩效衡量等方面提出创新的想法。而随着美国医疗行业的不断变化，他们也在定期搬迁服务中心。几年前，这家公司聘请IBM来帮忙，IBM建立了现在所谓的 "精准人才模型 "的招聘方案。这个解决方案使用智能工作流和人工智能，让招聘人员能够立即看到大批量或高稀缺性招聘的瓶颈。它可以监控整个流程，并在录用通知书迟到或招聘经理落后时发出警报。由于有数万名候选人流转，Precision Talent拥有实时的仪表盘，让公司实时监控整个流程。而候选人则获得了基于人工智能的对话聊天机器人、职业建议和优秀求职者体验的好处。自从聘请IBM打造这一解决方案以来，公司的招聘经理满意度提升了40%，候选人体验提升了66%，招聘时间和成本降低了30%。而在2020年，这个数量已经非常庞大。这家公司能单独做到这一点吗？也许不能。在这背后，有应聘者跟踪系统、候选人营销系统、智能测评系统，以及选拔、背景调查、流程管理的工具。所有这些都是IBM利用智能工作流进行整合和设计的，IBM公司是这项工作的架构师、总承包商和服务提供商。让我再举一个例子。你可能知道，人们对技能再培训、内部流动以及我们现在所说的 "内部人才市场 "有着巨大的兴趣。我曾写过一篇关于 "技能云的战争 "的文章，像Workday、Gloat、Fuel50、Cornerstone、Degreed、EdCast、Eightfold.AI、PhenomPeople等几十家厂商都在跳入其中。在这些厂商中，有的是LXP厂商转向人才流动；有的是人才市场厂商增加了辅导和发展的功能；有的是LMS或学习厂商转向职业解决方案。这是一个混乱而快速变化的复杂局面。但是伴随着IBM的出现，现在这种问题可以在内部被解决了。在IBM内部，有一些系统可以推断出你的技能（IBM超越了简历，使用了超过22个来源来弄清这一点），评估你的技能和技能深度，并不断研究新的技能需求。然后，IBM利用数字徽章和个性化学习来保持劳动力的时效性。通过收购Kenexa，IBM获得了现在所谓的IBM人才框架，这是市场上最完整的工作能力模型之一。它可以让企业从经验中建立一个职业市场和AI驱动的职业管理解决方案，而不是从头开始。虽然该公司并没有把它作为 "产品 "来推广，但它已经嵌入到IBM可以构建的职业管理解决方案中。重新设计人力资源服务交付最后，我提一下IBM在人力资源外包和人力资源服务交付方面的丰富经验。今天，IBM为世界上一些最大的公司提供人力资源服务交付、招聘和持续的员工关怀等业务外包。这项业务始于多年前，当时IBM最大的一个保险客户想通过降低成本。在这个过程中，IBM开发了一套庞大的工作流规则、聊天机器人和自助服务系统，以帮助EX服务交付的各个方面。该公司针对人力资源的认知和虚拟代理已经完善，可以为任何公司提供服务。而且IBM已经将其内部沟通平台产品化（上次我看到的叫Social Pulse），所以你也可以建立一个内部的 "倾听 "解决方案。在很多方面，IBM已经将 "系统集成商 "的角色重新定义为 "通用架构师"，可以将各种平台整合在一起，提供一体化的解决方案。而这个时机再好不过了—— 2021年，企业将加速推进 "安全、新工作场所 "计划，真是我们现在最需要的。 IBM未来可期当然，IBM有很多强有力的竞争对手，TCS、埃森哲、德勤、安永和普华永道也非常注重这一领域。但是，随着WorkTech市场的不断扩大，以及对员工体验的日益重视变得迫切，IBM正处于蓬勃发展的有利位置。请记住，这是一家在几十年的混乱中生存下来的公司，它发明了许多我们今天使用的IT技术。而他们在人力资源领域的发展令人印象深刻，我相信他们将在未来的一年里不断成长。作者： JOSH·BERSIN（乔什·伯辛）原文标题：The Evolving Role Of IBM In The HR Marketplace 以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。

人力资源管理
2020年12月31日
人力资源管理

人力资源技术无法交接，应该怎么办？人力资源技术缺乏交付时，往往归结为用新的举措给系统带来过重的负担，希望发现人力资源的"万能药"。人力资源部门必须注重不断地、严格地确定优先级，以克服这一问题。如果你努力为一个新项目创造一个商业案例，那么可能就没有了。很多人力资源技术部门的人都喜欢最新的 "光鲜亮丽的东西"（字典上的定义是 "因其表面特征而广泛吸引或引起注意，但通常没有用处、实质性或持久性的东西"），所以我们不断启动越来越多的新计划。然而，缺乏交付往往归结为无法确定优先级。这意味着，在新的东西不断被添加的同时，旧的东西也在不断地被做，使系统的负担越来越重。 "万能药"是否存在？人力资源部门一直在寻找下一个新事物--能解决一切问题的 "万能药"，而不是真正分析实际问题是什么。我经常问HR们'这是什么问题的答案'，却得不到答案。人力资源从业者们希望通过做大量的 "人力资源的事情 "来树立自己的形象，而不是真正为企业做出改变。这是由于过多的人力资源开发只关注人力资源而不关注业务。由于 "交付不足"，HR人员没有贯彻执行，却总想开始一些新的工作。这是因为他们在忙碌中看到了自己的价值，忙碌，忙碌的他们永远不能放手，即使一个项目不再相关。因此，他们试图做太多的事情，而从不优先考虑那些他们能够实际提供的、会带来最大变化的事情。我有一个简单的口号，如果你把所有事情的优先级与附加值和实施的难易程度对立起来，那么就不要再做所有符合 "没有附加值和几乎不可能真正做到 "的事情。这通常包括最新的人力资源时尚和潮流，没有业务需求的基础。对人力资源技术和更广泛的业务的影响不断地寻找下一个解决方案意味着不断地重塑和改变。这让每个人都感到困惑，尤其是生产线，并给人力资源团队带来压力，因为他们越来越难站住脚。在与我们合作的一家公司，他们在6年内改变了5次领导力框架。每次改变都要花费金钱和时间，但最大的影响是对人力资源部门的声誉。支持他们工作的直线经理变得越来越失望，而不支持他们的人则干脆把这看作是对他们怀疑论的平反--"六年前你就告诉我们这是正确的框架，你却不断地改变它，那么你希望什么时候才能最终把它改好？" 人力资源部门变得边缘化，失去了动力，最优秀的人开始离开。现实中的探索记得多年前，我还是一个年轻的、精力充沛的、充满激情和责任感的人力资源经理，正在努力完成一个重大项目。在完成前几周，企业进行了一次重大的意外收购。一夜之间，我的项目变得无关紧要。我去找我的老板讨论如何调整它，使它与新的公司相关。他把我拉到一边，非常明确地告诉我这是不相关的。但是这个项目我花了好几个月的时间，它已经成为我的一部分。不过我的老板非常明确地告诉我："尼克，让它去吧，你做得很好，每个人都知道。你做得很好，每个人都知道这一点，但如果你一直推崇与业务无关的东西，你会疏远很多人，包括我。所以，让它去吧。" 这是一个很好的建议。我回到办公桌前，杀出重围，专注于合并整合工作。广泛的研究表明，在全球、区域和地方有278个人力资源项目正在进行。在许多情况下，区域和地方一级正在进行的全球举措是重复的。最令人担忧的是，在我向他们展示证据之前，许多人力资源部门的人都不相信我，因为没有人真正做过分析。我们制定了明确的优先级排序流程，最终我们将其缩小到只有7个得到业务全力支持的项目。这些项目能够得到适当的资源，有效地实施，并产生可衡量的业务影响。不仅人力资源部门的压力减少了，而且生产线也真正体会到了对 "关键少数 "的关注。解决方法结束对 "万能药"的破坏性寻找。我们真正需要的是不断地、严格地确定优先次序。它需要真正的商业案例，从商业问题出发，而不是事后的合理化。事实上，我认为，如果你努力创建一个商业案例，可能就没有一个商业案例。你必须建立一个人力资源技术运营计划，专注于人力资源需要做什么来实现业务战略，而不是一个与业务脱节的人力资源战略，满脑子都是最新的流行趋势，但却没有处理业务战略的问题、风险和影响。这个计划既要注重渐进式的改进，也要注重持续的彻底变革。最重要的是，创造一种文化，让人们重视挑战，基于挑战实际上会带来的不同，以及它是否真的比目前所做的更好--以改变它的不经济性为背景。作者：尼克·霍利以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考。

人力资源管理
2020年12月09日
人力资源管理

8个有效的人才留用策略聘用顶尖人才只是创建优秀员工队伍的开始。下一步--也是同样重要的一步--是留住他们。让我们深入探讨一下员工留任问题：您的公司是否有能力维持一个支持员工留在您身边的工作环境。员工流失往往是更深层次的未解决问题的表现，如员工士气低落、职业发展选择不明确、缺乏认可或员工与管理者关系不佳。除了生产力的损失，员工离职也会伤害你的底线。有分析发现，企业要花大约五分之一的员工年薪来替代该员工。成本来自于招聘和培训，以及机构知识的形式。准备好用新的方法将强有力的员工留在公司了吗？下面我们将探讨创造更好的工作文化的具体策略，让你的员工愿意留下来并成长。通过关注基本要素，您可以在发展高保留率办公方面走很长的路。为了进一步发展你的保留计划，请考虑以下策略。倾听员工的声音作为新的留住员工计划的一部分，确定员工不满或流失的根本原因至关重要。收集和分析这些信息将有助于确保你的员工保留计划能够持续地满足公司的需求。试用以下工具。员工调查。通过对员工进行调查，你可以深入了解员工的积极性、参与度和满意度。对你的组织来说，了解员工的观点很重要，这样才能创造出适合他们的项目。离职访谈。为了获得离职员工的见解，请在离职过程中进行匿名调查。他们是否缺乏职业发展？员工的认可？工作灵活性？磨练你的入职流程新员工的头几天是非常重要的。从一开始就给予尊重、透明度和清晰度是至关重要的。一个有效的入职流程可能包括公司概况、团队午餐和CEO见面会。这样做的目的是让员工尽快融入公司，以便他们能够与同事建立联系，并深入到新的角色中去。拥抱远程工作和弹性排班现在是考虑弹性时间和远程办公的时候了。除了COVID-19工作场所的响应能力之外，这些福利还向员工表明，你重视他们的工作和生活平衡，并愿意满足他们的个人需求。然而，如果你只在Slack上发邮件或聊天，信息可能会在传输中丢失。为了保持面对面的融洽关系，一定要经常通过Zoom或其他视频服务进行联系。建立以价值为导向的文化感到与组织的目标相联系，有助于员工感到自己是比日常工作更重要的一部分。一项研究显示，与公司、同事和经理融为一体的员工表现出更高的绩效，更有可能坚持在组织中工作。为了雇佣和留住合适的人才，一定要明确定义你的公司文化。什么是创造你的组织环境的共同经验、信念和行为？您的人力资源团队在传达公司的价值观和期望行为方面发挥着重要作用。除了招聘和入职之外，人力资源部门还需要在现有员工的整个生命周期内向他们强化公司文化。将你的公司价值观贯穿于你的人事流程中--同行间的认可、学习和发展、绩效管理--让员工知道是什么在推动组织和自己取得成功，将公司文化与业务战略联系起来。利用绩效考核来推动员工的发展要想留住最优秀的人才，就必须为他们提供晋升的机会。高绩效的员工重视职业发展，当你最优秀的员工能够和你一起进步时，他们就会留在你身边。管理者需要鼓励持续的、双向的对话--不仅是关于交付成果的对话，也是关于职业理想的对话。理想情况下，员工应该有能力分享他们的目标，这样当目标与公司的需求相一致时，他们就会第一时间听到机会。你的人力资源团队可以根据实时数字绩效对话自动建议计划和目标。投资于专业发展提供学习机会可以让员工保持积极性，为未来的发展机会做好准备。这一点很重要--缺乏职业发展是导致员工流失的主要原因。如果员工没有看到你对他们在你这里的未来进行投资，他们就会开始寻找其他地方。另一方面，受过更好培训的员工不仅更有可能留在这里，而且他们也会更好地做出贡献。考虑提供针对工作和行业的培训机会，以及继续教育和学费报销。对优秀的工作表示赞赏奖励你的员工的工作完成得很好，可以对员工的士气产生巨大的影响。查看我们的最佳员工表彰软件列表，这些软件可以组织同行之间的表彰、生日庆祝计划和个性化的福利，如优质咖啡、手工啤酒或团队出游。你的人力资源团队可以将你的计划捆绑在一起，用于表彰、奖励和现货奖金。除了表扬，你还可以对工作出色的员工进行特别奖励。把这些看作是当场奖励：在完成一项具有挑战性的任务后，给予晚餐或个人日，在周末假日前提前放假，在工作周年纪念日举行庆祝活动。是的，反馈是必不可少的，但行动比语言更有说服力。用实实在在的奖励来表达你的团队的支持。让您的员工参与进来从核心上讲，留住员工其实就是留住员工的参与度。您可以通过帮助您的高绩效员工真正关心他们的工作和公司来留住他们。要想在这一过程中获得支持，可以依靠我们的最佳员工参与软件阵容中的技术。例如，员工体验解决方案，将奖励和认可、绩效管理和参与度调查整合在一个平台上。关于留住员工的最后想法确保每年至少重新审视一次你的员工保留战略。这意味着要保持对工作场所文化的最佳实践，发展强大的经理和员工关系，并确保薪酬和福利的市场标准。这就是让顶尖人才满意并留在公司的方法。作者：艾丽西娅·卡斯特罗以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考。

人力资源管理
2020年11月13日

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